Seção 1 - Política de Privacidade: regras gerais do site

Por que o presente documento?

O presente documento descreve como os dados pessoais dos usuários são processados neste site. Os dados são processados em conformidade com os requisitos de legalidade e justiça, em conformidade com os regulamentos aplicáveis e adotando medidas de segurança adequadas para proteger os dados. Os dados serão retidos pelo tempo necessário para atingir os objetivos do processamento e em conformidade com os regulamentos aplicáveis. Esta política de privacidade também se configura como uma versão resumida de aviso, de acordo com a UE 2016/679, para usuários de serviços deste website, para proteger dados pessoais que podem ser acessados eletronicamente em:

www.illy.com/pt-br/home

a página de abertura deste site.

Esta política de privacidade refere-se, estritamente, ao presente site, não em outros sites que os usuários possam acessar clicando nos links relevantes. Esses sites são controladores de dados independentes (exceto os sites da empresa) e, portanto, as políticas vigentes devem servir de referência. Esta política de privacidade também se baseia na recomendação n. 2/2001, que as autoridades europeias de proteção de dados - ou seja, membros do grupo de trabalho criado em conformidade com o artigo 29 da diretiva 95/46 / CE - adotaram em 17 de maio de 2011 para identificar uma série de normas mínimas sobre a coleta on-line de dados pessoais, em procedimentos específicos, prazos e natureza dos dados. O controlador de dados é obrigado a fornecer aos usuários as informações relevantes quando eles visitam suas páginas da web, independentemente dos objetivos do acesso. Os servidores que hospedam o site estão localizados em:

• Salesforce.com Inc. em um de seus data centers na Grã-Bretanha;

• Engineering D.Hub S.p.A. - Via Carlo Viola 76 - 11026 Pont Saint Martin (AO) Itália;

• Adobe Inc. na nuvem Amazon Web Services de Frankfurt, na Alemanha.

Lembramos que, apenas para efeito de assistência técnica, os dados podem ser enviados a empresas de fora da Comunidade Europeia designadas especificamente como processadores de dados, comprometendo-se a cumprir todos os requisitos da legislação europeia, assinando também as Cláusulas Contratuais apropriadas indicadas pela Autoridade de Proteção de Dados; os dados são apenas uma cópia daqueles contidos nos servidores europeus e a cópia dos mesmos está sempre disponível na illycaffè S.p.A.

Por favor, leia todas as políticas de privacidade relevantes neste site.

Tipo de dados processados e procedimentos de processamento

Informamos que os dados serão sempre processados pela illycaffè para cumprir uma obrigação imposta por lei, regulamento ou legislação e para fazer cumprir ou defender um direito da illycaffè. A illycaffè pode divulgar dados para autoridades públicas, tribunais, polícia, advogados / procuradores, correios / expedidores, se necessário.

Dados de Navegação

Os sistemas de TI e os procedimentos de software deste site, no âmbito de sua operação regular, adquirem alguns dados pessoais cuja transferência está implícita no uso de protocolos de comunicação na Internet. Esses dados não são coletados com o objetivo de vinculá-los aos seus titulares. No entanto, são dados que, por sua própria natureza, com processamento e referência cruzada com dados de terceiros, podem identificar usuários. Essa categoria de dados inclui endereços IP ou nomes de domínio de computadores de usuários que visitam o site, endereços URI (Identificador Uniforme de Recursos) dos recursos necessários, o horário da solicitação, o método usado para enviar a solicitação ao servidor, o tamanho dos dados obtidos. arquivo, o código numérico no status de resposta do servidor (enviar, erro etc.) e outros requisitos do sistema operacional e do ambiente de TI dos usuários. Esses dados são usados pela illycaffè com o objetivo exclusivo de coletar informações estatísticas anônimas no uso do site e supervisionar seu bom funcionamento, e são excluídos imediatamente após o processamento. Os dados podem ser usados para determinar qualquer responsabilidade no caso de crimes de TI contra o site ou, em geral, contra a Empresa. Os dados podem ser processados em papel, manualmente, por meios eletrônicos ou de TI (portanto, a illycaffè pode arquivar dados em papel e no suporte de TI).

