VEILIGHEIDSWAARSCHUWING

TERUGROEPACTIE
Beperkt tot individuele defecte 250gr blikjes met hele KOFFIEBONEN

Gravendeel – 23 maart 2018 - illycaffè, marktleider in het leveren van hoge kwaliteit koffie, haalt 250 gr blikjes hele koffiebonen terug met een vervaldatum van 10/2019 tot 02/2020 die geen drukventiel aan de onderkant van het product hebben . Gelieve deze producten NIET TE OPENEN en deze onmiddellijk aan illy te retourneren.

Er zijn mogelijk enkele blikken van deze specifieke batch die niet voldoen aan de juiste productienormen vanwege verkeerd geproduceerde blikken, waardoor de deksel van het blik plotseling los komt wanneer het product wordt geopend.

Blikken met deze productiefout zijn makkelijk te herkennen, aangezien deze producten geen drukventiel hebben op de onderkant van het product en vervormd zijn aan de onderkant.

illy koffie geeft aan dat de koffie zelf in de defecte blikken nog steeds dezelfde topkwaliteit heeft, en dat het probleem alleen de verpakking zelf betreft.

Illy hele koffiebonen 250gr blikken die wellicht de productiefout bevatten, met een “houdbaarheidsdatum” tussen 10/2019 en 02/2020 en geen drukventiel op de onderkant van het product hebben:

  • 250 gr Whole Bean Medium Roast Coffee

  • 250 gr Whole Bean Dark Roast Coffee

  • 250 gr Whole Bean Decaffeinated Coffee

  • 250 gr Monoarabica™ Whole Bean Brazil

  • 250 gr Monoarabica™ Whole Bean Ethiopia

  • 250 gr Monoarabica™ Whole Bean Guatemala


Klanten, die een product hebben gekocht met de bovenstaande productiefout kunnen contact opnemen met de klantenservice om de retourzending en de vervanging van het product te regelen.

Voor verdere informatie en de ondersteuning met betrekking tot deze terugroepactie, kunt u contact opnemen met de Klantenservice 0800-2354559 (tijdens kantooruren).

Mocht u in het bezit zijn van een verkeerd blik, wordt u verzocht deze kosteloos terug te  sturen naar:

illycaffè S.p.A. vestiging Nederland
Antwoordnummer 811
3290 WE 's-Gravendeel


Vermeld graag uw contactgegevens zodat wij u voor het ongemak tegemoet kunnen komen door u twee nieuwe blikken toe te sturen voor elk fout blik.

Terug naar illy.com