Politique de confidentialité relative aux données collectées via Facebook

Note d’information sur la protection des données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 et Loi italienne D.Lgs. 196/03

1. Informations générales

illycaffè S.p.A.-ci-après également dénommée simplement « illycaffè » communique par la présente les informations relatives au traitement de vos données (à partir de maintenant, vous serez également appelé "personne concernée").

2. Finalités et base juridique

Les données pourront être traitées par illycaffè :

A. afin d’effectuer des communications publicitaires/d’information sur des produits-services-initiatives de la Société et de ses partenaires et afin d’effectuer des études de marché et/ou des sondages d’évaluation des produits/services de la Société et de ses partenaires, le tout de la part de la Société aux numéros de téléphone (et donc aussi par SMS/MMS) et adresses postales (y compris l'adresse de courrier électronique grâce à laquelle vous pourrez recevoir les newsletters périodiques) indiquées (nous vous rappelons que les courriers électroniques et les SMS/MMS peuvent également être envoyés par voie électronique à l'aide de systèmes automatisés); le consentement à de telles fins est toujours librement révocable à tout moment en contactant la société aux adresses indiquées; la base juridique du traitement est le consentement;

B. afin créer, sur la base des renseignements qu’illycaffè aura recueillis sur l’utilisateur, un profil utilisateur (profilage) reposant sur une analyse de ses tendances et de ses habitudes de consommation, elles-mêmes basées, par exemple, sur un examen de ses choix de produits, du comportement d'achat, des habitudes de navigation sur le site, des interactions avec illycaffè. L’objectif de ce profilage est de permettre à illycaffè S.p.A. de proposer des offres marketing, des promotions, des ventes directes et des communications commerciales répondant aux attentes spécifiques de l’utilisateur, en exploitant les informations qui se dégagent de son profil, et d'analyser les choix et les habitudes de consommation des clients des produits illycaffè. De manière plus générale, ces informations serviront à analyser les choix et les habitudes de consommation des clients d’illycaffè. À ces fins, les données seront également traitées de manière automatisée au sein de banques de données. Le profil créé pourra aussi bien être un profil individuel correspondant à un utilisateur donné qu’un profil collectif représentant une catégorie homogène d’utilisateurs. Par ailleurs, des données pourront éventuellement être compilées et comparées, quand bien même elles proviendraient des différentes banques de données des partenaires d’illycaffè (sociétés liées, filiales et sociétés mères d’illycaffè S.p.A. implantées au sein de l’Union Européenne, de même que les sociétés liées, filiales et sociétés mères du Gruppo illy S.p.A. basées dans l’Union Européenne). Les activités de marketing, promotion, communication commerciale et de vente directe seront conduites exclusivement dans les cas où l’utilisateur aura autorisé le traitement de ses données aux fins énoncées au Point 2(B) de la présente note d'information. la base juridique du traitement est le consentement;

C. pour se conformer aux obligations légales, aux règlements et aux règles communautaires (la base juridique du traitement est le respect d’une obligation légale) et pour invoquer ou défendre un droit de illycaffè et donc pour un intérêt légitime de illycaffè (la base juridique du traitement est la poursuite d'intérêts légitimes).

 3. Exigence de fourniture de données à caractère personnel

La fourniture des données demandées aux fins visées au point 2(A), est facultative, de même que le consentement relatif (qui peut toujours être révoqué dans tous les cas en contactant le responsable du traitement) et l’éventuel refus de les fournir ou le refus de consentir, n'aura pas d'autre conséquence que celle de ne pas pouvoir exercer les activités visées au point 2(A) ou de ne pas pouvoir les exercer aux adresses non indiquées. La fourniture des données demandées aux fins visées au point 2(B), est facultative, de même que le consentement relatif (qui peut toujours être révoqué dans tous les cas en contactant le responsable du traitement) et l’éventuel refus de les fournir ou le refus de consentir, n'aura pas d'autre conséquence que celle de ne pas pouvoir effectuer les activités visées au point 2(B), ou de ne pas tenir compte des données non fournies à ces fins.

La fourniture des données demandées est nécessaire aux fins énoncées aux points 2(C) et, par conséquent, un éventuel refus de les fournir, en tout ou en partie, peut avoir pour conséquence l'impossibilité pour la personne concernée de être sujet aux activités indiquées aux points précédents.

4. Catégories de destinataires des données

Pour les finalités visées au point 2(A), les données peuvent être communiquées par illycaffè à des transporteurs et expéditionnaires en cas d’envoi de de matériel sur papier. Pour les finalités visées au point 2(B), les données ne seront pas communiquées.Pour les finalités visées au point 2(C), les données peuvent être communiquées par illycaffè a des consultants (ex : avocats), autorités judiciaires et de police, organismes publics, Poste-courriers (en communiquant les données nécessaires à l’expédition d’éventuelles communications). Les données peuvent également être connues et traitées par des personnes spécifiquement déléguées par illycaffè au traitement des données (le personnel administratif/juridique, technique/informatique et logistique, aussi extérieur à illycaffè, le personnel de marketing, aussi extérieur à illycaffè, le personnel chargé des relations avec la clientèle, aussi externe à illycaffè les personnes chargées de la gestion des sites web aussi extérieur à illycaffè, les membres des organes sociaux, les consultants-par exemple, avocats, juristes, consultants en qualité/certification, consultants en informatique, consultants fiscaux – les stagiaires, les auditeurs internes, les collaborateurs des sous-traitants) Les données peuvent également être communiquées à des sous-traitants désignés par illycaffè (par exemple, des sociétés/consultants qui exercent des activités accessoires à celles de illycaffè, comme, par exemple, des sociétés/consultants de conseil informatique, des sociétés de gestion du site web, des sociétés de marketing et de communication, des sociétés de logistique et d'expédition). La liste des sous-traitants, peut être trouvée auprès d’illycaffè (aux adresses indiquées au point 6).

