Política de privacidade da illycaffè Shanghai Co. Ltd., de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR) e com os regulamentos chineses relativos ao processamento de dados pessoais

1.   Informações gerais

A illycaffè Shanghai Co. Ltd. (doravante também denominada "Empresa" ou "illycaffè Shanghai") informa (de acordo com você para se registrar no site e-shop e definindo “você” também como "usuário" ou "titular dos dados" ) cujos objetivos e procedimentos de processamento de dados (fornecidos por você e/ou como resultado do processamento pela Empresa) serão retidos. Se você comprar e se registrar como representante legal de uma firma / empresa / organização, por “usuário” ou “titular de dados” será considerada a firma / empresa / organização representada por você (que será o sujeito registrado e efetuará compras) e seus dados serão processados pela illycaffè Shanghai apenas para identificá-lo como representante legal e para os fins especificados nas letras A, B, C do ponto 2, considerando o consentimento para o processamento de dados fornecidos (por você) pela firma / empresa / organização que você representa. Além disso, o consentimento para os fins especificados na seção 2, letra A destas informações também será considerado dado por você ao registrar no site seu nome como representante legal da firma / empresa / organização representada por você. O registro permite que você não precise redigitar todos os dados todas as vezes (exceto alguns) e fornecer os consentimentos necessários. Lembre-se que você também é livre para não se registrar (portanto, não consente com o processamento de dados) e, no entanto, poderá comprar nossos produtos na seção apropriada deste site, através do qual você pode comprar sem se registrar. A illycaffè Shanghai usa os dados de registro e compra coletados e armazenados no servidor italiano, que então reporta e processa na China o gerenciamento de entrega e cobrança, além de todos os requisitos necessários para cumprir o contrato e gerenciar o registro. Portanto, a illycaffè Shanghai aplica a legislação italiana para dados processados por meios localizados na Itália (e nos termos do artigo 4, letra C de 95/46 / EC) e aplica as leis e regulamentos chineses a todas as operações na China pelos meios chineses. O usuário, portanto, está protegido em ambos os casos. Observe que você indicará apenas seus dados (exceto conforme especificado abaixo na letra F do ponto 3 destas informações) e/ou dados da firma / empresa / instituição representada por você. Para os fins especificados na letra B do ponto 2 destas informações, se a compra e o registro forem feitos pela firma / empresa / organização representada por você, o objeto das atividades listadas na letra B do ponto 2 destas informações serão os endereços da firma / empresa / organização representada por você. Os pontos 2 a 10 dizem respeito ao tratamento de dados efetuado com meios localizados na Itália e, em seguida, em conformidade com a UE 2016/679.

2.   Finalidades

A illycaffè Shanghai pode processar dados para os seguintes fins:

A.    para permitir que o registro na loja o reconheça como usuário registrado e gerencie a gravação (sem o consentimento para esses fins, você não se inscreverá e o consentimento também será fornecido, conforme indicado acima, à illycaffè SpA, illycaffè France sas, illycaffè UK Limited, à illycaffè Sud America Com. Imp. Exp. Ltd. e à illycaffè North America Inc.). O registro também permitirá que você acesse, com um único nome de usuário e senha, todas as seções reservadas do site www.illy.com;

B.    onde você deve comprar, cumprir obrigações decorrentes do contrato de compra e, portanto, também para fins de contabilidade administrativa e para o gerenciamento de pedidos. Sobre as informações do cartão de crédito, “você” também se refere ao conteúdo da seção de pagamento do site;

C.    estar em conformidade com os requisitos da legislação em vigor, normas ou regulamentos da UE e com interesses legítimos, tais como endossar ou defender os direitos da Empresa.

Para os fins descritos no ponto 2, letra B e C destas informações, o processamento pode ser realizado sem o consentimento dos titulares dos dados. Portanto, este consentimento não é necessário.

3.   Natureza obrigatória da disposição de dados

A.    O fornecimento de dados no formulário de registro marcado como obrigatório (aqueles marcados em negrito) é necessário para os fins especificados na letra B do ponto 2 destas informações e, portanto, a recusa em fornecê-los total ou parcialmente pode impossibilitar a empresa de executar o contrato e, por conseguinte, que compras de produtos illycaffè sejam realizadas. A indicação do produto a ser adquirido e o método de pagamento são necessários para a compra do produto (e novamente para os fins especificados na letra B do ponto 2 desta informação) e a falta de informações impossibilitará a compra do produto. No que diz respeito às informações de envio, se tais dados forem diferentes dos da cobrança, consulte o ponto 3 da letra F destas informações. Sobre outros dados contidos nos campos opcionais, veja também como mostrado abaixo. Quando não especificado de outra forma nestas informações, os dados em campos opcionais podem ser fornecidos e sua ausência não acarreta nenhum resultado além do não uso dessas informações (que ainda podem ser úteis para a finalidade no objeto).

