Asistencia illy

Para hacer juntos la calidad de tu taza de café, y de cualquier otro aspecto de tu actividad.

Un espresso impecable, una máquina de café al máximo de su eficiencia y un equipo de colaboradores formados y motivados...

La calidad se ve en muchos detalles, y es la primera característica que busca cualquiera que entre en tu local: para ayudarte a garantizarla, un equipo entero de profesionales estará siempre a tu disposición.

El servicio de asistencia en resumen

¿Para qué sirve?
Contribuye a garantizar la calidad de tu café y de cualquier otro aspecto de tu local, te ayuda a resolver problemas y momentos críticos.

¿Cómo funciona?
Toda nuestra empresa trabaja para asegurar la calidad de los productos y servicios que ofreces.

Algunas figuras, en especial, están siempre a tu lado:

Referente Comercial y distribuidor

Tu referente comercial es el primer y más importante punto de referencia.
Sus visitas son regulares y además de efectuar los pedidos de producto, están también para poner a punto pequeñas y grandes mejoras de la calidad: el referente illy es un auténtico asesor, listo para compartir contigo su competencia técnica y su experiencia para ayudarte a mejorar.
Nuestra red de ventas se organiza además para poder ofrecerte una visita semanal a tu punto de venta

Asistencia y mantenimiento de máquinas de café profesionales

PROMOTOR DE CALIDAD

El promotor de la calidad es la figura que, en nuestra empresa, se ocupa exclusivamente de la calidad. Incluso antes de que comenzara la colaboración, organizó sesiones de formación personalizadas sobre el café illy y su preparación directamente en la tienda, para todos los empleados de la máquina de café. También puede intervenir cuando se le solicite cuando existan necesidades especiales relacionadas con la calidad de la taza.

Servicio Asistencia

Los problemas técnicos que no pueden ser resueltos por el agente o por el area manager prevén la implicación de un servicio externo de asistencia técnica.