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illycaffè effettuerà l’allestimento e la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo corriere, all’indirizzo dallo stesso segnalato al momento dell’acquisto, indicativamente entro 48 ore lavorative dall’avvenuta accettazione dell’ordine. La consegna avverrà generalmente entro 4 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi riportati per il ricevimento della merce sono indicativi.

Le spese di consegna sono calcolate sulla base delle tariffe indicate sul Sito o comunicate dal Servizio Clienti alla data in cui è stato trasmesso un ordine.

Alcuni prodotti in periodi specifici possono essere proposti con spedizione gratuita. In questo caso tutto l'ordine sarà a trasporto gratuito.

Nel caso di pagamento in contanti (contrassegno) è prevista una spesa fissa aggiuntiva di 3€.

La spedizione verrà effettuata da illycaffè tramite corriere terzo, che è responsabile della consegna. illycaffè si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti e, se del caso, a coadiuvare il Cliente a tutelare i propri diritti verso il vettore come per legge.

I corrieri non espletano il servizio di consegna al piano.

Nel caso in cui l’ordine sia costituito da confezioni multiple, è possibile che venga suddiviso in spedizioni separate che potrebbero essere consegnate in giorni differenti.

Resi

Se per qualsiasi motivo non siete totalmente soddisfatti dei vostri acquisti, avete a disposizione 14 giorni utili dalla data di ricezione del prodotto per chiedere il rimborso. Invieremo il nostro corriere a ritirare la merce direttamente a casa vostra e vi rimborseremo l'intero importo pagato.