B.    O fornecimento de dados que possam ser necessários no cumprimento de obrigações legais e legislação ou regulamentos para fazer cumprir ou exercer o direito da illycaffè Shanghai) para os fins especificados no ponto 2, letra C, desta informação é necessário e a ausência de tais dados impossibilita o registro e/ou o acompanhamento do contrato de compra.

C.    O fornecimento de dados especificados como obrigatórios (marcados em negrito) no formulário de registro para efeito de cadastro (letra A do ponto 2 desta informação) é opcional, mas a ausência de dados impossibilitará o cadastro do mesmo. Quanto às informações de remessa, se estas forem diferentes das do faturamento, consulte a letra F do ponto 3 destas informações. Sobre os dados relacionados à solicitação de fatura, consulte também a letra E do ponto 3 destas informações. No que diz respeito às informações do cartão de crédito, consulte o ponto 3 da letra D. destas informações. Quanto a outros dados não marcados em negrito no formulário de registro e em quaisquer outros dados fornecidos, a provisão é opcional e a falha em fornecê-los não acarreta nenhum resultado, mas desconsidera esses dados que podem ser úteis em alguns casos para gerenciar melhor o pedido (consulte ponto 3 letra E desta informação).

D.    No que diz respeito às informações do cartão de crédito, sua inserção é opcional e sua ausência acarreta a impossibilidade de pagar com cartão de crédito.

E.     O fornecimento dos dados solicitados em caso de solicitação de fatura é opcional, mas a ausência de tais dados pode ocasionar a impossibilidade de faturar com os dados fornecidos apenas.

F.     O fornecimento de dados relacionados a endereços alternativos para os quais enviar as mercadorias e/ou um presente é opcional, mas os dados ausentes em negrito impossibilitarão o envio do material para o endereço indicado. Observe que, para essas atividades, o usuário concorda, sob sua própria responsabilidade, em obter o consentimento do sujeito que indica os dados, enviar as mercadorias para o endereço dele ou indicá-lo como titular do presente. Além disso, o usuário realiza essas atividades para informar o sujeito através do qual ele comunica dados à illycaffè Shanghai (sujeito para o qual envia as mercadorias ou o titular do presente) que ele comunicará os dados à illycaffè Shanghai, para que a illycaffè Shanghai possa tratá-los (por meio de responsáveis e processadores de dados especificados, eles devem ter conhecimento para executar as tarefas atribuídas pela illycaffè Shanghai) para enviar o material para o endereço e também informá-lo que a illycaffè Shanghai fornecerá informações específicas sobre o processamento de dados, informando-o ainda, de imediato, que a illycaffè Shanghai pode divulgar dados para transportadoras e remetentes, e esse fornecimento de dados é opcional. A ausência de tais dados pode impossibilitar o envio das mercadorias para o endereço e/ou para indicar o sujeito como titular do presente. Você concorda em obter o consentimento (quando for o caso) de comunicar os dados à illycaffè Shanghai e seu processamento (portanto, também consente com a gravação em bancos de dados illycaffè Shanghai) pela illycaffè Shanghai para os fins especificados acima nesta seção. Os dados do usuário serão conhecidos até por quem recebe a mercadoria.

4.   Categorias de destinatários de dados

Os dados não serão divulgados a terceiros pela illycaffè Shanghai para os fins especificados na letra A do ponto 2 destas políticas. Os dados podem ser comunicados pela illycaffè Shanghai para os fins especificados na letra B do ponto 2 destas informações (comunicando apenas os dados necessários para a prossecução desses objetivos) na Itália e na China para: bancos para efeito de pagamentos, transportadoras e agentes de expedição, correios, distribuidores, empresas (inclusive estrangeiras) que os contratos possam ser vendidos conforme previsto no contrato de compra (nesse caso, com a cessão do contrato), incluindo a transferência de dados relacionados ao contrato e sua implementação e administração), advogados e consultores jurídicos, empresas auditam onde não são apontados como processadores de dados. Para os fins especificados no ponto 2, letra B e C destas informações, os dados podem ser comunicados na Itália e na China (comunicando apenas os dados necessários para a prossecução desses objetivos) pela illycaffè Shanghai às autoridades judiciais, polícia tributária e segurança pública e órgãos públicos, se houver a obrigatoriedade de tal divulgação, também a escritórios de advocacia, consultores jurídicos e correios (podendo ver o endereço e o nome para o envio de avisos por escrito). Os dados podem ser divulgados em nome da illycaffè, cada um para sua função, a todos os titulares delegados pela illycaffè (equipe administrativa, equipe de transporte e correspondência, técnicos e equipe de TI, equipe de relações públicas, equipe do departamento jurídico, estagiários, freelancers e consultores também externos à empresa que agem sob responsabilidade direta da empresa, como técnicos de TI, consultores jurídicos, equipe de processadores de dados internos e externos) e processadores de dados internos e externos (profissionais da empresa que realizam atividades instrumentais da illycaffè SpA como a empresa de terceirização de tecnologia da informação, especialmente a illycaffè SpA, que gerencia toda a parte do aplicativo e a segurança da base de dados da loja do site). A lista de processadores de dados está sempre disponível ao entrar em contato com o controlador de dados.

