Datenschutzerklärung für Telefonkäufe (Österreich)

Datenschutzerklärung für illycaffè S.p.A Niederlassung Österreich im Einklang mit EU 2016/679 (DSGVO), im Folgenden auch als DSG (Datenschutzgesetz)

           

  1. Allgemeine Informationen

illycaffè S.p.A (nachfolgend auch „das Unternehmen“ oder „illycaffè“ genannt) informiert Sie in diesem Merkblatt  über die Zwecke und Modalitäten der Verarbeitung der (von Ihnen bekanntgegebenen und/oder durch Bearbeitung seitens des Unternehmens gewonnenen) Daten, in deren Besitz das Unternehmen sein wird.

  1. Zwecke

Die übermittelten Daten werden von illycaffè wie folgt verarbeitet:

falls ein Einkauf getätigt wird, zwecks Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag, und daher auch zu Zwecken der Verwaltung und Buchhaltung und für die Auftragsabwicklung, Um einer gesetzlichen Pflicht, einer Vorschrift oder EU-Recht zu genügen und für gesetzmäßige Interessen, um die Rechte der Gesellschaft vor den entsprechenden Ämtern geltend zu machen oder zu verteidigen.

  1. Obligatorische Eigenschaften der Bestimmung

Die Bekanntgabe derjenigen Daten ist zu den Zwecken gemäß Punkt 2 dieses Merkblatts erforderlich; daher kann eine eventuelle ganze oder teilweise Verweigerung ihrer Mitteilung dazu führen, dass es dem Unternehmen nicht möglich ist, den Vertrag durchzuführen, und somit die Produkte von illycaffè zu kaufen.

  1. Datenempfänger Kategorien

Die Daten können von illycaffè zu den Zwecken gemäß Punkt 2 dieses Merkblatts (wobei nur jene Daten weitergegeben werden, die für das Erreichen dieser Zwecke erforderlich sind) bekanntgegeben werden an: Banken für die fälligen Zahlungen, Frachtführer und Speditionen, Postunternehmen, Rechtsanwälte und Rechtsberater und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, sofern keine Datenverarbeitungsbeauftragten ernannt wurden,  Behörden der Justiz, der Finanzpolizei und der öffentlichen Sicherheit und an öffentliche Stellen weitergegeben werden, falls eine Verpflichtung zu dieser Mitteilung besteht. Die Daten können im Namen von illycaffè, jeweils für eigene Aufgabengebiete, an alle von illycaffè delegierten Mitarbeiter weitergegeben werden (Verwaltungssachbearbeiter, auch firmenexterne Mitarbeiter von Speditionen und Kuvertierungsdiensten, EDV-Techniker, die für das Betreiben der EDV-Systeme zuständig sind, Public-Relations-Beauftragte, Beauftragte der Rechtsabteilung, Internal Auditors, Praktikanten, Freiberufler und mitarbeitende Berater, auch firmenextern, für deren Handlungen das Unternehmen direkt verantwortlich ist, wie zum Beispiel EDV-Techniker, Qualitätsbeauftragte, Rechtsberater und Wirtschaftsprüfer, Personal von Datenverarbeitern, intern wie extern) und Datenverarbeitern, intern wie extern (z.B professionelle Unternehmen/Büros, die Tätigkeiten ausüben, die für illycaffè S.p.A. zweckdienlich sind, wie z.B. Spedition und Kuvertierung oder Call-Center, Wirtschaftsprüfung und Public Relations, Firmen für EDV-Outsourcing). Die Liste dieser Datenverarbeitern ist beim Verantwortlichen der Verantwortlicher der Verarbeitung erhältlich.

  1. Vorratsdatenspeicherung

Die Daten werden von illycaffè für den gesamten Zeitraum aufbewahrt, der für die Verfolgung der in diesen Informationen enthaltenen Zwecke erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfrist für Daten ist wie folgt:

  • für gesetzliche Verpflichtungen, Verordnungen und Gemeinschaftsvorschriften können Daten für die Zeiträume gespeichert werden, die durch diese regulatorischen Anforderungen vorgeschrieben werden;
  • für vertragliche Zwecke bis zur Beendigung der Beziehung und auch nach der Kündigung für den Zeitraum, der durch österreichische und europäische Vorschriften geregelt ist, auch in Steuerfragen;

In jedem Fall dürfen alle Daten für einen Zeitraum aufbewahrt werden, der notwendig ist, um ein Unternehmensrecht gemäß österreichischen und europäischen Vorschriften geltend zu machen oder zu verteidigen.

