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Informativa completa SCHEDA GARANZIA

Informativa completa SCHEDA GARANZIA
INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 DEL D.LGS. 196/03

I dati personali contenuti nella scheda e i dati relativi all’intervento, nonché altri dati eventualmente richiesti in seguito per le finalità contenute in tale informativa, potranno essere trattati da illycaffè S.p.A. (titolare del trattamento con sede in via Flavia 110 a Trieste-Italia di seguito denominata anche “illycaffè”) in modalità cartacea-manuale informatica o telematica (conservando pertanto illycaffè i dati sia su supporto cartaceo che informatico). I dati potranno essere conosciuti e trattati per conto di illycaffè da incaricati del trattamento dei dati (addetti alla gestione dei rapporti post-vendita, addetti ai rapporti col pubblico, riparatori anche esterni alla Società, addetti dei sistemi informativi che possono anche svolgere il ruolo di amministratori di sistema, addetti dell’ufficio legale, addetti alle spedizioni ed all’imbustamento anche esterni alla Società, stagisti consulenti anche esterni alla Società quali ad esempio tecnici informatici, che possono anche svolgere il ruolo di amministratori di sistema, e consulenti qualità,) nominati da illycaffè e da responsabili del trattamento dei dati sempre nominati da illycaffè (responsabile interno citato in seguito; società che svolgono attività ausiliare a quelle di illycaffè quali ad es. società di imbustamento e spedizione, call center e centri di assistenza, outsourcer informatici che conservano i dati nei loro server o effettuano manutenzione dei sistemi informatici; detti responsabili esterni potranno trattare i dati o direttamente o attraverso propri collaboratori nominati incaricati del trattamento per conto di illycaffè che tratteranno i dati per svolgere le attività che detti responsabili esterni svolgono per illycaffè oltre ad attività di gestione e manutenzione di elaboratori/server dei responsabili stessi qualora tali server/elaboratori contengano dati di illycaffè). I dati potranno essere trattati da illycaffè al fine di potere permetterLe di usufruire dell’intervento in garanzia, per gestire la garanzia, e per tutte le finalità derivanti da obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie nonché per esercitare o difendere un diritto di illycaffè, e, fatte salve ulteriori comunicazioni che si rendessero necessarie in adempimento di obblighi di legge e fatto salvo quanto specificato in seguito per i Centri di assistenza,  potranno essere comunicati da illycaffè (che comunicherà i soli dati necessari al perseguimento delle finalità indicate nell’informativa) a organi giudiziari o di polizia se necessario o a legali se necessario nonché a vettori/spedizionieri/poste. Incaricati e responsabili tratteranno i dati solo se necessario allo svolgimento dei compiti assegnati da illycaffè. Il conferimento dell’indirizzo e-mail è facoltativo ed il mancato conferimento non comporterà alcuna conseguenza se non quella di non poterLa contattare via e-mail. Il conferimento degli altri dati è necessario per poter esercitare il diritto di garanzia e gestire l’intervento (nonché per adempiere a eventuali obblighi di legge, regolamento e normativa comunitaria e per far valere o difendere eventualmente un diritto di illycaffè) ed il mancato conferimento dei dati in tutto o in parte comporterà l’impossibilità per la Società di dare seguito all’intervento in garanzia.
I dati verranno conservati e trattati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità previste nella presente informativa e conforme alle vigenti normative. I dati saranno sempre trattati conformemente alle vigenti normative  (e quindi nel rispetto anche dei principi di correttezza liceità e trasparenza e tutela della riservatezza e dei diritti) e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate nella presente informativa. Saranno adottate opportune misure di sicurezza a protezione dei dati. illycaffè compierà sui dati le sole operazioni necessarie al perseguimento di tali finalità e richiederà e tratterà i soli dati necessari al perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa. I dati saranno conservati per quanto riguarda la illycaffè S.p.A., presso le sedi di illycaffè S.p.A. e presso i responsabili del trattamento nominati da illycaffè S.p.A.. Potranno poi essere conservati presso le sedi dei terzi indicati in tale informativa a cui illycaffè comunicherà eventualmente i dati e che potranno trattarli in qualità di autonomi titolari del trattamento. I dati saranno organizzati anche in banche dati - data base anche informatici.

Il responsabile del trattamento a cui si potrà rivolgere per esercitare eventualmente nei tempi e modi previsti dalla legge i diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs. 196/03 ed ottenere la lista aggiornata e completa di altri responsabili del trattamento, è il Direttore dei Sistemi Informativi e Organizzazione Processi, reperibile per la presente carica nella sede del Titolare ai seguenti recapiti: via Flavia 110 Trieste, tel. +39.040.3890.111, fax +39.040.3890.490 e-mail infoprivacy@illy.com. Le comunicazioni se effettuate per iscritto dovranno avere ad oggetto “privacy alla c.a. del responsabile del trattamento dei dati, il Direttore dei Sistemi Informativi e Organizzazione Processi”.

I dati potranno essere trattati dai Centri di assistenza autorizzati che potranno accedere (o in qualità di autonomi titolari o in qualità di responsabili del trattamento per conto di illycaffè)  ai medesimi dati che saranno da loro trattati (anche attraverso loro collaboratori) per gestire l’intervento in garanzia. Potranno trattare i dati ai sensi della normativa applicabile nel loro Stato.
L’interessato può in qualunque momento esercitare i diritti dell’art. 7 del D.Lgs. 196/03 che si riporta:

Art. 7. D.Lgs. 196/03  Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
   
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
   a) dell'origine dei dati personali;
   b) delle finalità e modalità del trattamento;
   c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
   d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
   e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
   
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
   a. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
   b. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
   c. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
   
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
   a. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
   b. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
   
   I dati possono essere trattati anche senza il consenso dell’interessato in quanto il trattamento è un trattamento di cui all’art.24 lett. a), b) e f) del D.Lgs. 196/03.

Informativa aggiornata al 17 novembre 2011. Tale aggiornamento è effettuato all’interno di una politica di costante revisione delle informative. Le versioni delle precedenti informative sono reperibili scrivendo a infoprivacy@illy.com.