¿Por qué este aviso?
En esta página se describen las modalidades de gestión del sitio por lo que se refiere al tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios que acceden a él. El tratamiento se basa siempre en los principios de legalidad y corrección, de conformidad con todas las normativas vigentes, y se adoptan medidas de seguridad adecuadas para la protección de los datos.

Los datos se conservarán durante un periodo conforme con las finalidades para las cuales son tratados y de conformidad con las normativas vigentes.
Dicha política de privacidad se expresa también como una breve informativa, según lo prevenido en el Reglamento (EU) 2016/679 a quienes interactúan con los servicios web de este sitio, con el fin de proteger los datos de carácter personal, accesibles por vía telemática a partir de la dirección:

https://www.illy.com/es-es/home

correspondiente a la página inicial del sitio web.

La informativa se facilita sólo para el sitio citado anteriormente, perteneciente a illycaffè S.p.A., y no para otros sitios web que pudieran ser consultados por el usuario mediante enlaces. Estos son responsables autónomos del tratamiento de los datos y, por tanto, le aconsejamos que consulte los respectivos sitios web para más información al respecto.
La informativa se inspira también en la Recomendación nº 2/2001 que las autoridades europeas de protección de datos de carácter personal - reunidas en el Grupo instituido de conformidad con el art. 29 de la Directiva nº 95/46/CE - adoptaron el día 17 de mayo de 2001 para localizar algunos requisitos mínimos para la recogida on-line de los datos de carácter personal y, en particular, las modalidades, los términos y la naturaleza de las informaciones que los responsables del tratamiento deben proporcionar a los usuarios cuando éstos se conecten a las páginas web, independientemente de las finalidades de la conexión.

Los servidores en los que reside el sitio están en:
Engineering D.Hub S.p.A. - Via Carlo Viola 76 - 11026 Pont Saint Martin (AO) Italia;
Salesforce.com Inc. en uno de sus centros de datos en el Reino Unido;
Adobe Inc. su cloud Amazon Web Services en Frankfurt, Alemania;
Datacenter Jakala presso il provider Irideos S.p.A. via Caldera 21- 20153 (MI) Italia.

Le recordamos que solo para las necesidades de asistencia técnica, los datos pueden enviarse a empresas que operan fuera de la Comunidad Europea y que son específicamente designadas como responsables, comprometiéndose a cumplir con todos los requisitos de la legislación europea, también mediante la firma de las cláusulas contractuales apropiadas indicadas por la Autoridad de Protección de Datos; los datos son solo una copia de los contenidos en los servidores europeos y la copia de los mismos está siempre disponible en illycaffè S.p.A..

Consúltense, en todo caso, todas las informativas específicas presentes en las distintas secciones del sitio web.

Tipos de datos tratados y modalidad de tratamiento
Los datos podrán ser procesados por illycaffè para cumplir una obligación prevista por la ley, por un reglamento o normativa comunitaria y para hacer valer o defender un derecho de illycaffè. Los datos podrán ser comunicados por illycaffè a entes públicos, autoridades judiciales, policía, bufetes y asesores legales, correos/mensajeros, si necesario.

Datos de navegación
Los sistemas informáticos y aplicaciones de software utilizadas para que este sitio web funcione obtienen en su actividad habitual algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de protocolos de comunicación de Internet.

Se trata de informaciones que no se recogen por estar asociadas a personas identificadas, sino de datos que, por su misma naturaleza, a través de elaboraciones y asociaciones con datos en poder de terceros, podrían permitir identificar a los usuarios.

En esta categoría de datos se pueden agrupar las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al sitio, las direcciones marcadas como URI (Uniform Resource Identifier) de los recursos requeridos, el horario de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, la dimensión del archivo obtenido como respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta facilitada por el servidor (operación llevada a cabo con éxito, error, etc.) y otros parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del usuario.

Estos datos se utilizan exclusivamente con el fin de obtener informaciones estadísticas anónimas sobre el uso del sitio web y verificar su correcto funcionamiento, y se cancelan inmediatamente tras su elaboración. Los datos podrían utilizarse para comprobar eventuales responsabilidades en caso de posibles delitos informáticos en perjuicio del sitio.

Los datos podrán tratarse en papel o bien en soporte informático o telemático.

Datos facilitados voluntariamente por el usuario
El envío opcional, explícito y voluntario de correo electrónico a las direcciones indicadas en este sitio web, lleva consigo la sucesiva obtención de la dirección del remitente, necesaria para responder a solicitudes de información, así como de otros posibles datos personales introducidos en el e-mail (y en sus anexos) o en formularios específicos. En aquellos casos en los que conste sólo la dirección de correo electrónico de contacto sin el correspondiente formulario, enviando el e-mail el usuario autoriza a que sean tratados sus datos (dirección de correo electrónico y datos contenidos dentro de la solicitud) por parte de illycaffè, de conformidad con la presente política de privacidad, para responder a los e-mails y dar prosecución a las solicitudes que estos contengan. La concesión de los datos es opcional, pero en caso de que no sea facilitada la dirección u otros datos necesarios para dar prosecución a la solicitud, esto llevará consigo la imposibilidad de no poder responder al e-mail y, con ello, la solicitud no podrá ser acogida.

