El programa ILLY LOVERS tiene tres niveles, que se asignan según los corazones conseguidos con cada compra: el primer nivel, Explorer, va de 0 a 300 corazones; el segundo, Master, va de 301 a 700 corazones, y el tercer nivel, Ambassador, empieza con 701 corazones. Durante el primer año, hasta el 31 de diciembre, tu nivel se determina por el importe total de compras y los corazones adicionales conseguidos con las experiencias. Conseguirás un corazón por cada euro en compras (1 € = 1 corazón). Cada uno de los tres niveles te da derecho a más privilegios exclusivos. Puedes conseguir corazones con tus compras online en illy.com.
Si los códigos de descuento o vales se canjean con las compras, solo se convertirá en corazones el importe real de euros, sin tener en cuenta el descuento.
Si haces un pedido online, tardará hasta 5 días hábiles desde el momento de la compra para que aparezcan los corazones en tu cuenta.
En caso de que un artículo adquirido en illy.com sea devuelto durante el día, tu saldo de corazones será actualizado a los 7 días hábiles desde la cancelación o devolución.
Una vez hayas alcanzado ciertos límites de corazones, podrás tener derecho a muchos beneficios y cupones de descuento para tus próximas compras, de acuerdo con el siguiente esquema:
Nivel Explorer, de 0 a 300 corazones:
· Tu primera oferta: un 10% de descuento en tu primera compra
· Compra ligera: un 20% de descuento empezando por la tercera compra – 1 vez
· Envío sin problemas: gastos de envío gratis – 2 veces
· Ventas privadas
Nivel Master, de 301 a 700 corazones:
· Tu primera oferta: un 10% de descuento en tu primera compra
· Compra ligera: un 20% de descuento empezando por la tercera compra – 3 veces
· Envío sin problemas: gastos de envío gratis – 3 veces
· Ventas privadas
· Entradas gratis para eventos (número limitado, ver pregunta 9)
Nivel Ambassador, más de 700 corazones:
· Tu primera oferta: un 10% de descuento en tu primera compra
· Compra ligera: un 20% de descuento empezando por la tercera compra – 5 veces
· Envío sin problemas: gastos de envío gratis – 4 veces
· Ventas privadas
· Entradas gratis para eventos (número limitado, ver pregunta 9)
· Ventas flash – ventas de 24 horas
Beneficios como descuentos o gastos de envío gratis no pueden combinarse entre ellos. Solo puedes usar uno cada vez. Puedes encontrar todos tus beneficios en la sección “Beneficios” de la App illy especial para el programa. Los beneficios se dividen en: Disponibles, listos para ser utilizados, y Utilizados, los que ya has canjeado. Además de la App, puedes verificar tus beneficios visitando la web illy.com (en la sección ILLY LOVERS) e iniciando sesión en tu cuenta personal. Recuerda que algunos beneficios exclusivos solo están disponibles si tienes la App. Si aún no la tienes, descárgala ahora!
Tu suscripción sigue válida en tus condiciones actuales. El programa de fidelización ILLY LOVERS te da acceso a beneficios adicionales. Para disfrutarlos, necesitas apuntarse al programa de fidelización ILLY LOVERS utilizando las mismas credenciales illy que ya tienes.
Estos son los beneficios para aquellos que ya tienen una suscripción:
- Nivel Explorer: gastos de envío gratis adicionales sin compra mínima requerida – 1 vez
- Nivel Master: gastos de envío gratis adicionales sin compra mínima requerida – 2 veces
- Nivel Ambassador: gastos de envío gratis adicionales sin compra mínima requerida – 3 veces
Estos beneficios están disponibles para todos los que se apunten a la suscripción incluso después de unirse al programa.
Además, si alcanzas o sobrepasas el valor de 450 euros con tu suscripción, recibirás 200 corazones adicionales.
EUROPE
Te recordamos que dependiendo del país seleccionado, los precios, el surtido de productos y los métodos de envío pueden variar. Los pedidos tramitados en www.illy.com/es-es/home se podrán entregar sólo en España y en las islas. Usa el menú de arriba para seleccionar la web del país en el que quieres recibir el producto.
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