Pourquoi devez-vous lire cet avis ?

Cette page décrit les modalités de gestion de l'application en ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel des visiteurs qui le consultent. Le traitement se basant toujours sur les principes de légitimité et de correction conformément à l’ensemble des réglementations en vigueur, des mesures appropriées visant à assurer la protection des données à caractère personnel sont donc adoptées.

Les données seront conservées pendant une durée compatible avec les fins pour lesquelles ils sont traités et est conforme à la réglementation en vigueur.

Cette « Politique de Protection de la Vie Privée » est fournie également à titre d’avis succinct, conformément aux dispositions de EU 2016/679 dans le cadre de la protection des données à caractère personnel aux personnes qui interagissent avec les services Web de cette application accessibles par voie télématique.

L'avis, fourni exclusivement pour cette application qui appartient à illycaffè S.p.A., ne concerne pas d’autres sites Web éventuellement accessibles au visiteur par des liens. Pour ces derniers, il convient de consulter les sites des maîtres des fichiers autonomes et distincts.

L'avis s’inspire également de la Recommandation n. 2/2001 que les autorités européennes pour la protection des données à caractère personnel, réunies au sein du Groupe institué en vertu de l’article 29 de la Directive n. 95/46/CE, ont adopté en date du 17 mai 2001 afin de définir des critères minima pour la collecte en ligne de données à caractère personnel et, plus particulièrement les modalités, les délais et la nature des informations que les maîtres des fichiers doivent fournir aux visiteurs lorsque ceux-ci accèdent à des pages Web, indépendamment des buts qu’ils poursuivent en se connectant.

Le serveur sur lequel réside l'application est le centre de données Jakala chez le fournisseur Irideos S.p.A. via Caldera 21- 20153 (MI) Italie.

En tout état de cause, il convient de consulter chacun des avis particuliers visibles dans les différentes sections de l'application.

Types de données traitées et modalités de traitement

Les données personnelles peuvent être traitées par illycaffè pour une obligation de la loi, de la réglementation ou du législation communautaire et pour faire respecter ou défendre un droit à illycaffè et illycaffè peut divulguer les données (si nécessaire à ces fins) aux organismes publiques, organismes judiciaires, forces de police, avocats, postes/ expéditionnaires.

Données relatives à la navigation

Les systèmes d’informatique et les procédures des logiciels assurant le fonctionnement de cette application acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, plusieurs données à caractère personnel dont la transmission est implicite lors de l’utilisation des protocoles de communication sur Internet.

Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées afin d’être associées à des intérêts bien déterminés mais qui pourraient, en raison de leur nature même, permettre l’identification des visiteurs au moyen d’élaborations et d’associations avec des données en possession de tiers.

Dans cette catégorie de données sont inclus: les adresses IP ou encore les noms de domaine des ordinateurs employés par les visiteurs qui se connectent à l'application, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’horaire de la demande, la méthode d’utilisation pour soumettre la demande au serveur, la dimension du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse fournie par le serveur (issue favorable, erreur, etc. …) et d’autres paramètres concernant le système d’exploitation et l'environnement informatique du visiteur.

Ces données, utilisées dans le seul but d’obtenir des informations anonymes de nature statistique sur l’utilisation de l'application et pour en contrôler le fonctionnement correct, sont immédiatement effacées une fois l’élaboration effectuée. Les données pourraient être utilisées pour une recherche de responsabilité engagée en cas d’éventuelles infractions en matière informatique occasionnant un dommage à l'application.

Les données pourront être traitées en modalités documents papier, informatique et télématique.

Données communiquées volontairement par le visiteur

Où seuls les e-mails de contact sont indiqués sans le module approprié, par l’envoi du courriel, l’intéressé autorise illycaffè à procéder au traitement de ses données afin de permettre à illycaffé de donner suite à ses demandes. La communication des données est facultative mais le défaut de communication de l’adresse ou d’autres données requises pourra faire obstacle au traitement de la demande.

Les données pourront être traitées en modalités documents papier, informatique et télématique.

Toutefois, en fonction du service demandé, veuillez consulter toutes les notes d’informations spécifiques dans les différentes sections de l'application pour comprendre toutes les finalités et méthodes de traitement spécifiques qui y sont contenues.

Responsable du traitement des données et Délégué à la protection des données

Le responsable du traitement est la société illycaffè S.p.A., dont le siège social est sis Via Flavia n° 110 à Trieste (Italie) – tél. : +39-040.3890 111, fax : +39-040.3890 490, courriel : infoprivacy@illy.com. Il est également possible de prendre contact avec un délégué à la protection des données à l'adresse e-mail dpo@illy.com ainsi qu'aux adresses de la Société.

Droits

Nous vous informons que le RGPD prévoit la possibilité pour le sujet des données de demander au Titulaire du traitement (aux adresses susmentionnées) d'accéder à ses données personnelles pour les corriger, les supprimer, en limiter le traitement ou s'opposer à leur traitement. À cela viennent s'ajouter le droit à la portabilité des données ainsi que d'autres droits indiqués au Chapitre 3 du RGPD, y compris la révocation du consentement, auquel cas : le retrait de consentement n'affecte en rien la légalité du traitement reposant sur le consentement donné avant la révocation.