  1. Verantwortlicher der Datenverarbeitung und Datenschutzbeauftragter

Der Datenverantwortlicher ist illycaffè SpA vertreten in Austria durch illycaffè S.p.A. Niederlassung Österreich Webgasse, 43, 1060 - Vienna 1060 Wien. Tel +43 19328822-0. E-mail. austria@unicaffe.com. Für in Österreich verarbeitete Daten ist ein Datenschutzbeauftragter nicht zwingend erforderlich. Für Italien ein Datenschutzbeauftragter kann unter dpo@illy.com und unter den Unternehmensadressen kontaktiert werden: illycaffè S.p.A. via Flavia 110 Trieste tel +39 (0)40 38 90 111, fax+39 (0)40 38 90490.

  1. Rechte

Wir informieren Sie darüber, dass die DSGVO das Recht der betroffenen Personen vorsieht, vom Verantwortlichen der Datenverarbeiten (mit Mitteilung an die oben angegebenen Kontaktdaten) den Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die Richtigstellung oder Löschung der Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen oder sich der Datenverarbeitung zu widersetzten, sowie das Recht, die Daten in verständlicher Form zu erhalten, und alle weiteren Rechte gemäß Abschnitt 3 der DSGVO, darunter das Recht auf Widerruf des Einverständnisses, soweit vorgesehen. Der Widerruf des Einverständnisses beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung, die anhand des Einverständnisses erfolgt ist, welches vor Widerruf erteilt worden ist.

  1. Beschwerden

Die betroffene Person hat das Recht, bei Kontrollbehörde Beschwerde einzulegen, deren Kontaktdaten der Webseite https://www.dsb.gv.at/.

  1. Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage sind gesetzliche und vertragliche Verpflichtungen (österreichische und europäische Gesetze) sowie gesetzmäßige Interessen des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen im Kunden-Lieferanten-Verhältnis.

  1. Verarbeitungsverfahren

Daher informieren wir Sie darüber, dass diese Daten von illycaffè manuell, in Papierform, per EDV oder telematisch verarbeitet werden (somit archiviert und verarbeitet illycaffè die Daten in Papierform und elektronisch). Hierbei ergreift illycaffè besondere Sicherheitsmaßnahmen, um einen Datenverlust, eine illegale oder nicht ordnungsgemäße Nutzung und nicht autorisierte Zugriffe zu verhindern. Alle oben genannten Daten werden archiviert und verarbeitet unter vollumfänglicher Beachtung der Geheimhaltung in Erfüllung sämtlicher gültigen Rechtsnormen (und somit auch unter Beachtung der Prinzipien der Vorschriftsmäßigkeit, Zulässigkeit, Transparenz und des Schutzes der Geheimhaltung und der Rechte) und nach Logiken, die eng mit den in diesem Merkblatt genannten Zwecken verbunden sind. Mit den Daten werden lediglich die Vorgänge durchgeführt, die zum Erreichen der in diesem Merkblatt genannten Zwecke erforderlich sind.

Datenschutzerklärung in der Version vom 13.05.2019.
 

Datenschutzerklärung für illycaffè S.p.A. im Einklang mit EU 2016/679 (DSGVO) und geltende nationale Rechtsvorschriften

  1. Allgemeine Informationen

illycaffè S.p.A. (nachfolgend auch „das Unternehmen“ oder „illycaffè“ genannt) informiert Sie in diesem Merkblatt über die Zwecke und Modalitäten der Verarbeitung der (von Ihnen bekanntgegebenen und/oder durch Bearbeitung seitens des Unternehmens gewonnenen) Daten, in deren Besitz das Unternehmen sein wird.

