1. INTRODUÇÃO
Estas informações sobre cookies e outras ferramentas de rastreamento explicam a função e o tipo de cookies e outras ferramentas de rastreamento utilizadas em nosso site, além de fornecer informações sobre como recusá-los ou excluí-los.
A illycaffè S.p.A. atua como intermediária técnica apenas para os links de terceiros exibidos acima e não aceita qualquer responsabilidade por quaisquer alterações feitas por seus respectivos proprietários/editores.
2. DEFINIÇÕES E CLASSIFICAÇÕES
2.1 Cookies
Como se sabe, cookies são geralmente sequências de texto que são posicionadas ou arquivadas no dispositivo de um usuário por sites (conhecidos como editores ou “primeiros”) ou outros sites ou servidores da web (conhecidos como “terceiros”) durante a navegação. Isso pode ser feito diretamente, no caso dos editores, e indiretamente, por meio dos editores, no caso de “terceiros”.
Os dispositivos em questão podem ser, por exemplo, computadores, tablets, smartphones ou qualquer outro dispositivo que possa armazenar informações. Hoje, e mais ainda no futuro, tais dispositivos devem incluir sistemas IoT (Internet of Things), que são projetados para se conectar à internet e outros dispositivos para fornecer diversos serviços, não necessariamente limitados apenas à comunicação. Softwares para navegar na web e operar esses dispositivos, como navegadores, podem salvar cookies e ré enviá-los aos sites que os geraram originalmente, caso o mesmo usuário visite o site novamente, mantendo assim um registro de sua interação anterior com um ou mais sites. As informações contidas nos cookies podem incluir dados pessoais, como endereço IP, nome de usuário, identificador exclusivo ou endereço de e-mail, e também podem conter dados não pessoais, como configurações de idioma ou informações sobre o tipo de dispositivo que uma pessoa está usando para navegar no site. Os cookies podem, portanto, realizar diversas funções importantes, incluindo monitorar sessões, armazenar informações sobre configurações específicas relacionadas aos usuários que acessam o servidor, dar suporte ao acesso a conteúdo on-line etc. Eles podem ser usados, por exemplo, para rastrear itens em um carrinho de compras on-line ou as informações usadas para preencher um formulário on-line. Enquanto, por um lado, os cookies podem ser usados para permitir um carregamento mais rápido dos sites ou para que as informações sejam encaminhadas em uma rede – alinhadas, portanto, com funcionalidades associadas ao funcionamento do próprio site –, eles também podem ser utilizados para direcionar a publicidade comportamental e medir a eficácia da mensagem publicitária ou para adaptar o tipo e o método dos serviços prestados ao comportamento monitorado anterior do usuário.
Como não é possível diferenciar os cookies com base em suas características técnicas, eles podem ser categorizados conforme explicado a seguir.
As principais subdivisões estão relacionadas à sua origem. Com base nisso, os cookies podem ser:
1. cookies primários, que são instalados diretamente pelo gerenciador do site no terminal do usuário;
2. cookies de terceiros, instalados por um site diferente por meio do gerenciador do site que o usuário está visitando.
Os cookies podem ser categorizados por sua função:
- Os cookies técnicos são usados com o único objetivo de “realizar a transmissão de comunicações por meio de uma rede de comunicações eletrônicas, ou conforme estritamente necessário, para o prestador de um serviço da sociedade da informação, para a informação explicitamente solicitada pelo assinante ou usuário, para prestar o serviço” – ver art. 122, parágrafo 1 do dlgs 196/03. A base legal para o processamento de cookies técnicos é o interesse legítimo do proprietário do site, no interesse de operar o site e, possivelmente, obter estatísticas.
- Cookies de perfil são usados para rastrear, em relação a determinados assuntos identificados ou identificáveis, ações específicas ou padrões de comportamento no uso das funcionalidades oferecidas (padrões), a fim de agrupar diferentes perfis dentro de clusters homogêneos de tamanhos variados para que o proprietário possa, entre outras coisas, modificar a prestação de um serviço de forma cada vez mais personalizada, para além do estritamente necessário à prestação do serviço, e enviar mensagens publicitárias direcionadas, ou seja, de acordo com as preferências expressas pelo usuário no contexto da navegação na web. Tais cookies só podem ser usados com o consentimento do titular dos dados, que também constitui a base legal para o processamento. O usuário nunca pode ser obrigado, sem alternativa, a dar o seu consentimento para a recepção de cookies ou outras ferramentas de rastreamento, sob pena de não poder acessar ao site. Acesse http://www.youronlinechoices.com para mais informações. Remover/recusar estes cookies não causará nenhuma perda de funcionalidade.