Plaintes

Le sujet des données peut à tout moment déposer une plainte à l'autorité italienne de protection des données à caractère personnel dont les coordonnées sont disponibles sur le site web www.garanteprivacy.it.

Base juridique

La base juridique correspond aux obligations juridiques (législations italiennes et européennes) ainsi qu'aux intérêts légitimes du gestionnaire des données dans la relation avec l'utilisateur.

Champ de communication et divulgation des données relatives à la navigation

Aucune donnée issue du service Web (s’agissant donc des données de navigation précitées) n’est communiquée ou divulguée (sans préjudice de la communication, le cas échéant, aux autorités judiciaires et aux forces de l’ordre).

Les données peuvent être divulguées au nom d'illycaffè à tous les sujets délégués par illycaffè, en fonction de leur rôle (les agents administratifs, personnel des relations publiques y compris des employés externes à la société, les informaticiens chargés de la gestion des systèmes d’information également susceptibles d’exercer des fonctions d’administrateurs de système y compris des employés externes à la société, les stagiaires, les chargés du marketing et de la gestion d'applications, y compris externes à la société, collaborateurs des responsables du traitement internes et externes) et des responsables du traitement internes et externes (par exemple sociétés externes qui exercent les activités de gestion et de conservation de serveurs). La liste complète des responsables du traitement peut être trouvée auprès du titulaire du traitement.

En ce qui concerne les préposés au traitement, il y a lieu de consulter les avis particuliers visibles dans les différentes sections de l'application.

Les données personnelles fournissez, peuvent être divulgués à des sujets pour lesquels il existe une obligation de communication conformément à la loi, ou la nécessité de la communication pour des intérêts légitimes, notamment pour faire valoir ou défendre les droits de la Société. Les données personnelles peuvent, en outre, être communiquées à des transporteurs/ expéditeurs pour expédier du matériel demandé à illycaffè. Les données personnelles peuvent, encore, être communiquées à des catégories de personnes qui peuvent être spécifiées dans les documents sur le traitement des données dans diverses sections de l'application.

Caractère facultatif de la communication des données et modalités du traitement

Pour de plus amples informations, nous vous invitons à consulter tous les avis figurant au sein des différentes parties où l’on demande que les données soient communiquées et toutes les sections de cette « Politique de Protection de la Vie Privée ».

Cookies (= mouchards électroniques)

Définition des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés sur votre ordinateur.
L'application en objet utilise les types de cookies suivants :

A.     Cookies techniques de session

L'utilisation des cookies de session est strictement limitée à la transmission des identificateurs de session (constitués de chiffres générés au hasard par le serveur) qui sont indispensables pour une navigation efficace et en toute sécurité sur l'application.

Les cookies de session utilisés sur cette application évitent de recourir à d'autres techniques informatiques qui pourraient être préjudiciables à la confidentialité de la navigation des utilisateurs. Ces cookies de session ne permettent pas la collecte de données personnelles susceptibles d'identifier l'utilisateur. Ils sont traités par des moyens informatiques.

B.     Autres cookies techniques

illycaffè utilise certains types de cookies techniques qui sont essentiels à un fonctionnement correct de l'application. Ces cookies permettent de fournir les services demandés par les utilisateurs et de naviguer sur l'application de manière optimale. Ce type de cookie ne peut pas être désactivé car il est nécessaire au bon fonctionnement de l'application.

Avis particuliers

Comme déjà dûment précisé, des avis particuliers sont visibles sur les pages de l'application concernant des services spéciaux disponibles sur demande. Il convient de consulter les avis précités qui complètent les présentes dispositions et, plus particulièrement, celui relatif aux opérations d’enregistrement et d’achat.

Note d’information mise à jour le 30/09/2020.

Why this notice

This page describes how the App uses and processes the personal data of its users. The processing is always based on the principles of lawfulness and correctness in compliance with all current regulations. Suitable security measures are adopted to protect data.

The data will be stored for a period necessary for the purposes for which it is processed in compliance with current regulations.

This privacy policy is also available as a brief notice pursuant to Regulation (EU) 2016/679 to those who interact with the web services of this App, for the purpose of protection of personal data, accessible electronically.

This policy is valid only for this App belonging to illycaffè S.p.A. and not for other websites that the user may reach through links. Such websites are independent data controllers; please refer to them for further information.

This policy complies also with the Recommendation 2/2001, adopted on May 17, 2001 by the European authorities for the protection of personal data, gathered in the Working Party defined by art. 29 of directive 95/46/EC, with the aim of identifying some minimum requirements for the collection of personal data online and, in particular, the methods, times and nature of the information that the data controllers must provide to users when they access any web page, regardless of the purpose of their visit.

The server on which the App is stored is the Jakala Datacenter maintained by the provider Irideos S.p.A. via Caldera 21, 20153, Milan, Italy.

Please read all the specific policies in the various sections of the App.