Los datos podrán tratarse en papel o bien en soporte informático o telemático.

En virtud del servicio requerido, consúltense, en cualquier caso, todas las informativas específicas presentes en las distintas secciones del sitio web para conocer todas las finalidades y modalidades específicas de tratamiento contenidas en ellas.

Responsable del tratamiento de los datos y Responsable de la protección de datos
El Responsable del tratamiento de los datos es la sociedad illycaffè S.p.A. con sede en vía Flavia 110 en Trieste (Italia), teléfono +39.040.3890.111, fax +39.040.3890.490, e-mail infoprivacy@illy.com. También hay un Responsable de la protección de datos disponible en la dirección de correo electrónico dpo@illy.com y a las direcciones de la empresa.

Derechos
Le informamos que el RGPD contempla la posibilidad para el interesado de solicitar al responsable del tratamiento (en las direcciones antes indicadas) el acceso a los datos personales y la rectificación o la cancelación de éstos o la limitación del tratamiento sobre él u oponerse al tratamientos de dichos datos, así como el ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos, así como otros derechos contenidos en el Capítulo 3 del RGPD, entre los cuales el de la revocación del consentimiento, cuando así se contemple: la revocación del consentimiento no perjudica la licitud del tratamiento basada en el consentimiento otorgado antes de la revocación.

Reclamaciones
El interesado puede presentar cualquier reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos Personales cuyas referencias se pueden encontrar en el sitio web www.garanteprivacy.it.

Base jurídica
La base jurídica está constituida por el cumplimiento de las obligaciones legales (leyes italianas y europeas), así como los intereses legítimos del responsable de los datos en la relación con el usuario. Además, para los fines para los cuales se proporciona el consentimiento, la base jurídica es el consentimiento en sí mismo.

Ámbito de comunicación y difusión
Ningún dato que se derive del servicio web (datos, por tanto, de navegación especificados más arriba y cookies) se comunicará o se difundirá (salvo que sea necesaria la comunicación a órganos judiciales o de policía).

Los datos pueden ser revelados en nombre de illycaffè, cada uno para su propio rol, a todos los sujetos delegados por illycaffè (personal administrativo y encargado de las relaciones con el público incluidos externos a la sociedad, encargados de la gestión de sistemas informáticos incluidos externos a la sociedad que pueden hacer también actividades de administradores de sistema,  personal del sector marketing incluyendo externos a la sociedad, internos, colaboradores de los responsables del tratamiento internos y externos, encargados del sector específico a los que se dirige una solicitud, encargados de la gestión de la web incluidos externos a la sociedad) colaboradores de los encargados del tratamiento de datos internos y externos) y a los encargados del tratamiento de datos internos y externos (ej. sociedades externas a la Sociedad que llevan a cabo actividades de expedición, marketing y gestión y mantenimiento del servidor) y a cuya lista se puede acceder contactando al Responsable de datos.

Los datos facilitados por el usuario podrán ser comunicados a los sujetos para los cuales subsista una obligación de comunicación según disposiciones legales o una necesidad comunicación y para intereses legítimos como afirmar o defender los derechos de la sociedad; podrán ser comunicados a posibles transportistas / empresas de expedición de mercancías, para la expedición de material illycaffè solicitado; podrán ser comunicados asimismo a las categorías de sujetos especificados eventualmente en las informativas específicas presentes en las distintas secciones del sitio web.

No obligatoriedad de la concesión de los datos y modalidad de tratamiento
Para informaciones completas, les invitamos a consultar todas las informativas contenidas dentro de las distintas áreas de petición de datos y de todas las secciones de dicha política de privacidad.

Cookies
Las cookies pueden estar presentes en el sitio web. Para más información sobre el uso de cookies, consulte la Cookie Policy.

Informativas específicas
Como ya hemos mencionado, dentro del sitio web se encuentran informativas específicas de síntesis en las páginas del sitio, pensadas para servicios especiales por petición. Consúltense dichas informativas que integran la presente política de privacidad.

Nota informativa actualizada a fecha 21/12/2021. Dicha actualización se ha efectuado en el marco de una política de constante revisión de las notas informativas. Las versiones de las informaciones anteriores se pueden encontrarlas escribiendo al Responsable del tratamiento (e-mail: dpo@illy.com).