Nota informativa en cumplimiento del Reglamento (EU) 2016/679, en adelante también RGDP, y la legislación nacional vigente en Italia (Decreto Legislativo 196/03)

1.   Información general

illycaffè S.p.A. (de ahora en adelante denominada también "la Sociedad" o “illycaffè”) con la presente nota informativa le comunica que, para las finalidades indicadas a continuación, procesará sus datos personales que ha conferido en el formulario o después. Solo los datos necesarios para la consecución de las finalidades indicada en esta nota informativa serán solicitados y procesados.

2.   Finalidades y base jurídica

Los datos podrán ser tratados por illycaffè:

A.   para permitirle acceder y posiblemente beneficiar de todos los servicios interactivos de los sitios de illycaffè especificados en los Términos de uso y en las Condiciones de compra contenidas en las diversas secciones del sitio accediendo a los servicios de los sitios de illycaffè con las mismas credenciales. En algunos casos, se le puede pedir que confiere datos adicionales que se procesarán con su consentimiento cuando sea necesario; entre los servicios también mencionamos nuevo servicio “Publico personalizado” de Facebook (para obtener más información, consulte: https://it-it.facebook.com/help/381385302004628); la base jurídica del tratamiento es el consentimiento;

B.   con el fin de llevar a cabo comunicaciones publicitarias / informativas sobre productos-servicios-iniciativas de illycaffè y sus socios y para llevar a cabo investigaciones de mercado y / o entrevistas de evaluación de productos-servicios illycaffè, todo por illycaffè a la dirección de correo electrónico indicado por usted en el formulario u otras direcciones proporcionadas más tarde (se recuerda que el envío de SMS/MMS podrá llevarse a cabo también de manera electrónica con la ayuda de herramientas automatizadas); la base jurídica del tratamiento es el consentimiento;

C.   con el fin de crear, en base a las informaciones del usuario en posesión de illycaffè, un perfil del usuario que incluya el estudio de hábitos y elecciones de consumo que se derive también del análisis de las elecciones de los productos, dirigido a desarrollar actividades específicas de marketing, promoción, venta directa y comunicaciones comerciales por parte de illycaffè S.p.A., conforme a las exigencias específicas del usuario mismo derivadas de su perfil y dirigido también a analizar las elecciones y hábitos de consumo de clientes de productos illycaffè. El tratamiento para tal finalidad se llevará a cabo también en bases de datos de forma automatizada. Podrá ser creado tanto un perfil de cada usuario como de clases homogéneas de usuarios. Podrán ser además efectuadas asociaciones y comparaciones de datos que también provengan de diferentes bases de datos de los socios de illycaffè (sociedades vinculadas, controladas y que controlan illycaffè S.p.A. residentes en la Unión Europea y sociedades vinculadas, controladas del Gruppo illy S.p.A. residentes en la Unión Europea). Las actividades de marketing, promoción, comunicación comercial y venta directa serán llevadas a cabo solo si el usuario ha dado su consentimiento a este tratamiento. El consentimiento y la concesión de datos para esta finalidad son absolutamente opcionales y, por lo tanto, el usuario puede comprar, registrarse sin dar su consentimiento para el procesamiento de los datos con esta finalidad. La única consecuencia de la falta de concesión y consentimiento será, por lo tanto, que el Usuario no estará sujeto a las actividades indicadas en este punto; la base jurídica del tratamiento es el consentimiento;

D.  cumplir obligaciones legales, reglamentos y normativas comunitarias (la base jurídica del tratamiento es el cumplimiento de las obligaciones legales) y ejercer o defender un derecho de la Sociedad y, por consiguiente, para un interés legítimo de dicha sociedad (la base jurídica del tratamiento es la búsqueda de intereses legítimos).