Dados que os usuários fornecem voluntariamente

O envio opcional, explícito e voluntário de comunicações para os endereços da illycaffè SpA (se não houver um formulário especial que deva ser preenchido, incluindo referências às políticas de privacidade relevantes) exige que a illycaffè obtenha o endereço do remetente para a resposta relevante, bem como outros dados pessoais incluídos na comunicação (ou nos anexos relevantes). Nesse caso (sem os formulários que devem ser preenchidos, incluindo referências às políticas de privacidade relevantes), o fornecimento de dados não é obrigatório. No entanto, se os dados ou o endereço relevante não forem fornecidos, a solicitação não poderá ser atendida. Ao enviar a comunicação, o remetente autoriza a illycaffè a processar dados com o objetivo de atender às solicitações.

A illycaffè pode processar dados, seja em papel ou em suporte de TI, manualmente, através de outros meios de TI ou eletronicamente.

Dependendo dos serviços solicitados, os usuários são aconselhados a se familiarizar com o conteúdo de declarações de privacidade específicas, conforme pode ser encontrado nas várias seções do site.

Controlador de dados e administrador de proteção de dados

O Data Controller é a illycaffè S.p.A, com sede na via Flavia 110, em Trieste, ph. +39.040.3890.111, fax +39.040.3890.490. Há também um diretor de proteção de dados disponível através do endereço de e-mail dpo@illy.com e nos endereços da empresa.

Direitos

Informamos que o GDPR oferece a possibilidade de o titular dos dados solicitar ao Controlador de Dados (nos endereços acima) que acesse dados pessoais e os corrija ou cancele ou limite o processamento ou se oponha ao processamento, além do direito de portabilidade de dados, bem como outros direitos contidos no Capítulo 3 do RGPD, incluindo a revogação do consentimento, quando previstos: a retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento com base no consentimento dado antes da revogação.

Reclamações

O titular dos dados sempre pode apresentar uma reclamação junto à Autoridade Italiana de Proteção de Dados, cujas referências podem ser encontradas no site www.garanteprivacy.it

Base jurídica

A base jurídica consiste em obrigações legais (leis italianas e europeias), bem como nos interesses legítimos do Controlador de dados no relacionamento com o usuário. Além disso, para os fins para os quais o consentimento é fornecido, a base jurídica é o próprio consentimento.

Escopo de Aviso e Divulgação

Nenhum dado do serviço da web (ou seja, os dados de navegação acima) pode ser notificado ou divulgado (exceto para notificação à justiça o ou à polícia, se necessário). Quanto ao processamento com base nos formulários relevantes no site (ou seja, registro), é feita referência aos formulários relevantes e a quaisquer regras aplicáveis. Os dados podem ser divulgados em nome da illycaffè, cada um para sua própria função, a todos os titulares apontados pela illycaffè (equipe administrativa, equipe encarregada de relações públicas também externas à Empresa, equipe de TI que também pode executar tarefas de administradores de sistema, também externa à empresa, equipe de marketing também externa à empresa, estagiários, processadores de dados e sua equipe, responsáveis pela área específica para a qual é feita uma solicitação, equipe de gerenciamento do site também externa à empresa) e aos processadores de dados internos e externos (por exemplo, terceirizados encarregados de envio, marketing, administração e manutenção de servidores, administração de sites). A lista de processadores de dados está sempre disponível entrando em contato com o Data Controller. No que diz respeito às pessoas encarregadas do processamento de dados, consulte também as informações específicas contidas no site, dependendo do serviço necessário. Os dados fornecidos pelo usuário podem ser divulgados aos sujeitos para os quais existe uma obrigação de acordo com a lei ou por interesses legítimos, tais como reivindicar um direito da empresa; os dados podem ser divulgados a qualquer transportadora/despachante para o envio do material necessário da illycaffè; os dados podem ser comunicados às categorias de pessoas posteriormente especificadas nas informações específicas nas várias seções do site.

Opção para fornecer dados e procedimentos de processamento

Para obter informações completas sobre o processamento de dados pela illycaffè, convidamos você a ter uma visão de todas as informações contidas nas várias áreas de aplicação dos dados e em todas as seções desta política de privacidade.