Types of data processed and processing methods

It should be noted that the data may always be processed by illycaffè to fulfill an obligation set forth by laws, regulations or community legislation and to assert or defend an illycaffè right. illycaffè can transmit the data to public bodies, judicial bodies, police forces, lawyers and legal advisors, post offices and forwarding agents, if necessary.

Browsing data

During their normal operation, the software and the related IT systems that operate in this App collect some personal data whose transmission is implicit in the use of Internet communication protocols.

This information is not collected to be associated with identifiable users, but because of its very nature, it could lead to user identification through processing and association with data held by third parties.

This category of data includes IP addresses or domain names of the computers and terminals used by users to connect to the App, the addresses of the requested resources in the form of URIs (Uniform Resource Identifier), the time of the request, the method used in submitting the request to the server, the size of the file downloaded in response, the numeric code indicating the status of the response of the server (successful, error, etc.) and other parameters relating to the operating system and the user’s computer environment.

This data is used for the sole purpose of collecting anonymous statistics on the use of the App and to check its correct operation; it is deleted immediately after processing. The data could be used to ascertain responsibility in case of computer crimes against the App.

The data may be processed in paper, electronic and telematic forms.

Data provided voluntarily by the user

The optional and voluntary e-mails sent by the user to the addresses indicated on this App entail the acquisition of the sender’s e-mail address necessary to reply to requests, as well as any other personal data included in the message (and in the attachments) or in the forms. If only the contact e-mails are provided without a specific form, by sending the e-mail the user consents to the processing of data (e-mail address and data contained in the request) by illycaffè, in compliance with this privacy policy, to respond to the e-mails and follow up on the requests contained therein. The provision of data is optional; however, if the user does not provide the e-mail address or other data necessary to process the request, it will be impossible to reply to the e-mail and to process the request.

The data may be processed in paper, electronic and telematic forms.

Depending on the service requested, please read all the specific policies in the various sections of the App to acknowledge all the specific purposes and methods of processing contained therein.

Data Controller and Data Protection Officer

The data controller is illycaffè S.p.A. with headquarters in via Flavia 110, Trieste, phone +39 0403890111, fax +39 0403890490, e-mail infoprivacy@illy.com. There is also a Data Protection Officer available at the e-mail dpo@illy.com and at the Company’s addresses.

Rights

We inform you that the GDPR allows the data subject to request to the Data Controller (at the contacts mentioned above) full access to personal data and its correction, cancellation or limitation of the processing and to object to the processing, in addition to exercising the right to data portability, as well as other rights provided for by Chapter 3 of the GDPR, including that of revoking consent, where envisaged: the revocation of consent does not affect the lawfulness of the processing based on the consent given before the revocation.

Complaints

The interested party can file a complaint with the Italian Data Protection Authority whose contacts are available on the website www.garanteprivacy.it.

Legal basis

The legal basis is constituted by the fulfillment of legal obligations (deriving from Italian and European laws) as well as by the legitimate interests of the controller in the relationship with the user.

Scope of disclosure

No data collected through the web service (the browsing data mentioned above) is transmitted or disclosed (except to judicial bodies or police forces, when necessary).

The data may be disclosed on behalf of illycaffè, each for own role, to all subjects delegated by illycaffè (administrative staff and employees in charge of public relations (also external to the Company), the IT staff (also external to the Company, who can also carry out system administration duties being appointed as such in this case), marketers (also external to the Company), interns, staff of internal and external data controllers, App management staff (also external to the Company)  and internal and external data controllers (such as companies in charge of shipping, marketing, server management, and maintenance). The full list of data processors is available upon request to the Data Controller.

With regard to the persons in charge of processing the data, please also refer to the specific privacy policies contained in the App according to the service requested.

The data provided by the user may be disclosed to third parties for whom there is an obligation or need to communicate pursuant to the law and for legitimate interests such as that of asserting or defending an illycaffè right; it may also be disclosed to any forwarding agents for the shipment of the requested illycaffè material; furthermore, it may be disclosed to the categories of subjects listed in the specific policies found in the various sections of the App.

Optional provision of data and processing methods

For complete information, we invite you to read all the privacy policies contained in the various data request forms.

Cookies

Definition

Cookies are small text files that are sent to your computer.
The App uses the following types of cookies:

A.     Technical session cookies

The use of so-called session cookies is strictly limited to the transmission of session identifiers (consisting of random numbers generated by the server) necessary to allow safe and efficient browsing of the App.

The so-called session cookies used in this App avoid the use of other IT techniques that are potentially detrimental to the confidentiality of users’ navigation and do not collect users’ personal data that can identify them. These cookies are processed electronically.

B.     Additional technical cookies

illycaffè uses some technical cookies essential for the correct operation of the App. These cookies are necessary to provide the services requested by the users and to browse the App making the most of all its features. This type of cookies cannot be disabled as it is necessary for the correct operation of the App.

Specific information

As mentioned above, there are specific brief policies within the App in the sections of on-request services. Please also refer to these documents which integrate this policy.

Policy updated on 9/30/2020.