Informativa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale vigente

1.   Informazioni generali

illycaffè S.p.A. (di seguito anche per brevità “Società” o “illycaffè”) Le comunica che, per le finalità di seguito indicate, tratterà Suoi dati personali da Lei conferiti nel form o in seguito. Saranno richiesti e trattati solo i dati necessari al perseguimento delle finalità di cui alla presente informativa.

2.   Finalità

I dati potranno essere trattati dalla Società:

A.   per dar seguito, anche via mail o telefono alla Sua richiesta di informazioni;

B.   per conservare tutte le tue richieste per migliorare la tua esperienza illy anche in futuro;

C.   per adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria e per far valere o difendere un diritto della società (e quindi per legittimi interessi consistenti appunto nella difesa o esercizio di un diritto). 

3.   Obbligatorietà o meno del conferimento

Il conferimento dei dati (ad eccezione del telefono che le potrà essere richiesto nel corso della chat e che sarà sempre libero di fornire o meno senza alcuna conseguenza sulla richiesta di informazioni) per le finalità di cui al punto 2 lett. A dell’informativa è necessario e il mancato conferimento dei dati comporterà tuttavia l’impossibilità di poter accedere alla chat. Il consenso per le finalità di cui al punto 2 lett. A della presente informativa è sempre libero, ma il mancato consenso comporterà l’impossibilità di farLa accedere alla chat e rispondere alla richiesta.

Il conferimento ed il consenso per le finalità di cui al punto 2 lett. B della presente informativa sono sempre liberi ed il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di tenere in considerazione i dati non conferiti per adempiere alle finalità del punto, mentre il mancato consenso comporterà l’impossibilità di effettuare quanto indicato al punto.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 2 lett. C della presente informativa è necessario e il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di trattare i dati stessi e quindi di accedere alla chat e di rispondere alla richiesta.

4.   Categorie di destinatari dei dati

I dati raccolti ed elaborati per le finalità di cui al precedente punto 2 lett. A e B non saranno comunicati dalla Società. Per le finalità di cui al punto 2 lett. C della presente informativa, i dati potranno essere comunicati a avvocati-consulenti legali, enti pubblici, organi giudiziari e organi di polizia e alle poste (potendo esse vedere l’indirizzo per invio di eventuali comunicazioni scritte). La Società comunicherà i soli dati indispensabili al perseguimento delle singole finalità indicate in tale informativa. Potranno poi essere dalla Società delegati a trattare i dati per suo conto, tutti i soggetti appositamente delegati al trattamento (addetti del settore a cui è rivolta la richiesta, addetti alla gestione del sito anche esterni alla Società, addetti marketing anche esterni alla Società, consulenti anche esterni alla Società - es. consulenti legali, tecnici informatici, addetti alla qualità - addetti ai sistemi informativi anche esterni alla società, addetti ai rapporti con il pubblico) e responsabili del trattamento dei dati (sempre nominati dalla Società) quali società di outsourcing informatico, società di imbustamento e spedizione. La lista dei responsabili del trattamento è reperibile rivolgendosi alla Società agli indirizzi sotto riportati.

5.   Conservazione dei dati

I dati potranno essere conservati e trattati dalla Società per tutto il periodo necessario al perseguimento delle finalità contenute in tale informativa. Il periodo di conservazione dei dati è il seguente:

-     per gli obblighi di legge, regolamenti e normative comunitarie, i dati possono essere conservati per i periodi imposti da tali fonti normative;

-     per le finalità di cui al punto 2 lett. A della presente informativa, i dati potranno essere conservati per 6 mesi giorni dal loro conferimento;

-     per le finalità di cui al punto 2 lett. B della presente informativa, i dati potranno essere conservati fino alla richiesta di cancellazione e/o alla revoca del consenso;

in ogni caso tutti i dati possono essere conservati per un periodo necessario per far valere o difendere un diritto della società in base alle normative italiane ed europee.

6.   Titolare del trattamento dei dati e Responsabile per la Protezione dei dati

Titolare del trattamento dei dati conferiti è illycaffè S.p.A. con sede in via Flavia 110 a Trieste nr. di telefono +39. 040.3890.111, nr. di fax +39.040.3890.490, e-mail infoprivacy@illy.com. È presente inoltre un Responsabile per la Protezione dei dati reperibile alla e-mail dpo@illy.com e agli indirizzi della Società.

7.   Diritti

La informiamo che il GDPR prevede la possibilità per l’interessato di chiedere al titolare del trattamento (ai recapiti sopra indicati) l’accesso ai dati personali e la rettifica dei dati, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguarda, la portabilità dei dati; l’interessato può inoltre avere la possibilità di opporsi al trattamento dei dati e di esercitare gli altri diritti contenuti nel capo 3 sezione 1 del GDPR tra cui si cita quello  di revocare il consenso, ove previsto: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca.

8.   Reclami

L’interessato può sempre proporre reclamo all’Autorità Garante della Protezione dei dati personali italiana i cui riferimenti sono reperibili sul sito www.garanteprivacy.it.

9.   Base Giuridica

La base giuridica è costituita dagli obblighi legali (leggi italiane ed europee) nonché dagli interessi legittimi del titolare nel rapporto del titolare con l’utente. Inoltre, per le finalità per cui è previsto il consenso, la base giuridica è il consenso stesso.

10.         Modalità di trattamento

I dati potranno essere trattati dalla Società in modalità informatica. Tutti i dati di cui all’oggetto saranno trattati dalla Società, adottando tutte le misure necessarie alla loro protezione, in conformità a tutte le vigenti normative (e quindi nel rispetto anche dei principi di correttezza liceità e trasparenza e tutela della riservatezza e dei diritti) e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate nella presente informativa. Sui dati saranno compiute le sole operazioni necessarie al perseguimento delle finalità indicate in tale informativa.

Nota Bene. Il consenso può essere prestato solo da soggetti di età superiore a 14 anni, se l’interessato ha meno di 14 anni non potrà fruire di quanto previsto nelle finalità per le quali è richiesto un consenso.

Fornendo il consenso l’interessato dichiara di avere più di 14 anni.

Informativa aggiornata al 27/06/2019.