5.   Retenção de dados

Os dados serão retidos pela illycaffè Shanghai durante todo o período necessário para a consecução dos propósitos contidos nestas informações. O período de retenção de dados é o seguinte:

-         para obrigações legais, regulamentos e regulamentos da comunidade, os dados podem ser retidos pelos períodos impostos por essas fontes reguladoras;

-         para fins contratuais até o final do relacionamento e mesmo após o término do mesmo pelo período determinado pelas regulamentações chinesa e europeia, inclusive em matéria tributária;

-         para os fins descritos na letra A do ponto 2 desta política, os dados podem ser retidos até a revogação do consentimento ou solicitação de cancelamento;

em qualquer caso, todos os dados podem ser retidos por um período necessário para endossar ou defender uma empresa de acordo com os regulamentos chineses e europeus.

6.   Controlador de Dados

O Data Controller é a empresa abaixo assinada illycaffè Shanghai Co. Ltd. localizada em 7 D, Silver Tower, Jiu An Plaza, 258 Tong Ren Road Shanghai 200040, China PRC, número de telefone 0086-21-6279-1979, número de fax 0086-21-6279-2905.

7.   Direitos

Informamos que o GDPR oferece a possibilidade de o titular dos dados solicitar ao Controlador de Dados (nos endereços acima) que acesse dados pessoais e os corrija, ou mesmo cancele ou limite o processamento ou se oponha ao processamento, além do direito de portabilidade de dados, bem como outros direitos contidos no Capítulo 3 do RGPD, incluindo a revogação do consentimento, quando previstos: a retirada do consentimento não afeta a legalidade do processamento com base no consentimento dado antes da revogação.

8.   Reclamações

O titular dos dados sempre pode apresentar reclamações junto à Autoridade Italiana de Proteção de Dados, cujas referências podem ser encontradas no site www.garanteprivacy.it.

9.   Base jurídica

A base jurídica consiste em obrigações legais (leis chinesas e europeias), bem como nos interesses legítimos do Controlador de dados no relacionamento cliente-fornecedor. Além disso, para os fins para os quais o consentimento é fornecido, a base jurídica é o próprio consentimento.

10.          Procedimentos de processamento

Os dados podem ser processados em papel, manualmente, por meios eletrônicos e de TI (portanto, a illycaffè Shanghai pode arquivar dados em papel e no suporte de TI). A illycaffè Shanghai implementou medidas de segurança para evitar perda de dados, uso ilegal de dados, uso indevido ou acesso não autorizado. Os dados serão processados e armazenados pela illycaffè Shanghai de acordo com a UE 2016/679 e os requisitos legais relevantes (em conformidade com os princípios de justiça, legalidade, transparência e proteção da confidencialidade e dos direitos dos envolvidos). Os dados serão arquivados na illycaffè Shanghai e nos processadores de dados designados pela illycaffè Shanghai e por terceiros, especificados por categoria nestas informações, que receberão dados como controladores de dados independentes). Os dados serão inseridos em bancos de dados, incluindo os de TI. A illycaffè Shanghai nomeou como representante no território italiano, nos termos do art. 5 vírgula 2 do Decreto Legislativo 196/03 illycaffè S.p.A. localizado na via Flavia 110, emTrieste, na Itália, que mantém os dados no servidor da Salesforce.com Inc. a qual retém os dados no servidor da Grã-Bretanha.

N.B. O consentimento só pode ser concedido por pessoas maiores de 14 anos. Caso o indivíduo seja menor de 14 anos, ele não poderá usufruir dos fins para os quais o consentimento é necessário (por exemplo, registro...).

