Widerrufsbelehrung

Der Kunde kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung das Recht ausüben, vom Vertrag zurückzutreten und die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags zu erhalten.

Der Widerruf ist zu richten an:

a) bei Kaffeemaschinen:

illycaffè S.p.A. Niederlassung Österreich (Tel.: 01/9328822, E-Mail: infoat@illy.com). Die Rücksendung der Ware hat ausschließlich an folgende Adresse zu erfolgen: illycaffè S.p.A. Niederlassung Österreich, Webgasse 43, 1060 Wien.

b) bei Kaffee- und Teeprodukten sowie Accessoires:

Als Voraussetzung für die Durchführung des Widerrufsverfahrens ist es erforderlich, die Produkte unversehrt zurückzusenden. Dies gilt nicht für die Handlungen, die notwendig sind, um Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionstüchtigkeit des Produkts zu überprüfen.

Nach Überprüfung der Unversehrtheit des Produkts erstattet illycaffè dem Kunden den Kaufpreis innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Rücksendung der Produkte. Der Kunde hat das Recht, den für das Produkt bezahlten Preis und die Versandkosten zurückzuerhalten.

Falls der Wert der Produkte eine Minderung erlitten hat, die durch eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionstüchtigkeit der Produkte erforderliche Behandlung verursacht wurde (z.B. beschädigte Produkte, nicht ordnungsgemäß oder nicht vollständig verpackte Produkte oder fehlende bzw. beschädigte Teile wie Komponenten, Elemente, Zubehör, Verpackungsmaterial, Kartons, Dokumentation usw.), erstattet illycaffè dem Kunden die erhaltenen Beträge nach Abzug des verminderten Warenwertes.

Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sind vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen (§ 18 Z 5 FAGG). Dies gilt auch für Waren, die laut illycaffè nicht mehr weiterverkauft werden können und aus Qualitäts- sowie Hygienegründen nicht erneut verpackt werden dürfen.

Für den Fall, dass der Kunde Produkte nach Ablauf der Frist von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er den Widerruf mitgeteilt hat, zurücksendet oder im Falle von offenen und/oder teilweise benutzten Produkten, die daher nicht zurückgesendet werden können, gilt das Widerrufsrecht nicht und illycaffè sendet die gekauften Produkte an den Kunden zurück und berechnet ihm die Transportkosten.

Alle retournierten Produkte dürfen vom Kunden nicht unfrei verschickt werden. illycaffè übernimmt hierbei keine Transportkosten und keine Verantwortung im Falle von Transportschäden. illycaffè verweigert daher jegliche Annahme von unfrei retournierten Paketen.

Im Falle der Ausübung des Widerrufs, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht. Falls die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht, muss der Kunde die Rücksendekosten tragen.