Cookies

Avisos Específicos

Conforme relatado anteriormente, este site inclui outras políticas resumidas de privacidade  específicas em páginas de serviços mediante solicitação. É feita referência a tais políticas de privacidade que integram esta política de privacidade.

N.B. O consentimento só pode ser dado por pessoas com mais de 14 anos. Se o indivíduo for menor de 14 anos, ele não poderá usufruir dos meios através dos quais o consentimento é necessário (por exemplo, receber comunicação comercial,...).

Esta política de privacidade foi atualizada em 29/01/2020. As atualizações são implementadas na estrutura de uma política, com uma revisão constante das políticas de privacidade e serão carregadas nesta página. Versões anteriores das políticas de privacidade podem ser obtidas entrando em contato com o Data Controller (e-mail: dpo@illy.com).

Seção 2 - Política de privacidade para receber promoções e novidades

Nossa loja respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros.

Todas as informações fornecidas na loja Illy cafe são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Os dados fornecidos são registrados no nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana.

Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas na loja Illy cafe. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas.

Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.

As senhas fornecidas no banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

Esta é uma loja 100% segura e utiliza a tecnologia de Cookies apenas para proporcionar mais facilidade no momento de sua compra. O objetivo do Cookie é customizar ao máximo sua navegação na loja Illy cafe, permitindo maior facilidade e agilidade no processo de compras

Televendas: 11 3063-4004

Seção 3 - Política de Privacidade: perfil único de registro integrado

Política de privacidade nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e legislação nacional em vigor

1.   Informações gerais

A illycaffè S.p.A. (doravante também denominada "Empresa" ou "illycaffè") informa que processará os dados que você forneceu no formulário ou após o preenchimento para os fins listados nos parágrafos seguintes. A illycaffè só pode exigir e processar dados que são instrumentais para atingir os objetivos desta política de privacidade.

2.   Finalidades

A illycaffè pode processar dados para os seguintes fins:

A.    para acessar e fazer com que você aproveite os serviços dos sites da illycaffè, inclusive os interativos, fornecidos nos Termos de Uso e em quaisquer Termos de compra contidos nas várias seções do site, registrando-se com as mesmas credenciais. Em alguns casos, pode ser necessário fornecer mais informações que serão processadas com o seu consentimento, quando necessário; Entre os serviços, há também o recurso "Públicos personalizados" (Custom Audiences) do Facebook (para obter mais informações, consulte: https://www.facebook.com/help/381385302004628;

B.    realizar comunicações / informações publicitárias sobre produtos-serviços-iniciativas da illycaffè e seus parceiros e pesquisas de mercado e/ou entrevistas para avaliação de produtos-serviços da illycaffè, todos pela illycaffè, nos endereços que você forneceu no formulário ou outros detalhes de contato fornecidos posteriormente (observe que o envio de SMS / MMS e e-mail também será feito eletronicamente com a ajuda de ferramentas automatizadas);

C.    para criar, com base nas informações sobre o usuário em posse da illycaffè, um perfil de usuário (perfil) incluindo o estudo de hábitos e escolhas do consumidor, derivado também da análise das opções de produtos voltados para atividades específicas de marketing, promoção, o marketing direto e as comunicações comerciais da illycaffè SpA, de acordo com as necessidades específicas do usuário, surgiram do perfil e também foram projetados para analisar as escolhas e os hábitos de consumo dos clientes dos produtos da illycaffè. O processamento para esse fim também ocorrerá em bancos de dados em uma modalidade automatizada. Pode ser criado um perfil de usuário individual e de classes homogêneas de usuários. Além disso, também pode ser possível associar e comparar dados provenientes de diferentes bancos de dados de parceiros da illycaffè (subsidiárias ou afiliadas da illycaffè S.p.A. residentes na União Europeia e subsidiárias ou afiliadas da Gruppo illy S.p.A. residentes na União Europeia). As atividades de marketing, promoção, comunicação comercial e vendas diretas serão realizadas apenas se o usuário concordar com o processamento para esse fim. O consentimento e o fornecimento de dados para essa finalidade são opcionais e o usuário pode comprar e se registrar sem concordar com o processamento de dados para essa finalidade. A única consequência dessa discordância será que o usuário não estará sujeito às atividades indicadas neste ponto;

D.    estar em conformidade com os requisitos da legislação em vigor, regulamentos ou regulamentos da UE e com interesses legítimos, tais como assegurar ou defender os direitos da Empresa.

