Informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente

1.   Informazioni generali

illycaffè S.p.A. (di seguito anche per brevità “Società” o “illycaffè”) Le comunica che, per le finalità di seguito indicate, tratterà Suoi dati personali/dati personali dell’azienda/ditta/società da Lei rappresentata conferiti da Lei/dall’azienda/ditta/società da Lei rappresentata, nel form o in seguito al conferimento nel form. Saranno richiesti e trattati solo i dati necessari al perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa.

2.   Finalità

I dati conferiti potranno essere trattati da illycaffè:

A.   al fine di poter dar seguito alla richiesta di informazioni e farla ricontattare dal Customer Care;

B.   per adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria, per interessi legittimi quali quello di far valere o difendere un diritto di illycaffè.

3.   Obbligatorietà del conferimento

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2 lett. A dell’informativa è facoltativo ed il mancato conferimento dei dati segnati con asterisco comporterà tuttavia l’impossibilità di dar seguito alla richiesta e farla ricontattare dal Customer Care, mentre il mancato conferimento dei dati non segnati con asterisco non comporterà alcuna conseguenza se non quella di non poter usufruire di tali dati che comunque potrebbero essere utili per meglio soddisfare la richiesta. Il consenso per le finalità di cui al punto 2 lett. A della presente informativa è sempre libero, ma il mancato consenso comporterà l’impossibilità di dare seguito alla richiesta e farla ricontattare dal Customer Care. Il conferimento dei dati per le finalità indicate al punto 2 lett. B della presente informativa è necessario e il mancato conferimento potrebbe comportare l’impossibilità di dar seguito alla richiesta e farla ricontattare dal Customer Care o di proseguire in un eventuale rapporto instaurato.

4.   Categorie di destinatari dei dati

I dati raccolti ed elaborati potranno essere comunicati da illycaffè per le finalità di cui al precedente punto 2 lett. A dell’informativa in oggetto, a società collegate/distributori/sedi dell’Università del Caffè, a vettori-spedizionieri. Per le finalità di cui al punto 2 lett. B della presente informativa, i dati potranno essere comunicati da illycaffè ad avvocati-consulenti legali, enti pubblici, organi giudiziari e organi di polizia e alle poste (potendo esse vedere l’indirizzo per invio di eventuali comunicazioni scritte). illycaffè comunicherà i soli dati indispensabili al perseguimento delle singole finalità indicate in tale informativa.

Potranno inoltre avere conoscenza dei dati per conto di illycaffè, ognuno per il suo ruolo, tutti i soggetti delegati dalla Società (addetti al Customer Care, agenti anche esterni alla Società, area manager anche esterni alla Società, addetti all’amministrazione, addetti agli affari legali anche esterni alla Società, addetti marketing anche esterni alla Società, addetti alla gestione del sito anche esterni alla Società,  consulenti anche esterni alla Società- es. consulenti legali, tecnici informatici che possono alle volte svolgere anche compiti di amministratore di sistema e sono in tal caso nominati amministratori di sistema, addetti qualità e alla gestione del sito internet, - addetti ai sistemi informativi che possono anche a volte svolgere compiti di amministratori di sistema e sono in tal caso nominati amministratori di sistema, addetti ai rapporti con il pubblico anche esterni alla Società, addetti alle spedizioni e all’imbustamento anche esterni alla Società e incaricati del settore specifico inerente la domanda –es. personale dell’ università del caffè per informazioni sull’Università del caffè, addetti marketing per informazioni commerciali ecc.- internal auditor, stagisti, collaboratori dei responsabili interni ed esterni del trattamento dei dati) e responsabili interni ed esterni del trattamento dei dati (quali società di imbustamento e spedizione, società di outsourcing informatico, società di consulenza marketing e più in generale società-studi che svolgono attività strumentali a quelle di illycaffè quali ad esempio società-studi di consulenza legale e di comunicazione). La lista dei responsabili del trattamento dei dati è sempre reperibile rivolgendosi al Titolare del trattamento.