  1. Zwecke

Die übermittelten Daten werden von illycaffè wie folgt verarbeitet:

  1. Um einer gesetzlichen Pflicht, einer Vorschrift oder EU-Recht zu genügen und für gesetzmäßige Interessen, um die Rechte der Gesellschaft vor den entsprechenden Ämtern geltend zu machen oder zu verteidigen;
  2. Zur Durchführung von Werbemitteilungen/Informationen über Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen von illycaffè. Befragungen zur Beurteilung von Produkten und Dienstleistungen von illycaffè; all dies wird von illycaffè (es wird daran erinnert, dass der Versand von E-Mails und SMS/MMS auch elektronisch und mit automatisierten Mitteln erfolgen kann);
  3. um aufgrund der Informationen über den Nutzer, über die illycaffè verfügt, ein Nutzerprofil zu erstellen (Profiling), einschließlich der Erforschung von Gewohnheiten und Konsumneigungen, die auch aus der Analyse der Produktwahl ersichtlich sind, zu Zwecken spezieller Aktivitäten in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Direktverkauf und Vertriebsmitteilungen seitens illycaffè S.p.A., übereinstimmend mit den spezifischen Bedürfnissen des Nutzers, wie sie aus dem Profiling ersichtlich sind; überdies werden damit die Konsumentscheidungen und -gewohnheiten von Käufern der Produkte von illycaffè analysiert. Die Datenverarbeitung zu diesen Zwecken erfolgt auch automatisiert in Datenbanken. Es kann sowohl ein Profil des einzelnen Nutzers als auch von homogenen Nutzergruppen angelegt werden. Außerdem können Daten eventuell gekoppelt und verglichen werden, auch solche aus diversen Datenbanken der Partner von illycaffè (verbundene, kontrollierte und kontrollierende Gesellschaften von illycaffè S.p.A. mit Sitz in der Europäischen Union und verbundene, kontrollierte und kontrollierende Gesellschaften des Konzerns illy S.p.A. mit Sitz in der EU). Marketingaktivitäten, Werbung, kommerzielle Kommunikation und Direktverkauf werden nur durchgeführt, wenn der Benutzer der Verarbeitung zu diesem Zweck zugestimmt hat. Die Einwilligung und Bereitstellung von Daten für diesen Zweck ist absolut optional und der Nutzer ist frei, sich zu registrieren, ohne der Datenverarbeitung zu diesem Zweck zuzustimmen. Die einzige Folge dieses Mangels wird sein, dass der Benutzer den in diesem Punkt angegebenen Aktivitäten nicht unterliegt.
  1. Obligatorische Eigenschaften der Bestimmung
  1. Die Datenbereitstellung für die unter Punkt 2, Buchstabe A dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke ist erforderlich; sollten Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, wird Ihre Anfrage möglicherweise nicht erfüllt und die Geschäftsbeziehungen können beendet werden.
  2. Die Bereitstellung von Daten für die in Punkt 2, Buchstabe B beschriebenen Zwecke dieser Datenschutzerklärung und die entsprechende Einwilligung sind nicht zwingend. Das Versäumnis, diese Daten sowie die Einwilligung zu übermitteln, haben keine Folgen, mit der Ausnahme, dass Sie keine Informationen erhalten (ohne irgendwelche Konsequenzen für andere Zwecke).
    Wenn Sie der Datenverarbeitung für die unter Punkt 2, Buchstabe B dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zugestimmt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit ohne Begründung widerrufen, indem Sie eine Mitteilung  mit Betreff "Löschung / Widerspruch zur Datenverarbeitung an den Inhaber der Verarbeitung der Daten. Andere Verfahren zum Zweck der Löschung / des Widerrufs können weiterhin zur Kenntnis gebracht werden.
  3. Hinsichtlich der in Punkt 2, Buchstabe C dieser Information genannten Zwecke verweisen wir auf die genannte Sektion.

 