3.   Natureza obrigatória da disposição

O fornecimento de dados para os fins descritos no ponto 2, letra A, desta política de privacidade é opcional e a falta de fornecimento impossibilita o acesso e o aproveitamento dos serviços dos sites da illycaffè (incluindo a impossibilidade de compra na loja) com as mesmas credenciais. O consentimento para os fins descritos no ponto 2, letra A, desta política de privacidade nem sempre é obrigatório, mas a falta dela impossibilita o acesso e a possibilidade de usufruir dos serviços dos sites da illycaffè (incluindo a impossibilidade de compra na loja) com as mesmas credenciais. O fornecimento de dados para os fins descritos no ponto 2, letra B, desta política de privacidade e o consentimento relativo não são obrigatórios; a falha em fornecer esses dados e o consentimento não trarão consequências, exceto que você não receberá nenhuma informação (sem nenhuma consequência para outros fins). Além disso, se você concordou com o processamento de dados para os fins descritos no ponto 2, letra B, desta política de privacidade, poderá cancelar o consentimento a qualquer momento e sem justificar sua decisão (cancelar a inscrição) enviando um aviso ao Controlador de dados. No que se refere aos fins estabelecidos no ponto 2, letra C, desta informação, consulte o mesmo. É necessário o fornecimento de dados para os fins descritos no ponto 2, letra D, desta política de privacidade; caso os dados não sejam fornecidos, sua solicitação poderá não ser atendida e as relações poderão ser cortadas.

4.   Categorias de destinatários de dados

Os dados coletados e processados para os fins descritos no ponto 2, letra A, desta política de privacidade não serão divulgados, a menos que sejam feitos serviços especiais, submetidos a condições específicas e para os quais seu consentimento explícito seja necessário. Para os fins indicados no ponto 2, letras B e C desta informação, os dados não serão divulgados. Para os fins do ponto 2, letra D, desta política de privacidade, a illycaffè pode divulgar dados a advogados, procuradores, autoridades públicas, justiça, polícia, correios (como o endereço é visível ao enviar qualquer material escrito). A illycaffè divulgará apenas dados essenciais para a consecução de cada um dos objetivos da política de privacidade. Os dados podem ser divulgados em nome da illycaffè, cada um para sua própria função, a todos os titulares  apontados pela illycaffè (equipe jurídica também externa à empresa, equipe de marketing também externa à empresa, equipe responsável pelo site também externo à empresa - como consultores jurídicos, especialistas em TI que também podem desempenhar o papel de administradores de sistema e nomeados como tal, equipe de serviço de qualidade e equipe responsável pela administração do site - equipe de sistema de TI que também pode ser administrador de sistema e nomeada como tal, equipe de relações externas também externa à Empresa, equipe encarregada de enviar e envelopar também externa à Empresa, auditores internos, estagiários, equipe de processadores de dados internos e externos) e a processadores de dados internos e externos (como envelopes e empresas de transporte, terceirizados de TI, empresas de marketing, além de consultores em geral que executam atividades instrumentais, como consultores jurídicos e de comunicação). A lista de processadores de dados está sempre disponível entrando em contato com o controlador de dados.

