Belangrijkste kenmerken
Vier het 30-jarig jubileum van illy Art Collections met een set met 2 cappuccinokoppen uit de illy Art Collection voor de Biënnale van 2022. Elke kop is gecreëerd door kunstenaars geselecteerd door curator Cecilia Alemani. Kies de set die is ontworpen door Felipe Baeza en Cecilia Vicuña.
Product 24163
Verzending
Onze bestellingen worden bezorgd door Fedex. Als een bestelling niet door de brievenbus past, wordt deze als pakket verzonden. Onder normale omstandigheden en als de goederen voorradig zijn ontvangt u de bestelling binnen 5 werkdagen na uw bestelling. We verzenden de bestellingen alleen naar adressen in Nederland. We versturen geen bestellingen naar postbussen.
Verzendkosten
Alle bestellingen hoger dan €50 worden standaard gratis thuisbezorgd. