¿Por qué este aviso?

En esta página se describen las modalidades de gestión de la App por lo que se refiere al tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios que acceden a ella. El tratamiento se basa siempre en los principios de legalidad y corrección, de conformidad con todas las normativas vigentes, y se adoptan medidas de seguridad adecuadas para la protección de los datos.

Los datos se conservarán durante un periodo conforme con las finalidades para las cuales son tratados y de conformidad con las normativas vigentes.

Dicha política de privacidad se expresa también como una breve informativa, según lo prevenido en el Reglamento (EU) 2016/679 a quienes interactúan con los servicios web de esta App, con el fin de proteger los datos de carácter personal, accesibles por vía telemática.

La informativa se facilita sólo para la App citado anteriormente, perteneciente a illycaffè S.p.A., y no para otros sitios web que pudieran ser consultados por el usuario mediante enlaces. Estos son responsables autónomos del tratamiento de los datos y, por tanto, le aconsejamos que consulte los respectivos sitios web para más información al respecto.

La informativa se inspira también en la Recomendación nº 2/2001 que las autoridades europeas de protección de datos de carácter personal - reunidas en el Grupo instituido de conformidad con el art. 29 de la Directiva nº 95/46/CE - adoptaron el día 17 de mayo de 2001 para localizar algunos requisitos mínimos para la recogida on-line de los datos de carácter personal y, en particular, las modalidades, los términos y la naturaleza de las informaciones que los titulares del tratamiento deben proporcionar a los usuarios cuando éstos se conecten a las páginas web, independientemente de las finalidades de la conexión.

El servidor en el que reside la aplicación es el centro de datos de Jakala en el proveedor Irideos S.p.A. vía Caldera 21- 20153 (MI) Italia.

Consúltense, en todo caso, todas las informativas específicas presentes en las distintas secciones de la App.

Tipos de datos tratados y modalidad de tratamiento

Los datos podrán ser procesados por illycaffè para cumplir una obligación prevista por la ley, por un reglamento o normativa comunitaria y para hacer valer o defender un derecho de illycaffè. Los datos podrán ser comunicados por illycaffè a entes públicos, autoridades judiciales, policía, bufetes y asesores legales, correos/mensajeros, si necesario.

Datos de navegación

Los sistemas informáticos y aplicaciones de software utilizadas para que esta App funcione obtienen en su actividad habitual algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de protocolos de comunicación de Internet.

Se trata de informaciones que no se recogen por estar asociadas a personas identificadas, sino de datos que, por su misma naturaleza, a través de elaboraciones y asociaciones con datos en poder de terceros, podrían permitir identificar a los usuarios.

En esta categoría de datos se pueden agrupar las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan a la App, las direcciones marcadas como URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos requeridos, el horario de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, la dimensión del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta facilitada por el servidor (operación llevada a cabo con éxito, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario.

Estos datos se utilizan exclusivamente con el fin de obtener informaciones estadísticas anónimas sobre el uso de la App y verificar su correcto funcionamiento, y se cancelan inmediatamente tras su elaboración. Los datos podrían utilizarse para comprobar eventuales responsabilidades en caso de posibles delitos informáticos en perjuicio de la App.

Los datos podrán tratarse en papel o bien en soporte informático o telemático.

Datos facilitados voluntariamente por el usuario

El envío opcional, explícito y voluntario de correo electrónico a las direcciones indicadas en esta App, lleva consigo la sucesiva obtención de la dirección del remitente, necesaria para responder a solicitudes de información, así como de otros posibles datos personales introducidos en el e-mail (y en sus anexos) o en formularios específicos. En aquellos casos en los que conste sólo la dirección de correo electrónico de contacto sin el correspondiente formulario, enviando el e-mail el usuario autoriza a que sean tratados sus datos (dirección de correo electrónico y datos contenidos dentro de la solicitud) por parte de illycaffè, de conformidad con la presente política de privacidad, para responder a los e-mails y dar prosecución a las solicitudes que estos contengan. La concesión de los datos es opcional, pero en caso de que no sea facilitada la dirección u otros datos necesarios para dar prosecución a la solicitud, esto llevará consigo la imposibilidad de no poder responder al e-mail y, con ello, la solicitud no podrá ser acogida.

Los datos podrán tratarse en papel o bien en soporte informático o telemático.

En virtud del servicio requerido, consúltense, en cualquier caso, todas las informativas específicas presentes en las distintas secciones de la App para conocer todas las finalidades y modalidades específicas de tratamiento contenidas en ellas.

Responsable del tratamiento de los datos y Responsable de la protección de datos

El Responsable del tratamiento de los datos es la sociedad illycaffè S.p.A. con sede en vía Flavia 110 en Trieste (Italia), teléfono +39.040.3890.111, fax +39.040.3890.490, e-mail infoprivacy@illy.com. También hay un Responsable de la protección de datos disponible en la dirección de correo electrónico dpo@illy.com y a las direcciones de la empresa.

Derechos

Le informamos que el RGPD contempla la posibilidad para el interesado de solicitar al responsable del tratamiento (en las direcciones antes indicadas) el acceso a los datos personales y la rectificación o la cancelación de éstos o la limitación del tratamiento sobre él u oponerse al tratamientos de dichos datos, así como el ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos, así como otros derechos contenidos en el Capítulo 3 del RGPD, entre los cuales el de la revocación del consentimiento, cuando así se contemple: la revocación del consentimiento no perjudica la licitud del tratamiento basada en el consentimiento otorgado antes de la revocación.

Reclamaciones

El interesado puede presentar cualquier reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos Personales cuyas referencias se pueden encontrar en el sitio web www.garanteprivacy.it.

Base jurídica

La base jurídica está constituida por el cumplimiento de las obligaciones legales (leyes italianas y europeas), así como los intereses legítimos del responsable de los datos en la relación con el usuario.

Ámbito de comunicación y difusión

Ningún dato que se derive del servicio (datos, por tanto, de navegación especificados más arriba y cookies) se comunicará o se difundirá (salvo que sea necesaria la comunicación a órganos judiciales o de policía).

Los datos pueden ser revelados en nombre de illycaffè, cada uno para su propio rol, a todos los sujetos delegados por illycaffè (personal administrativo y encargado de las relaciones con el público incluidos externos a la sociedad, encargados de la gestión de sistemas informáticos incluidos externos a la sociedad que pueden hacer también actividades de administradores de sistema,  personal del sector marketing incluyendo externos a la sociedad, internos, colaboradores de los responsables del tratamiento internos y externos, encargados del sector específico a los que se dirige una solicitud, encargados de la gestión de la App incluidos externos a la sociedad) colaboradores de los encargados del tratamiento de datos internos y externos) y a los encargados del tratamiento de datos internos y externos (ej. sociedades externas a la Sociedad que llevan a cabo actividades de expedición, marketing y gestión y mantenimiento del servidor) y a cuya lista se puede acceder contactando al Responsable de datos.

Los datos facilitados por el usuario podrán ser comunicados a los sujetos para los cuales subsista una obligación de comunicación según disposiciones legales o una necesidad comunicación y para intereses legítimos como afirmar o defender los derechos de la sociedad; podrán ser comunicados a posibles transportistas / empresas de expedición de mercancías, para la expedición de material illycaffè solicitado; podrán ser comunicados asimismo a las categorías de sujetos especificados eventualmente en las informativas específicas presentes en las distintas secciones de la App.

No obligatoriedad de la concesión de los datos y modalidad de tratamiento

Para informaciones completas, les invitamos a consultar todas las informativas contenidas dentro de las distintas áreas de petición de datos y de todas las secciones de dicha política de privacidad.

Cookies

Definición de “cookies”

Las “cookies” son pequeños ficheros de texto que se envían a tu ordenador.
La App en cuestión utiliza los siguientes tipos de cookies.

A.     Cookies técnicas de sesión

El uso de cookies técnicas de sesión está limitado exclusivamente a la transmisión de identificativos de sesión (constituidos por números aleatorios generados por el servidor), necesarios para permitir la exploración segura y eficiente de la App.

Las cookies técnicas de sesión utilizados en esta App evitan tener que recurrir a otras técnicas informáticas potencialmente perjudiciales para la privacidad de la navegación de los usuarios que no permiten la adquisición de los datos identificativos, de carácter personal, del usuario. Estas cookies se procesan en modalidad informática.

B.     Cookies técnicas adicionales

illycaffè utiliza algunas cookies técnicas esenciales para el correcto funcionamiento de la App. Estas cookies le permiten ofrecer los servicios solicitados por los usuarios y permite navegar la App utilizando su mejor desempeño. Este tipo de cookie no se puede desactivar ya que es necesario para el correcto funcionamiento de la App.

Informativas específicas

Como ya hemos mencionado, dentro de la App se encuentran informativas específicas de síntesis en las páginas de la App, pensadas para servicios especiales por petición. Consúltense dichas informativas que integran la presente política de privacidad.

Nota informativa actualizada a fecha 28/10/2020.

Why this notice

This page describes how the App uses and processes the personal data of its users. The processing is always based on the principles of lawfulness and correctness in compliance with all current regulations. Suitable security measures are adopted to protect data.

The data will be stored for a period necessary for the purposes for which it is processed in compliance with current regulations.

This privacy policy is also available as a brief notice pursuant to Regulation (EU) 2016/679 to those who interact with the web services of this App, for the purpose of protection of personal data, accessible electronically.

This policy is valid only for this App belonging to illycaffè S.p.A. and not for other websites that the user may reach through links. Such websites are independent data controllers; please refer to them for further information.

This policy complies also with the Recommendation 2/2001, adopted on May 17, 2001 by the European authorities for the protection of personal data, gathered in the Working Party defined by art. 29 of directive 95/46/EC, with the aim of identifying some minimum requirements for the collection of personal data online and, in particular, the methods, times and nature of the information that the data controllers must provide to users when they access any web page, regardless of the purpose of their visit.

The server on which the App is stored is the Jakala Datacenter maintained by the provider Irideos S.p.A. via Caldera 21, 20153, Milan, Italy.

