Informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente
La scrivente Società (illycaffè S.p.A. di seguito anche per brevità “Società” o “illycaffè”) Le comunica che (indicandoLa di seguito anche come “utente”), per le finalità di seguito indicate, tratterà Suoi dati personali da Lei conferiti nel form. Saranno richiesti e trattati solo i dati necessari al perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa.
I dati saranno trattati da illycaffè:
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2 lett. A dell’informativa è facoltativo ed il mancato conferimento dei dati comporterà l’impossibilità di farla ricontattare dal Customer Care. Il consenso per le finalità di cui al punto 2 lett. A della presente informativa è sempre libero e revocabile (rivolgendosi al Titolare del trattamento dei dati agli indirizzi sotto indicati), ma il mancato consenso, prestato premendo il tasto “Invia”, comporterà l’impossibilità di farla ricontattare dal Customer Care. Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2 lett. B dell’informativa e il relativo consenso, sono facoltativi e il mancato conferimento e consenso non comporterà alcuna conseguenza se non quella di non essere soggetti alle attività di cui al punto da parte di illycaffè (non essendoci quindi alcuna conseguenza sulle altre finalità). Inoltre, qualora acconsentisse al trattamento per le finalità di cui al punto 2 lett. B della presente informativa, si rammenta che potrà sempre revocare liberamente e senza alcuna motivazione il consenso prestato (e opporsi quindi alle attività in oggetto) rivolgendosi al Titolare del trattamento dei dati agli indirizzi sotto indicati.
Per quanto attiene alle finalità di cui al punto 2 lett. C della presente informativa, si rimanda al punto stesso.
Il conferimento dei dati per le finalità indicate al punto 2 lett. D della presente informativa è necessario e il mancato conferimento potrebbe comportare l’impossibilità di dar seguito alla richiesta o di proseguire in un eventuale rapporto instaurato.
Per le finalità indicate al punto 2 lett. A e C della presente informativa, i dati non saranno comunicati. Per le finalità indicate al punto 2 lett. B della presente informativa, i dati potranno essere comunicati da illycaffè a vettori e spedizionieri e a poste, per la spedizione di eventuale materiale pubblicitario.
Per le finalità di cui al punto 2 lett. D della presente informativa, i dati potranno essere comunicati da illycaffè ad avvocati-consulenti legali, enti pubblici, organi giudiziari e organi di polizia e alle poste (potendo esse vedere l’indirizzo per invio di eventuali comunicazioni scritte). illycaffè comunicherà i soli dati indispensabili al perseguimento delle singole finalità indicate in tale informativa. Potranno poi conoscere i dati per conto di illycaffè, ognuno per il suo ruolo, tutti i soggetti delegati dalla Società (addetti ai rapporti col pubblico anche esterni alla Società, addetti all’amministrazione, addetti dei sistemi informativi anche esterni alla Società e che possono a volte svolgere compiti di amministratori di sistema e sono in tal caso nominati tali, consulenti anche esterni alla Società- quali ad esempio tecnici informatici che possono a volte svolgere compiti di amministratori di sistema e sono in tal caso nominati tali, consulenti legali- stagisti, addetti alla gestione del sito internet anche esterni alla Società, addetti al marketing anche esterni alla Società, addetti al call center anche esterni alla Società, addetti all’imbustamento e alle spedizioni anche esterni alla Società, collaboratori dei responsabili del trattamento interni ed esterni, internal auditor) e i responsabili del trattamento illycaffè interni ed esterni alla Società (es. società di marketing, outsourcer informatici, società di imbustamento e spedizione, società di call center). La lista dei responsabili del trattamento dei dati è sempre reperibile rivolgendosi al Titolare del trattamento.
I dati verranno conservati per tutto il periodo necessario al perseguimento delle finalità contenute in tale informativa. Il periodo di conservazione dei dati è il seguente:
in ogni caso tutti i dati possono essere conservati per un periodo necessario per far valere o difendere un diritto della società in base alle normative italiane ed europee.
Titolare del trattamento dei dati conferiti è illycaffè S.p.A. con sede in via Flavia 110 a Trieste nr. di telefono +39. 040.3890.111, nr. di fax +39.040.3890.490, e-mail infoprivacy@illy.com. È presente inoltre un Responsabile per la Protezione dei dati reperibile alla e-mail dpo@illy.com e agli indirizzi della Società.
La informiamo che il GDPR prevede la possibilità l’interessato di chiedere al Titolare del trattamento (ai recapiti sopra indicati) l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, nonché altri diritti contenuti nel capo 3 del GDPR tra cui quello di revocare il consenso, ove previsto: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca.
L’interessato può sempre proporre reclamo all’Autorità Garante della Protezione dei dati personali italiana i cui riferimenti sono reperibili sul sito www.garanteprivacy.it.
La base giuridica è costituita dagli obblighi legali (leggi italiane ed europee) nonché dagli interessi legittimi del titolare nel rapporto con l’utente. Inoltre, per le finalità per cui è previsto il consenso, la base giuridica è il consenso stesso.
Il trattamento dei dati per le finalità di cui al punto 2 lett. C della presente informativa può essere considerato profilazione. La profilazione si basa su dati del cliente relativi ai suoi acquisti al fine di comprendere meglio le sue abitudini di consumo e orientare i suoi acquisti con comunicazioni mirate. I dati vengono estratti e elaborati attraverso software che creano un profilo di consumo consistentenell’indicazione delle azioni svolte (adesione ad un evento, adesioni a particolari iniziative, acquisto di determinati prodotti) e nell’analisi di particolari caratteristiche che possono far comprendere meglio la categoria di cliente (ad es. età). Detto trattamento comunque non costituisce un rischio particolare per l’interessato considerato il tipo di profilazione basilare che non richiede dati di natura particolarmente delicata o che permetta la ricostruzione dettagliata di aspetti particolarmente riservati della vita privata. Inoltre, non sono prodotti in base alla profilazione, effetti giuridici che riguardano l’interessato o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona, come nessuna decisione è presa in base al trattamento automatizzato che, si ribadisce, è utilizzato solo per inviare materiale pubblicitario in linea con i gusti e le abitudini dell’interessato. Il tutto è sempre comunque filtrato da soggetti fisici che provvedono all’invio ai gruppi definiti. L’interessato ha sempre comunque il diritto di ottenere l’intervento umano, di esprimere la propria opinione, di ottenere una spiegazione della decisione conseguita e contestare la decisione.
La informiamo pertanto che tali dati verranno trattati da illycaffè in modalità manuale, cartacea informatica o telematica (trattando e conservando pertanto illycaffè o dati sia su supporto cartacei che informatico) e protetti con sistemi di protezione atti alla tutela della riservatezza. Tutti i dati di cui sopra verranno conservati e trattati nel pieno rispetto della riservatezza in ottemperanza a tutte le norme vigenti (e quindi nel rispetto anche dei principi di correttezza, liceità e trasparenza e tutela della riservatezza e dei diritti) e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate nella presente informativa. Sui dati saranno compiute le sole operazioni necessarie al perseguimento delle finalità indicate in tale informativa. I dati saranno conservati, per quanto riguarda la illycaffè S.p.A., presso i responsabili del trattamento nominati da illycaffè S.p.A. (oltre che presso terzi a cui i dati vengano comunicati come specificato nella presente informativa). I dati saranno organizzati anche in banche dati - data base anche informatici.
Nota Bene: Il consenso può essere prestato solo da soggetti di età superiore a 14 anni, se l’interessato ha meno di 14 anni non potrà fruire di quanto previsto nelle finalità per le quali è richiesto un consenso (es. ricevere comunicazione commerciali, essere profilato, ...).
Informativa aggiornata al 10/12/2018. Tale aggiornamento è effettuato all’interno di una politica di costante revisione delle informative. Le versioni delle precedenti informative sono reperibili rivolgendosi al Titolare del trattamento dei dati (email: dpo@illy.com).