5.   Retenção de dados

Os dados serão retidos pela illycaffè por todo o período necessário para a consecução dos objetivos contidos nessas informações. O período de retenção de dados é o seguinte:

-         para obrigações legais, regulamentos e regulamentos da comunidade, os dados podem ser retidos pelos períodos impostos por essas fontes reguladoras;

-         para os fins descritos na letra A do ponto 2 desta política, os dados podem ser retidos até a retirada do consentimento ou solicitação de cancelamento;

-         para os fins descritos na letra B do ponto 2 desta política, os dados podem ser retidos até a retirada do consentimento ou solicitação de cancelamento sem prejuízo da conservação, de acordo com a lei, para provar o consentimento anteriormente concedido;

-         para os fins descritos na letra C do ponto 2, os dados podem ser retidos até que a retirada do consentimento ou o pedido de cancelamento não exceda 12 meses a partir de seu registro, salvo a transformação efetiva em forma anônima que não permita, nem indiretamente, nem vincule outras bases de dados, para identificar os titulares dos dados;

em qualquer caso, todos os dados podem ser retidos por um período necessário para proteger ou defender uma empresa de acordo com os regulamentos italianos e europeus.

6.   Controlador de Dados e Oficial de Proteção de Dados

O Data Controller é a illycaffè S.p.A., com sede em via Flavia 110, Trieste, número de telefone +39.040.3890.111, número de fax +39.040.3890.490, e-mail: infoprivacy@illy.com. Há também um responsável pela proteção de dados disponível no endereço de e-mail dpo@illy.com e nos endereços da empresa.

7.   Direitos

Informamos que o GDPR oferece a possibilidade de o titular dos dados solicitar ao Controlador de Dados (nos endereços acima) que acesse dados pessoais e os corrija ou cancele ou limite o processamento ou se oponha ao processamento, além do direito de portabilidade de dados, bem como outros direitos contidos no Capítulo 3 do RGPD, incluindo a revogação do consentimento, quando previstos: a retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento com base no consentimento dado antes da revogação.

8.   Reclamações

O titular dos dados sempre pode apresentar reclamações junto à Autoridade Italiana de Proteção de Dados, cujas referências podem ser encontradas no site www.garanteprivacy.it

9.   Base jurídica

A base jurídica consiste em obrigações legais (leis italianas e europeias), bem como nos interesses legítimos do Controlador de dados no relacionamento com o usuário. Além disso, para os fins para os quais o consentimento é fornecido, a base jurídica é o próprio consentimento.

10.          Perfil

O processamento de dados para os fins mencionados na letra C do ponto 2 desta política de privacidade pode ser considerado criação de perfil. A criação de perfil é baseada em dados do consumidor para entender melhor seus hábitos de consumo e direcionar suas compras com comunicações direcionadas. Os dados são extraídos e processados por meio de software que cria um perfil de consumo que consiste na indicação das ações realizadas (adesão a um evento, acessos a iniciativas específicas, compra de determinados produtos) e na análise de características específicas que podem compreender melhor a categoria do cliente (por exemplo, idade). Esse processamento, no entanto, não constitui um risco particular para o titular dos dados, considerando o tipo de criação de perfil básico que não requer dados de natureza particularmente delicada ou que permite a reconstrução detalhada de aspectos particularmente reservados da vida privada. Além disso, eles não são produzidos com base em perfis, efeitos jurídicos que afetam a pessoa em questão ou que afetam significativamente sua pessoa, pois nenhuma decisão é tomada com base em processamento automatizado, que é usado apenas para enviar material publicitário de acordo com os gostos e hábitos da pessoa. No entanto, tudo é sempre filtrado por sujeitos físicos que os enviam para os grupos definidos. A parte interessada sempre tem o direito de obter intervenção humana, expressar sua opinião, obter uma explicação da decisão obtida e contestar a decisão.

11.          Procedimentos de processamento

Os dados podem ser processados em papel, manualmente, por meios eletrônicos ou de TI (portanto, a illycaffè pode arquivar dados no papel e no suporte de TI). A illycaffè implementou medidas de segurança para evitar perda de dados, uso ilegal de dados, uso indevido ou acesso não autorizado. Os dados serão retidos e processados pela illycaffè em conformidade com seus requisitos de confidencialidade e com as disposições locais aplicáveis (ou seja, em conformidade com os princípios de justiça, legalidade, transparência e proteção da confidencialidade e dos direitos dos envolvidos) estritamente de acordo com os objetivos estabelecidos nesta política de privacidade. Os dados serão processados pela illycaffè exclusivamente para atingir os objetivos descritos nesta política de privacidade. Os dados serão arquivados nos escritórios da illycaffè S.p.A. na Europa e nos processadores de dados designados (assim como em terceiros que recebem dados como controladores de dados independentes, conforme descrito no ponto 4 desta política de privacidade). Os dados serão inseridos em bancos de dados, incluindo bancos de dados de TI.