3.   Comunicación obligatoria de los datos

El suministro de datos para las finalidades mencionadas en el punto 2(A) de la nota es opcional y su falta imposibilita el acceso y posiblemente el uso de los servicios de los sitios de illycaffè, todos con las mismas credenciales. El consentimiento para las finalidades mencionadas en el punto 2(A) de esta nota es siempre libre, pero la falta de consentimiento hará que sea imposible acceder y posiblemente utilizar los servicios de los sitios de illycaffè, todos con las mismas credenciales. El suministro de datos para para las finalidades mencionadas en el punto 2(B) de la nota y el consentimiento relativo, son opcionales y la falta de suministro y consentimiento no implicará ninguna consecuencia más que la de no estar sujeto a las actividades mencionadas en el punto por illycaffè (no hay consecuencia para los otros fines). Además, si acepta el procesamiento para las finalidades mencionadas en el punto 2(B) de esta nota informativa, se recuerda que siempre podrá revocar libremente y sin ninguna justificación el consentimiento dado (y por lo tanto oponerse a las actividades en cuestión) poniéndose en contacto con el Responsable del tratamiento de datos. Para las finalidades mencionadas en el punto 2(C) de esta nota, consulte el mismo punto. El suministro de datos para los fines indicados en el punto 2(D) de esta nota es necesario y el hecho de no proporcionarla podría hacer que sea imposible cumplir con la solicitud o continuar en una relación establecida.

4.   Categorías de destinatarios de datos

Los datos recogidos y procesados para las finalidades mencionadas en el punto 2(A) de esta nota no serán comunicados por illycaffè a menos que se proporcione para servicios específicos, para los cuales se presentarán condiciones específicas y para las cuales se solicitará un consentimiento explícito. Para las finalidades indicadas en el punto 2(B) y 2(C) de esta nota, los datos no serán comunicados. Para las finalidades indicadas en el punto 2(D) de esta nota, illycaffè puede comunicar los datos a abogados-asesores legales, organismos públicos, órganos judiciales y policiales y a las oficinas de correos (pudiendo ver la dirección para enviar cualquier comunicación escrita). illycaffè solo comunicará los datos necesarios para la consecución de las finalidades indicadas en esta nota informativa.

Los datos pueden ser revelados en nombre de illycaffè, cada uno para su propio rol, a todos los sujetos delegados por illycaffè (encargados del departamento legal incluidos externos a la sociedad, encargados de marketing incluidos externos a la sociedad, encargado de la gestión de la web incluidos externos a la sociedad, asesores incluidos externos a la sociedad – ad ejemplo asesores legales, técnicos informáticos encargados de la gestión de sistemas informáticos que puedan también llevar a cabo funciones de administradores de sistemas, encargados de la calidad y de la gestión del sitio web - encargados de los sistemas informáticos que puedan también llevar a cabo funciones de administradores de sistemas, encargados de relaciones públicas, empleados de envíos y empaquetamiento incluyendo externos a la sociedad, auditor interno, becarios, colaboradores de los encargados del tratamiento de datos internos y externos) y a encargados del tratamiento de datos internos y externos (ej. sociedades de envío y empaquetamiento, sociedades de outsourcing informático, sociedades de marketing, y, de forma más general, empresas que realizan actividades que son instrumentales para los de illycaffè, como sociedades de asesoramiento legal y de comunicación) y a cuya lista se puede acceder contactando al Responsable de datos.

5.   Conservación de los datos

Los datos podrán ser conservados y tratados por la Sociedad a lo largo de todo el periodo necesario para cumplir las finalidades contenidas en dicha nota informativa. El periodo de conservación de los datos es el siguiente:

-     para las obligaciones legales, reglamentos y normativas comunitarias, los datos se pueden conservar durante los periodos impuestos por dichas fuentes de derecho;

-     para los fines descritos en el punto 2(A) de esta informativa, los datos pueden conservarse hasta la retirada del consentimiento o a la solicitud de cancelación;

-     para los fines descritos en el punto 2(B) de esta informativa, los datos pueden conservarse hasta la retirada del consentimiento o a la solicitud de cancelación sin perjuicio de la retención de acuerdo con la ley para demostrar el consentimiento previamente otorgado;

-     para los fines descritos en el punto 2(C) de esta informativa, los datos pueden conservarse hasta la retirada del consentimiento o a la solicitud de cancelación o como máximo durante 12 meses desde su registro, sin perjuicio de la transformación real en forma anónima que no permite, ni siquiera indirectamente o vinculando otras bases de datos, identificar a las partes;

de todas formas, todos los datos se pueden conservar durante un periodo necesario para ejercer o defender un derecho de la sociedad según las normativas italianas y europeas.

6.   Responsable del tratamiento de los datos y Responsable de la protección de datos

El Responsable del tratamiento de los datos es la sociedad illycaffè S.p.A. con sede en vía Flavia 110 en Trieste (Italia), teléfono +39.040.3890.111, fax +39.040.3890.490, e-mail infoprivacy@illy.com. También hay un Responsable de la protección de datos disponible en la dirección de correo electrónico dpo@illy.com y a las direcciones de la empresa.