5. Conservation des données

Les données pourront être conservées et traitées par illycaffè pendant toute la période nécessaire à la poursuite des finalités contenues dans cette politique de protection des données. La période de conservation des données est la suivante :

-       aux fins visées au point 2(A) de la présente note d'information, les données peuvent être conservées jusqu'à la révocation du consentement ou la demande d'effacement, sans préjudice de la conservation pour la période requise par la loi, pour prouver le consentement donné précédemment ;

-       aux fins visées au point 2(B) de la présente note d'information, les données peuvent être conservées pendant 12 mois ou jusqu'à la révocation du consentement ou la demande d'effacement, sans préjudice de la conservation pour la période requise par la loi, pour prouver le consentement donné précédemment ;

-       pour les obligations imposées par les lois et les règlements européens, les données seront conservées pendant les périodes requises par ces sources juridiques ;

en tout état de cause, les données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire pour faire valoir ou défendre un droit d’illycaffè en vertu des législations européennes et italiennes.

6. Responsable du traitement des données et Délégué à la protection des données

Le responsable du traitement est illycaffè S.p.A, dont le siège social est situé à via Flavia 110, Trieste (Italie) - tél : +39 0403890 111, fax : +39 0403890490, courriel : infoprivacy@illy.com. Il est également possible de contacter un responsable de la protection des données à l'adresse dpo@illy.com.

7. Droits

Nous vous informons que le RGPD prévoit la possibilité pour la personne concernée de demander au responsable du traitement (aux adresses indiquées ci-dessus) l'accès aux données personnelles et la rectification des données, l'annulation des données ou la limitation du traitement qui la concerne, la portabilité des données ; la personne concernée peut également avoir la possibilité de s'opposer au traitement des données et d'exercer les autres droits contenus dans le chapitre 3 section 1 du RGPD, y compris le droit de révoquer le consentement, si possible.
La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation.

8. Réclamations

La personne concernée peut toujours adresser une réclamation à l'autorité de contrôle italienne dont les références se trouvent sur le site www.garanteprivacy.it.

9. Profilage

Le traitement des données aux fins indiquées au point 2(B) de la présente note d'information des données peut être considéré comme du profilage. Le profilage est basé sur l'évaluation et l'analyse des données des clients afin de mieux comprendre les habitudes et choix de consommation et d'orienter les achats grâce à des communications dédiées o mieux comprendre le type de client qui peut acheter les produits. Les données sont extraites et élaborées par un logiciel qui crée un profil de consommation consistant en l'indication des actions effectuées (par exemple, inscription à un événement, inscription à des initiatives particulières, achat de certains produits, mode d'utilisation des sites web) par la personne concernée et en l'analyse de ses caractéristiques particulières (par exemple, l'âge, le sexe, le lieu de résidence) qui peuvent aider à mieux comprendre la catégorie de clients. Ce traitement ne présente pas de risque particulier pour la personne concernée, compte tenu du type de profilage de base qui ne nécessite pas l'analyse de données particulièrement sensibles et ne permet pas de reconstituer en détail des aspects particulièrement confidentiels. La personne concernée a toujours le droit d'obtenir une intervention humaine, d'exprimer son opinion, d'obtenir une explication de la décision obtenue et de contester la décision.

10. Modes

Nous vous informons que ces données seront traitées par illycaffè manuellement, sur support papier, informatique ou télématique. Par conséquent, illycaffè conservera et traitera les données tant sur papier que sur support informatique. illycaffè observera des mesures de sécurité spécifiques afin d’éviter la perte des données, leur utilisation illégale ou non conforme, ainsi que des accès non autorisés. Toutes les données visées seront conservées et traitées dans le strict respect de la confidentialité, conformément aux lois en vigueur dans chacun des pays où illycaffè est implantées. Par conséquent, les principes de justesse, de légalité, de transparence et de confidentialité seront également respectés, de même que la finalité de collecte de ces informations. Les données communiquées seront exclusivement utilisées dans le cadre de la poursuite des objectifs figurant au présent document.

 

N.B. Le consentement ne peut être donné que par des personnes de plus de 14 ans ; si le sujet a moins de 14 ans, il ne pourra pas faire usage de ce qui est prévu dans les finalités pour lesquelles un consentement est requis (par exemple, réception de communications commerciales, ... ).

 

Note d’information mise à jour le 7 juillet 2021. Cette mise à jour est effectuée dans le cadre de notre politique de révision constante des notes d’information. Les versions des précédentes notes d’information peuvent être consultées sur demande adressée à le Titulaire du traitement (courriel : dpo@illy.com).