Lembramos que apenas para assistência técnica, os dados podem ser enviados a empresas de fora da Comunidade Europeia designadas especificamente como processadores de dados, comprometendo-se a cumprir todos os requisitos da legislação europeia, assinando também as Cláusulas Contratuais apropriadas indicadas pela Autoridade de Proteção de Dados; os dados são apenas uma cópia daqueles contidos nos servidores europeus e a cópia dos mesmos está sempre disponível na illycaffè S.p.A..

N.B. O consentimento só pode ser dado a pessoas com mais de 14 anos. Se o indivíduo for menor de 14 anos, ele não poderá usufruir dos meios através dos quais o consentimento é necessário (por exemplo, receber comunicação comercial, criação de perfil...).

Esta política de privacidade foi atualizada em 14/02/2019. Essa atualização é realizada dentro da política de constante revisão dos informativos. As versões das declarações de política anteriores estão disponíveis por escrito para o Data Controller (e-mail dpo@illy.com).

Seção 4 - Política de privacidade: fluxo de pedidos (sem adicionar dados no Catálogo de endereços) ou como hóspede

Nossa loja respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros.

Todas as informações fornecidas na loja Illy cafe são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Os dados fornecidos são registrados no nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana.

Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas na loja Illy cafe. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas.

Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.

As senhas fornecidas no banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

Esta é uma loja 100% segura e utiliza a tecnologia de Cookies apenas para proporcionar mais facilidade no momento de sua compra. O objetivo do Cookie é customizar ao máximo sua navegação na loja Illy cafe, permitindo maior facilidade e agilidade no processo de compras

Televendas: 11 3063-4004

Seção 5 - Política de Privacidade: fluxo de pedidos (com dados adicionados ao Catálogo de Endereços)

Se você seguir para registro da loja virtual (finalidade especificada na letra A do ponto 2 das informações em italiano, francês, inglês e chinês), os dados do registro serão processados pela illycaffè SpA (nos escritórios da Itália, Espanha, Alemanha, Holanda, Áustria), da illycaffè France sas, da illycaffè UK Limited, da illycaffè North America Inc. e da illycaffè Shanghai Co. Ltd. e isso ocorre porque você sempre pode comprar em mais países e, com a gravação, não será necessário redigitar todos os dados sempre (salvo alguns) que desejar comprar em outro país. No momento da compra, dependendo do estado em que você compra, o processamento para os fins decorrentes do contrato de compra e também para fornecer gerenciamento administrativo, contábil e de pedidos será feito no país em que o pedido foi realizado. Abaixo estão as informações da illy caffé North America Inc., illycaffè S.p.A., illycaffè France s.a.s. e illycaffè UK Limited, de acordo com as leis europeias sobre o processamento de dados pessoais, illycaffè Shanghai Co. Ltd.

illycaffè S.p.A., illycaffè France s.a.s., illycaffè UK Limited, illy caffé North America Inc. e illycaffè Shanghai Co. Ltd. são Data Controllers.

Nossa loja respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros.

Todas as informações fornecidas na loja Illy cafe são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Os dados fornecidos são registrados no nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana.

Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas na loja Illy cafe. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas.

Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.

As senhas fornecidas no banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

Esta é uma loja 100% segura e utiliza a tecnologia de Cookies apenas para proporcionar mais facilidade no momento de sua compra. O objetivo do Cookie é customizar ao máximo sua navegação na loja Illy cafe, permitindo maior facilidade e agilidade no processo de compras

Televendas: 11 3063-4004

Declaração de Política de Privacidade para illycaffè S.p.A. (para Itália, Espanha, Alemanha, Holanda, Áustria)

Declaração de Política de Privacidade para illycaffè France s.a.s.

Declaração de Política de Privacidade da illycaffè UK Limited

Declaração de política de privacidade da illycaffè North America

Declaração de Política de Privacidade da illycaffè Shanghai Co. Ltd.