No que se refere aos dados processados na China e seu processamento, informamos ao usuário chinês as seguintes informações:

A illycaffè Shanghai processará os dados do usuário (fornecidos pelo usuário e coletados no formulário on-line e no carrinho de compras do site shop.illy.com e, em seguida, coletados do usuário e fornecidos por ele, se necessário) na China, de acordo com as leis da a RPC e com total respeito à dignidade humana dos dados individuais de processamento seja em papel, seja manualmente, our por meio de de TI ou meios eletrônicos (portanto, a illycaffè Shanghai pode arquivar dados em papel e no suporte de TI). A illycaffè Shanghai implementou medidas de segurança para proteger a confidencialidade e a lógica estritamente de acordo com os propósitos estabelecidos nesta política de privacidade. Em especial todos os preceitos especificados nas novas regras do provedor de serviços de Internet (ISP) emitidos pelo Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação em dezembro de 2011 “serão respeitadas certas disposições que regulam a ordem de mercado dos serviços de informações na Internet", bem como todas as regras de natureza civil e penal.

A illycaffè Shanghai processará os dados de maneira apropriada e tomará medidas imediatas para dirimir a possibilidade real ou potencial de vazamento de informações, informando sobre qualquer vazamento de informações à autoridade local de comunicações e dando suporte durante a averiguação, caso o incidente possa causar sérias consequências.

A illycaffè Shanghai não é responsável pelo vazamento de informações devido a força maior, ataques de hackers ou comportamento malicioso do usuário.

Os dados podem ser processados pela illycaffè Shanghai por pessoas que agem em seu nome para fins de contabilidade administrativa, para requisitos de acordo com a legislação em vigor, para endossar ou defender seus direitos na jurisdição vigente. Nesse sentido, os dados serão divulgados às mesmas pessoas referidas no ponto 4 das informações nos termos da lei italiana, com referência ao ponto 2, letra C, das informações e o fornecimento dos dados necessários para a prestação dos serviços.

A illycaffè Shanghai não fará ações ilícitas para obter os dados do computador ou sistema eletrônico e a manipulação ilegal de computador ou sistema eletrônico, bem como seus danos. A illycaffè Shanghai não interferirá no uso de seu nome por outras pessoas e não usará o mesmo de maneira fraudulenta ou assumirá a identidade de outra pessoa de acordo com o Artigo 99 dos Princípios Gerais de Direito Civil. Além disso, de acordo com o que é declarado pelo Supremo Tribunal da China, a illycaffè de Xangai não processará os fatos para desonrar/difamar abertamente outra pessoa ou com a intenção de causar danos à sua reputação de entidade substancial por meio de ofensa ou calúnia.

A illycaffè Shanghai não será instalará MALWARE nos computadores dos usuários, tampouco será desnecessário RECURSO sem o consentimento dos usuários.

A illycaffè Shanghai salvaguardará a segurança das informações carregadas nos usuários ("Carregamento de informações") e permitirá que os usuários usem, modifiquem e excluam as informações carregadas. illycaffè Shanghai não irá alterar ou excluir as informações carregadas sem um motivo legítimo; A illycaffè Shanghai não transferirá as informações carregadas sem a permissão do usuário, nem forçará o usuário a transferir as informações carregadas (exceto as comunicações exigidas por leis e regulamentos administrativos ou as comunicações aos tribunais para assegurar ou defender um direito da illycaffè Shanghai). A illycaffè Shanghai exigirá e processará apenas os dados necessários para fornecer os serviços relacionados ao e-shop chinês e os dados necessários para os fins especificados nestas informações. Os dados estarão sujeitos a consentimento, a menos que o processamento (incluindo a comunicação) seja previsto por leis ou regulamentos administrativos. A illycaffè Shanghai sempre processará dados respeitando os direitos dos consumidores previstos na lei sobre a proteção dos direitos e interesses dos consumidores. O usuário pode fazer reclamações e/ou entrar em contato com a illycaffè Shanghai nos seguintes endereços: 7 D, Silver Tower, Jiu An Plaza, 258 Tong Ren Road Shanghai 200040, China PRC, número de telefone 0086-21-6279-1979, número de fax 0086- 21-6279-2905 (ou escrevendo para infoprivacy@illy.com). A illycaffè Shanghai responderá dentro do prazo exigido por lei.

Esta política de privacidade foi atualizada em 29/01/2020. Essa atualização é realizada dentro da política de constante revisão dos informativos. As versões das declarações de política anteriores estão disponíveis para o Data Controller (e-mail dpo@illy.com).