5.   Conservazione dei dati

I dati verranno conservati per tutto il periodo necessario al perseguimento delle finalità contenute in tale informativa. Il periodo di conservazione dei dati è il seguente:

-       per gli obblighi di legge, regolamenti e normative comunitarie, i dati possono essere conservati per i periodi imposti da tali fonti normative;

-       per le finalità di cui al punto 2 lett. A della presente informativa, i dati potranno essere conservati fino all’espletamento di quanto richiesto;

in ogni caso tutti i dati possono essere conservati per un periodo necessario per far valere o difendere un diritto della società in base alle normative italiane ed europee.

6.   Titolare del trattamento dei dati e Responsabile per la Protezione dei dati

Titolare del trattamento dei dati conferiti è illycaffè S.p.A. con sede in via Flavia 110 a Trieste nr. di telefono +39. 040.3890.111, nr. di fax +39.040.3890.490, e-mail infoprivacy@illy.com. È presente inoltre un Responsabile per la Protezione dei dati reperibile alla e-mail dpo@illy.com e agli indirizzi della società.

7.   Diritti

La informiamo che il GDPR prevede la possibilità per l’interessato di chiedere al Titolare del trattamento (ai recapiti sopra indicati) l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre ad esercitare il diritto alla portabilità dei dati, nonché altri diritti contenuti nel capo 3 del GDPR tra cui quello di revocare il consenso, ove previsto: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca.

8.   Reclami

L’interessato può sempre proporre reclamo all’Autorità Garante della Protezione dei dati personali italiana i cui riferimenti sono reperibili sul sito www.garanteprivacy.it.

9.   Base Giuridica

La base giuridica è costituita dall’adempimento degli obblighi legali (leggi italiane ed europee) nonché dagli interessi legittimi del titolare nel rapporto con l’interessato. Inoltre, per le finalità per cui è previsto il consenso, la base giuridica è il consenso stesso.

10.          Modalità di trattamento

I dati potranno essere trattati dalla Società in modalità cartacea, manuale, informatica e telematica (conservando e trattando pertanto i dati sia su supporto cartaceo che informatico). Tutti i dati di cui all’oggetto saranno conservati e trattati dalla Società, adottando tutte le misure necessarie alla loro protezione, in conformità a tutte le vigenti normative (e quindi nel rispetto anche dei principi di correttezza, liceità, trasparenza e tutela della riservatezza e dei diritti) e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate nella presente informativa. Sui dati saranno compiute le sole operazioni necessarie al perseguimento delle finalità indicate in tale informativa. I dati saranno conservati, per quanto riguarda la Società, presso le sedi della Società e presso i responsabili del trattamento nominati dalla Società (oltre che presso i terzi indicati in tale informativa a cui i dati vengono comunicati e che li trattano in qualità di titolari autonomi). I dati saranno organizzati anche in banche dati - data base anche informatici.

Le rammentiamo che solo per esigenze di assistenza tecnica i dati potranno essere inviati a società che operano fuori della comunità europea che sono appositamente nominati responsabili impegnandosi a rispettare tutte le prescrizioni di cui alla normativa europea, anche sottoscrivendo le apposite Clausole Contrattuali indicate dall’Autorità Garante per la Protezione dei dati; i dati sono solo una copia di quelli contenuti nei server europei e la copia degli stessi è sempre reperibile quindi presso illycaffè S.p.A.

11.          Dati comunicati al di fuori della comunità europea

I dati possono essere comunicati fuori dalla comunità europea, previo consenso, se la richiesta è rivolta a società collegate/distributori/sedi dell’Università del Caffè che risiedono fuori della comunità europea o se per esaudire la richiesta occorre tale comunicazione; senza tale consenso i dati non saranno comunicati e la Società potrebbe non riuscire a dar seguito alla richiesta.

Nota Bene. Il consenso può essere prestato solo da soggetti di età superiore a 14 anni, se l’interessato ha meno di 14 anni non potrà fruire di quanto previsto nelle finalità per le quali è richiesto un consenso.

Informativa aggiornata al 29/01/2020. Tale aggiornamento è effettuato all’interno di una politica di costante revisione delle informative. Le versioni delle precedenti informative sono reperibili rivolgendosi al Titolare del trattamento dei dati (e-mail dpo@illy.com).