- Existem também cookies analíticos, que fornecem análises e estatísticas sobre a utilização do site e o fluxo de visitantes. Estes cookies enquadram-se na categoria de cookies técnicos se não houver possibilidade de identificar diretamente (individualizar) o titular dos dados por meio de sua utilização, o que equivale a impedir o uso de cookies analíticos que, por suas características, podem resultar em identificadores únicos.
Os cookies analíticos também estão incluídos na categoria de cookies técnicos se o uso de análises estatísticas relacionadas a vários domínios, sites ou aplicativos puder ser vinculado ao mesmo proprietário, desde que o proprietário realize sua própria análise estatística, sem que, em qualquer caso, tais análises resultem em uma atividade que, para além dos limites de um mero registro estatístico, assuma, na realidade, características de processamento para efeitos de tomada de decisões de natureza comercial. A base legal para o processamento é a mesma dos cookies técnicos, quando se enquadram nessa categoria, ou por consentimento, quando não é o caso.
2.2 Outros sistemas de rastreamento
Podem existir outras tecnologias com os mesmos objetivos dos cookies.
Por exemplo, embora os cookies possam ser usados em navegadores da web e móveis, seria inapropriado falar sobre cookies no contexto de aplicativos móveis, uma vez que são ferramentas de rastreamento que requerem a presença de um navegador. Por tal motivo, no presente documento, o termo cookie é usado apenas para indicar especificamente esse tipo específico de ferramenta de rastreamento. Os mesmos critérios usados para cookies aplicam-se a essas tecnologias.
2.3 Critérios de categorização
As ferramentas de rastreamento são classificadas em categorias predefinidas de acordo com os critérios a seguir.
· Cookies técnicos: sempre ativos, a menos que o usuário exerça o direito de bloqueá-los por meio das configurações do seu navegador; são cookies usados para garantir o bom funcionamento do site. Estes cookies não armazenam informações pessoais. Seu uso não exige consentimento do usuário. Sem estes cookies, o site pode não funcionar corretamente. A base legal para o processamento destes cookies é o interesse legítimo que consiste em fazer com que o site funcione adequadamente.
· Cookies analíticos: sempre ativos, a menos que o usuário exerça o direito de bloqueá-los por meio das configurações do seu navegador; são cookies usados para contar as visitas, necessários para melhorar o desempenho do nosso site. Os dados são coletados de forma anônima e agregada, assim não é necessário o consentimento do usuário para seu uso. Sem estes cookies, os usuários ainda podem navegar no site sem problemas ou restrições. A base legal para o processamento de dados destes cookies é o interesse legítimo que consiste em melhorar o desempenho do site. No entanto, uma vez que são anônimos, não ocorre qualquer processamento de dados.
· Cookies funcionais: são usados para simplificar a navegação, necessários para garantir funcionalidades relacionadas com atendimento por chat, seleção de idioma, mecanismo de pesquisa, armazenamento de produtos no carrinho e uso do localizador de lojas. Estes cookies só podem ser usados com o consentimento do usuário. Sem tais cookies, os usuários ainda podem navegar no site sem problemas ou restrições, exceto que não poderão usar os recursos que exigem este tipo de cookie. A base legal para o processamento de dados para estes cookies é o consentimento.
· Cookies de perfil: são usados para salvar as preferências do usuário, necessários para oferecer conteúdo publicitário direcionado e iniciativas comerciais mais relevantes aos seus interesses. Estes cookies só podem ser usados com o consentimento do usuário. Sem estes cookies, os usuários ainda podem navegar no site sem problemas ou restrições. A base legal para o processamento de dados para estes cookies é o consentimento.
3. LISTA DE COOKIES, SISTEMAS DE RASTREAMENTO E OBJETIVOS
