Wozu dient der Support?
Er trägt dazu bei, die Qualität Ihres Kaffees und aller anderen Aspekte Ihres Geschäfts zu verbessern und hilft Ihnen dabei, Probleme zielstrebig zu lösen.
Wie funktioniert der Support?
Unser ganzes Team ist darauf bedacht, die Qualität der von Ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen. Dafür stellen wir zusätzlich spezielle Experten bereit, die Ihnen jederzeit zur Seite stehen:
Ihr Account Manager ist Ihr wichtigster Kontakt im Hause illy. Sie erhalten von uns regelmäßige Besuche, bei denen Sie nicht nur Produkte bestellen, sondern gemeinsam auch größere oder kleinere Qualitätsverbesserungen erarbeiten können. Ihr illy Account Manager stellt Ihnen gerne sein gesamtes technisches Fachwissen zur Verfügung. Unser Vertriebsnetzt ist so effizient organisiert, dass wir bei jeder Problemstellung sofort eingreifen können.
Der Quality Promoter ist unser Experte für Qualitätssicherung am POS. Schon bevor die Zusammenarbeit beginnt, organisiert Ihr Quality Promoter für alle an der Kaffeemaschine arbeitenden Personen maßgeschneiderte Kurse. Bei den Kursen, die direkt an Ihrem POS durchgeführt werden, lernen die angehenden Baristas alles über den Kaffee von illy und seine perfekte Zubereitung.
Ihr Quality Promoter ist außerdem der richtige Ansprechpartner für alle Fragen rund um die Qualität in der Tasse.
EUROPE
Wir möchten Sie daran erinnern, dass sich bei der Auswahl des Landes, die jeweilige Preisliste, der Katalog und die Versandarten ändern können. Die Bestellungen auf www.illy.com/de-at/home können auch nur in Deutschland geliefert werden. Verwenden Sie daher das Menü oben, um die jeweilige Seite des Landes auszuwählen, in dem Sie die Bestellung erhalten möchten.
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