7.   Derechos

Le informamos que el RGPD contempla la posibilidad para el interesado de solicitar al responsable del tratamiento (en las direcciones antes indicadas) el acceso a los datos personales y la rectificación o la cancelación de éstos o la limitación del tratamiento sobre él u oponerse al tratamientos de dichos datos, así como el ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos, así como otros derechos contenidos en el Capítulo 3 del RGPD, entre los cuales el de la revocación del consentimiento, cuando así se contemple: la revocación del consentimiento no perjudica la licitud del tratamiento basada en el consentimiento otorgado antes de la revocación.

8.   Reclamaciones

El interesado puede presentar cualquier reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos Personales cuyas referencias se pueden encontrar en el sitio web www.garanteprivacy.it.

9.   Perfilado

El tratamiento de datos para los fines mencionados en el punto 2(C) de la presente nota informativa se puede considerar como elaboración de perfiles. La elaboración de perfiles se basa en los datos del consumidor para comprender mejor sus hábitos de consumo y dirigir sus compras con comunicaciones específicas. Los datos se extraen y procesan mediante un programa informático que crea un perfil de consumo que consiste en la indicación de las acciones llevadas a cabo (adhesión a un evento, accesiones a iniciativas particulares, compra de determinados productos, cumplimentación de cuestionarios) y en el análisis de características particulares que pueden comprender mejor la categoría del cliente (por ejemplo, edad). Este procesamiento, sin embargo, no constituye un riesgo particular para el sujeto de los datos considerado el tipo de perfil básico que no requiere datos de una naturaleza particularmente delicada o que permite la reconstrucción detallada de aspectos particularmente reservados de la vida privada. Además, no se producen sobre la base del perfil, los efectos jurídicos que afectan al interesado o que afectan significativamente a su persona, ya que no se toma una decisión sobre la base del procesamiento automatizado que, se reitera, se utiliza únicamente para enviar material publicitario en alinearse con los gustos y hábitos de la persona en cuestión. Sin embargo, todo está siempre filtrado por sujetos físicos que lo envían a los grupos definidos. El interesado siempre tiene el derecho de obtener intervención humana, expresar su opinión, obtener una explicación de la decisión obtenida y oponerse a la decisión.

10.  Modalidades

Los datos podrán ser tratados por illycaffè tanto en modalidad papel, manual como en modalidad informática y telemática (conservando y tratando por tanto los datos illycaffè, tanto en soporte papel como en soporte informático). illycaffè observa medidas de seguridad específicas para evitar la pérdida de datos, el uso ilícito o incorrecto y el acceso no autorizado. Los datos serán tratados y conservados por illycaffè en el pleno respeto de la confidencialidad en conformidad con todas las leyes vigentes en los diversos estados en los que illycaffè tiene oficinas (y por tanto en el respeto también de los principios de legalidad, transparencia y tutela de la privacidad y los derechos) y con lógicas estrictamente relacionadas con los propósitos indicados en esta nota informativa. Solo las operaciones necesarias para lograr las finalidades indicadas en esta nota se realizarán en los datos. Los datos se almacenarán en las oficinas de illycaffè S.p.A. en Europa (Italia, España, Alemania, Holanda, Austria) y en las oficinas de los responsables de datos designados (así como a terceros a quienes los datos se comunican como propietarios autónomos e indicados en el punto 4 de esta nota informativa) y se organizará también en bases de datos informáticas.

Le recordamos que solo para las necesidades de asistencia técnica, los datos pueden enviarse a empresas que operan fuera de la Comunidad Europea y que son específicamente designadas como responsables, comprometiéndose a cumplir con todos los requisitos de la legislación europea, también mediante la firma de las cláusulas contractuales apropiadas indicadas por la Autoridad de Protección de Datos; los datos son solo una copia de los contenidos en los servidores europeos y la copia de los mismos está siempre disponible en illycaffè S.p.A.

Nota informativa actualizada a fecha 28/10/2020. Dicha actualización se ha efectuado en el marco de una política de constante revisión de las notas informativas. Las versiones de las informaciones anteriores se pueden encontrarlas escribiendo al Responsable del tratamiento (e-mail: dpo@illy.com).