  1. Datenempfänger Kategorien

Die Daten können von illycaffè zu den Zwecken gemäß Punkt 2, Buchstabe A dieses Merkblatts (wobei nur jene Daten weitergegeben werden, die für das Erreichen dieser Zwecke erforderlich sind) bekanntgegeben werden an: Frachtführer und Speditionen, Postunternehmen, Rechtsanwälte und Rechtsberater,  Behörden der Justiz, der Finanzpolizei und der öffentlichen Sicherheit und an öffentliche Stellen weitergegeben werden, falls eine Verpflichtung zu dieser Mitteilung besteht. Für die Zwecke von Punkt 2, Buchstabe B dieser Datenschutzerklärung kann illycaffè Daten an Postamt weitergeben (da diese für die Übersendung eventueller schriftlicher Mitteilungen die Adresse einsehen können). illycaffè wird dafür Sorge tragen, diesen Dritten die Zwecke mitzuteilen, wofür ihnen die Daten bekanntgegeben und mitgeteilt wurden. Für die unter Punkt 2, Buchstabe C dieser Information werden die Daten nicht bekannt gegeben. Die Daten können im Namen von illycaffè, jeweils für eigene Aufgabengebiete, an alle von illycaffè delegierten Mitarbeiter weitergegeben werden (auch firmenexterne Mitarbeiter von Speditionen und Kuvertierungsdiensten, Marketingbeauftragte und Webadministratoren, auch firmenextern, EDV-Techniker, die für das Betreiben der EDV-Systeme zuständig sind und die auch die Funktionen eines Systemadministrators ausüben können, Public-Relations-Beauftragte, Beauftragte der Rechtsabteilung, Mitglieder der Geschäftsführung bzw. des Vorstands und des Aufsichtsrats, Internal Auditors, Praktikanten, Freiberufler und mitarbeitende Berater, auch firmenextern, für deren Handlungen das Unternehmen direkt verantwortlich ist, wie zum Beispiel EDV-Techniker, die auch die Funktionen eines Systemadministrators ausüben können, Qualitätsbeauftragte, Rechtsberater, Personal von Datenverarbeitern, intern wie extern) und Datenverarbeitern, intern wie extern (z.B professionelle Unternehmen/Büros, die Tätigkeiten ausüben, die für illycaffè S.p.A. zweckdienlich sind, wie z.B. Marketing, Spedition oder Call-Center, Public Relations, Firmen für EDV-Outsourcing). Die Liste dieser Datenverarbeitern ist beim Verantwortlichen der Verantwortlicher der Verarbeitung erhältlich.

  1. Vorratsdatenspeicherung

Die Daten werden von illycaffè für den gesamten Zeitraum aufbewahrt, der für die Verfolgung der in diesen Informationen enthaltenen Zwecke erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfrist für Daten ist wie folgt:

  • für gesetzliche Verpflichtungen, Verordnungen und Gemeinschaftsvorschriften können Daten für die Zeiträume gespeichert werden, die durch diese regulatorischen Anforderungen vorgeschrieben werden;
  • für die unter Punkt 2, Buchstaben B beschriebenen Zwecke dieser Datenschutzhinweise können Daten bis zum Widerruf der Zustimmung gespeichert werden oder auf Anfrage gelöscht werden, ohne Beeinträchtigung der Aufbewahrung in Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Nachweis der zuvor erteilten Einwilligung;
  • für die unter Punkt 2, Buchstaben C beschriebenen Zwecke dieser Datenschutzhinweise können Daten bis zum Widerruf der Zustimmung gespeichert werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder Löschungsantrag von höchstens 12 Monate seit dem Zeitpunkt der Registrierung aufbewahrt, werden Form gespeichert werden und weder direkt noch indirekt, z.B. durch Verlinkung auf andere Datenbanken, zur Identifizierung der betroffenen Personen dienen können;

In jedem Fall dürfen alle Daten für einen Zeitraum aufbewahrt werden, der notwendig ist, um ein Unternehmensrecht gemäß italienischen und europäischen Vorschriften geltend zu machen oder zu verteidigen.

  1. Inhaber der Verarbeitung der Daten und Datenschutzbeauftragter

Inhaber der Verarbeitung der bekanntgegebenen Daten ist illycaffè S.p.A. mit Sitz in der via Flavia 110 a, Triest, Tel.-Nr. +39.  040.3890.111, Fax Nr. +39.040.3890.490, E-Mail infoprivacy@illy.com. Ein Datenschutzbeauftragter ist unter der E-Mail-Adresse dpo@illy.com sowie unter den Adressen des Unternehmens erreichbar.

  1. Rechte

Wir informieren Sie, dass die Datenschutz-Grundverordnung den betroffenen Personen die Möglichkeit bietet, den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen (unter den oben genannten Adressen) aufzufordern, auf die entsprechenden personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu löschen oder ihre Weiterverarbeitung einzuschränken bzw. diese zu beenden. Diese Rechte werden stehen den betroffenen Personen zusätzlich zum Recht der Datenübertragbarkeit sowie anderen Rechten in Kapitel 3 der Datenschutz-Grundverordnung zur Verfügung. Hierzu zählt auch das Recht des Widerrufs der Einwilligung, sofern vorgesehen. Der Widerruf der Einwilligung beeinträchtigt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung im Vorfeld des Widerrufs der bereits erteilten Einwilligung.

