En faisant des réserves de café, vous contribuez à la réduction de l’impact environnemental de l’expédition. Choisissez entre 12, 24 ou 36 paquets du même produit afin que votre commande soit encore plus respectueuse de l’environnement*.
*En préparant des commandes par multiples de 12, nous pouvons utiliser moins de cartons d’emballage, et ainsi expédier les produits dans leur emballage d’origine.
En faisant des réserves de café, vous contribuez à la réduction de l’impact environnemental de l’expédition. Choisissez entre 12, 24 ou 36 paquets du même produit afin que votre commande soit encore plus respectueuse de l’environnement*.
*En préparant des commandes par multiples de 12, nous pouvons utiliser moins de cartons d’emballage, et ainsi expédier les produits dans leur emballage d’origine.
E.S.E (Easy Serving Espresso) est le système conçu par illy en 1973 qui permet de préparer un espresso de façon simple et rapide. Chaque dosette E.S.E illy contient la dose idéale de l'assemblage illy, pour préparer un excellent espresso. Le café, déjà tassé, est contenu entre deux feuilles de papier filtre alimentaire. Les dosettes E.S.E sont utilisables uniquement avec les machines espresso compatibles avec le système E.S.E. Chaque dosette de café E.S.E est emballée individuellement afin de garantir une conservation optimale des arômes.
LES SECRETS DE L'ASSEMBLAGE ILLY
L'assemblage illy exprime un idéal d'équilibre et de perfection. Il est obtenu à partir de neuf cafés Arabica différents, sélectionnés parmi les meilleures récoltes au monde et achetés en direct de manière durable auprès des cultivateurs. C'est la signature illy, unique et inimitable, que nous affinons pour vous offrir le nec plus ultra du café depuis plus de 80 ans.
LIVRAISON
La commande de l’acheteur sera livrée par la Poste Colissimo.
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 3 jours ouvrés pour la France et de 3 à 5 jours ouvrés pour la Belgique ou le Luxembourg.
Pour plus de détails sur les livraisons, veuillez cliquer ici pour la France et le Luxembourg et ici pour la Belgique.
RETOURS
Conformément aux dispositions de l'article L 121-21 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours francs à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation. Dans cette hypothèse, ILLYCAFFE France SAS s’engage à échanger les Produits ou si l’acheteur le souhaite, à lui rembourser les sommes versées par chèque ou par virement bancaire dans les quatorze (14) jours de la réception d’une telle demande. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Pour plus de détails sur les retours, veuillez cliquer ici pour la France et le Luxembourg et ici pour la Belgique.
SERVICE CLIENTS & SAV Vous pouvez contacter le service client au 0800 16 832, du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h, ou par email à information@illy.com
Pour toute réparation en Belgique, vous pouvez contacter la société SERVILUX directement via le site www.servilux.be, soit par email à info@servilux.be, soit par téléphone au +32 (0) 78 35 34 54.
Nous vous rappelons qu’en sélectionnant un pays, les prix, la sélection de produits ainsi que les options de livraison peuvent changer.
Les commandes placées sur www.illy.com/fr-be/shop peuvent uniquement être livrées en Belgique.
Veuillez utiliser le menu ci-dessus pour choisir le site du pays dans lequel vous souhaitez recevoir votre commande.
We would like to remind you that by selecting a country, the price list, the catalogue and the shipping conditions may vary. The orders placed on www.illy.com/fr-be/shop will be delivered only within Belgium. Please use this menu to choose the country site where you would like to receive your order.
NOUS VOUS SOUHAITONS LA BIENVENUE DANS LE MONDE ILLY
Ne ratez pas les nouveautés, les conseils, les recettes et les offres exclusives d’illy. Saisissez votre adresse de courrier électronique et inscrivez-vous immédiatement !
Attention
Madame, Monsieur,
Nous vous informons que notre e-shop ne peut traiter pas les commandes passées pour des livraisons hors de la Belgique.
Si vous souhaitez une livraison en dehors de la Belgique, nous vous invitons à effectuer votre commande dans le illy e-shop du pays ou chez un distributeur local.
Bien cordialement,
Le Service Client.