Please read all the specific policies in the various sections of the App.

Types of data processed and processing methods

It should be noted that the data may always be processed by illycaffè to fulfill an obligation set forth by laws, regulations or community legislation and to assert or defend an illycaffè right. illycaffè can transmit the data to public bodies, judicial bodies, police forces, lawyers and legal advisors, post offices and forwarding agents, if necessary.

Browsing data

During their normal operation, the software and the related IT systems that operate in this App collect some personal data whose transmission is implicit in the use of Internet communication protocols.

This information is not collected to be associated with identifiable users, but because of its very nature, it could lead to user identification through processing and association with data held by third parties.

This category of data includes IP addresses or domain names of the computers and terminals used by users to connect to the App, the addresses of the requested resources in the form of URIs (Uniform Resource Identifier), the time of the request, the method used in submitting the request to the server, the size of the file downloaded in response, the numeric code indicating the status of the response of the server (successful, error, etc.) and other parameters relating to the operating system and the user’s computer environment.

This data is used for the sole purpose of collecting anonymous statistics on the use of the App and to check its correct operation; it is deleted immediately after processing. The data could be used to ascertain responsibility in case of computer crimes against the App.

The data may be processed in paper, electronic and telematic forms.

Data provided voluntarily by the user

The optional and voluntary e-mails sent by the user to the addresses indicated on this App entail the acquisition of the sender’s e-mail address necessary to reply to requests, as well as any other personal data included in the message (and in the attachments) or in the forms. If only the contact e-mails are provided without a specific form, by sending the e-mail the user consents to the processing of data (e-mail address and data contained in the request) by illycaffè, in compliance with this privacy policy, to respond to the e-mails and follow up on the requests contained therein. The provision of data is optional; however, if the user does not provide the e-mail address or other data necessary to process the request, it will be impossible to reply to the e-mail and to process the request.

The data may be processed in paper, electronic and telematic forms.

Depending on the service requested, please read all the specific policies in the various sections of the App to acknowledge all the specific purposes and methods of processing contained therein.

Data Controller and Data Protection Officer

The data controller is illycaffè S.p.A. with headquarters in via Flavia 110, Trieste, phone +39 0403890111, fax +39 0403890490, e-mail infoprivacy@illy.com. There is also a Data Protection Officer available at the e-mail dpo@illy.com and at the Company’s addresses.

Rights

We inform you that the GDPR allows the data subject to request to the Data Controller (at the contacts mentioned above) full access to personal data and its correction, cancellation or limitation of the processing and to object to the processing, in addition to exercising the right to data portability, as well as other rights provided for by Chapter 3 of the GDPR, including that of revoking consent, where envisaged: the revocation of consent does not affect the lawfulness of the processing based on the consent given before the revocation.

Complaints

The interested party can file a complaint with the Italian Data Protection Authority whose contacts are available on the website www.garanteprivacy.it.

Legal basis

The legal basis is constituted by the fulfillment of legal obligations (deriving from Italian and European laws) as well as by the legitimate interests of the controller in the relationship with the user.

Scope of disclosure

No data collected through the web service (the browsing data mentioned above) is transmitted or disclosed (except to judicial bodies or police forces, when necessary).

The data may be disclosed on behalf of illycaffè, each for own role, to all subjects delegated by illycaffè (administrative staff and employees in charge of public relations (also external to the Company), the IT staff (also external to the Company, who can also carry out system administration duties being appointed as such in this case), marketers (also external to the Company), interns, staff of internal and external data controllers, App management staff (also external to the Company)  and internal and external data controllers (such as companies in charge of shipping, marketing, server management, and maintenance). The full list of data processors is available upon request to the Data Controller.

With regard to the persons in charge of processing the data, please also refer to the specific privacy policies contained in the App according to the service requested.

The data provided by the user may be disclosed to third parties for whom there is an obligation or need to communicate pursuant to the law and for legitimate interests such as that of asserting or defending an illycaffè right; it may also be disclosed to any forwarding agents for the shipment of the requested illycaffè material; furthermore, it may be disclosed to the categories of subjects listed in the specific policies found in the various sections of the App.

Optional provision of data and processing methods

For complete information, we invite you to read all the privacy policies contained in the various data request forms.

Cookies

Definition

Cookies are small text files that are sent to your computer.
The App uses the following types of cookies:

A.     Technical session cookies

The use of so-called session cookies is strictly limited to the transmission of session identifiers (consisting of random numbers generated by the server) necessary to allow safe and efficient browsing of the App.

The so-called session cookies used in this App avoid the use of other IT techniques that are potentially detrimental to the confidentiality of users’ navigation and do not collect users’ personal data that can identify them. These cookies are processed electronically.

B.     Additional technical cookies

illycaffè uses some technical cookies essential for the correct operation of the App. These cookies are necessary to provide the services requested by the users and to browse the App making the most of all its features. This type of cookies cannot be disabled as it is necessary for the correct operation of the App.

Specific information

As mentioned above, there are specific brief policies within the App in the sections of on-request services. Please also refer to these documents which integrate this policy.

Policy updated on 10/28/2020.