  1. Beschwerden

Die betroffene Person hat das Recht, bei Kontrollbehörde Beschwerde einzulegen, deren Kontaktdaten der Webseite www.garanteprivacy.it/ entnommen werden können.

  1. Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage sind gesetzliche Verpflichtungen (italienische und europäische Gesetze) sowie gesetzmäßige Interessen des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen im Kunden-Lieferanten-Verhältnis. Darüber hinaus ist die Rechtsgrundlage für die Zwecke, für die die Einwilligung erteilt wird, die Einwilligung selbst.

  1. Profiling

Die Verarbeitung von Daten für die in Punkt 2, Abschnitt C genannten Zwecke dieser Datenschutzerklärung kann als Profiling angesehen werden. Das Profiling basiert auf der Auswertung von Kunden, um dessen Konsumgewohnheiten besser verstehen und Einkäufe durch gezielte Kommunikation und gezielte Initiativen ausrichten. Die Daten werden durch Software ausgewertet und verarbeitet, die ein Verbrauchsprofil erstellt, das aus der Angabe der durchgeführten Aktionen (Einhaltung eines Ereignisses, Zugang zu bestimmten Aktionen, Kauf bestimmter Produkte) und der Analyse bestimmter Merkmale besteht, die ein besseres Verständnis der Kundenkategorie ermöglichen (z. B. Kundenkategorie - Restaurantbar usw. - geografisches Gebiet). Diese Verarbeitung stellt jedoch, angesichts der einfachen Natur der Profilerstellung, die keine Daten sensibler Natur erfordert oder eine detaillierte Rekonstruktion von Aspekten des Privatlebens ermöglicht, kein besonderes Risiko für die betroffene Person dar. Zudem werden im Zuge einer Profilerstellung auf die betreffende Person keine rechtlichen Auswirkungen produziert, indem die Person in einer beträchtlichen Weise beeinflusst würde, sowie auch keine Entscheidung getroffen wird, die auf einer automatisierten Verarbeitung von Daten. Dessen ungeachtet werden alle Inhalte von Einzelpersonen gefiltert, die Daten analysieren. Die betroffene Person hat stets das Recht auf eine persönliche Unterstützung, auf Äußerung der eigenen Meinung, auf Erläuterung der nach einer entsprechenden Bewertung getroffenen Entscheidung sowie auf Anfechtung der Entscheidung. Die Profilierung erfolgt in Italien.

  1. Verarbeitungsverfahren

Daher informieren wir Sie darüber, dass diese Daten von illycaffè manuell, in Papierform, per EDV oder telematisch verarbeitet werden (somit archiviert und verarbeitet illycaffè die Daten in Papierform und elektronisch). Hierbei ergreift illycaffè besondere Sicherheitsmaßnahmen, um einen Datenverlust, eine illegale oder nicht ordnungsgemäße Nutzung und nicht autorisierte Zugriffe zu verhindern. Alle oben genannten Daten werden archiviert und verarbeitet unter vollumfänglicher Beachtung der Geheimhaltung in Erfüllung sämtlicher gültigen Rechtsnormen (und somit auch unter Beachtung der Prinzipien der Vorschriftsmäßigkeit, Zulässigkeit, Transparenz und des Schutzes der Geheimhaltung und der Rechte) und nach Logiken, die eng mit den in diesem Merkblatt genannten Zwecken verbunden sind. Mit den Daten werden lediglich die Vorgänge durchgeführt, die zum Erreichen der in diesem Merkblatt genannten Zwecke erforderlich sind. Die Daten werden an den Geschäftssitzen von illycaffè S.p.A. sowie bei den ernannten Verantwortlichen für die Datenverarbeitung verwahrt (sowie bei denjenigen Dritten, denen die Daten in ihrer Eigenschaft als unabhängige Dateninhaber, wie in Punkt 4 dieses Merkblatts aufgeführt, mitgeteilt werden) und überdies in (auch elektronischen) Datenbanken organisiert.

 

N.B. Die Einwilligung kann nur von Personen über 14 Jahre erteilt werden. Wenn der Betreffende unter 14 Jahre alt ist, kann er nicht die unter Zwecke aufgeführten Inhalte nutzen, zu denen eine Einwilligung erforderlich ist (z. B. das Empfangen von Kommunikation zu Werbezwecken, ...).

 

Datenschutzerklärung in der Version vom 13.05.2019.