L'assistenza illy
Il servizio di assistenza in breve
A che cosa serve?
Contribuisce a garantire la qualità del tuo caffè e di ogni altro aspetto del tuo locale, ti aiuta a risolvere problemi e criticità.
Come funziona?
Tutta la nostra azienda lavora per assicurare la qualità dei prodotti e dei servizi che offri.
Referente Commerciale
Il tuo referente commerciale è il primo e più importante punto di riferimento.
Le sue visite avvengono regolarmente e, oltre che per effettuare gli ordini del prodotto, sono anche l’occasione per mettere a punto piccoli e grandi miglioramenti della qualità: il referente illy è un vero e proprio consulente, pronto a condividere con te la sua competenza tecnica ed esperienza e ad aiutarti così a migliorare.
La nostra rete vendite è organizzata inoltre per poter intervenire tempestivamente ogni volta che serve.
Quality Promoter
Il Quality Promoter è la figura che nella nostra azienda si occupa esclusivamente di qualità.
Prima ancora dell’inizio della collaborazione, organizza corsi di formazione personalizzati sul caffè illy e la sua preparazione direttamente nel punto vendita, per tutti gli addetti alla macchina da caffè.
Inoltre può intervenire su richiesta quando ci sono esigenze particolari relative alla qualità della tazzina.
