Le programme ILLY LOVERS a trois niveaux, attribués sur la base des cœurs recueillis lors des achats: le premier, Explorer, varie de 0 à 300 cœurs; le second, Master, varie de 301 à 700 cœurs et le troisième, Ambassador, commence à partir de 701 cœurs. Pour la première année d’adhésion, votre niveau est déterminé par le montant total dépensé et les cœurs supplémentaires gagnés avec les expériences avant le 31 décembre. Vous obtenez un cœur pour chaque Euro dépensé (1 € = 1 cœur). Chacun des trois niveaux vous donne droit à des privilèges exclusifs supplémentaires. Vous pouvez gagner des cœurs avec des achats en ligne sur illy.com et dans les cafés illy.
Si des codes ou bons de réduction sont utilisés lors les achats, seuls les euros réellement dépensés, déduction faite de la remise, seront convertis en cœurs.
Pour les achats effectués dans les cafés illy, les cœurs seront crédités en temps réel. Si vous passez une commande en ligne, la mise à jour de vos crédits de cœurs peut prendre jusqu’à 5 jours suite à votre achat.
Gardez à l’esprit que seuls les achats effectués sur le territoire français sont pris en compte.
En cas de retour d’un article acheté sur illy.com ou d’une annulation d’un achat effectué dans un café illy dans la journée, votre solde de cœurs sera mis à jour dans les 7 jours ouvrables suivant l’annulation ou le retour.
En atteignant certains paliers de cœurs, vous aurez droit à de nombreux avantages et coupons de réduction pour vos achats futurs, selon le régime suivant:
Niveau Explorer, de 0 à 300 cœurs :
· Votre premier cadeau: Une réduction de 10 % sur votre premier achat
· Un café offert
· Des offres de réduction: un rabais de 20 % à partir du troisième achat – 1 fois
· Livraison gratuite: livraison gratuite – répétable 2 fois
· Carte de 10 cafés –10 cafés achetés = 1 gratuit – renouvelable tous les mois
· Ventes privées
Niveau Amateur, de 301 à 700 cœurs:
· Votre premier cadeau: Une réduction de 10 % sur votre premier achat
· Un café offert
· Des offres de réduction: une réduction de 20 % à partir du troisième achat – répétable 2 fois
· Livraison gratuite: livraison gratuite – répétable 3 fois
· Carte de 10 cafés – 10 cafés achetés = 1 gratuit – renouvelable tous les mois
· Ventes privées
· Billets gratuits pour les événements (nombre limité, voir question 9)
Niveau Ambassadeur, plus de 700 cœurs:
· Votre premier cadeau: Une réduction de 10 % sur votre premier achat
· Un café offert
· Des offres de réduction: une réduction de 20 % à partir du troisième achat – répétable 3 fois
· Livraison gratuite: livraison gratuite – répétable 4 fois
· Carte de 10 cafés – 10 cafés achetés = 1 gratuit – renouvelable tous les mois
· Ventes privées
· Billets gratuits pour les événements (nombre limité, voir question 9)
· Ventes flash – promotions pendant 24heures
Les avantages tels que les remises et la livraison gratuite ne peuvent pas être combinés entre eux. Vous ne pouvez en utiliser qu’un à la fois. Vous pouvez trouver tous vos avantages dans la section « avantages » de l’application illy, dédiée au programme. Les avantages sont divisés en : Disponibles: ils sont prêts à être utilisés et Utilisés: vous les avez déjà utilisés. Outre l’application, vous pouvez vérifier vos avantages en visitant le site web illy.com (dans la section ILLY LOVERS) et en vous connectant à votre compte personnel. Mais n’oubliez pas que certains avantages exclusifs ne sont disponibles que si vous avez l’application! Si vous ne l’avez pas déjà fait, téléchargez-la maintenant!
Votre abonnement reste valide dans vos conditions actuelles. Le programme de fidélité ILLY LOVERS vous donne accès à des avantages supplémentaires. Pour profiter de ces avantages, vous devez vous inscrire au programme de fidélité ILLY LOVERS en utilisant les mêmes informations d’identification illy que précédemment.
Voici les avantages pour ceux qui ont déjà un abonnement :
- Niveau Explorer: 1 livraison gratuité supplémentaire sans minimum d’achat
- Niveau Master: 2 livraisons gratuites supplémentaires sans minimum d’achat
- Niveau Ambassador: 3 livraisons gratuites supplémentaires sans minimum d’achat
Ces avantages sont offerts à tous ceux qui s’inscrivent à un abonnement même après s’être inscrits au programme.
En outre, si vous atteignez ou dépassez la valeur de 450 Euros avec votre abonnement, vous recevrez 200 cœurs supplémentaires.
7. COMMENT PUIS-JE UTILISER LA CARTE NUMERIQUE « 10 CAFÉS ACHETÉS = 1 CAFÉ GRATUIT »?
EUROPE
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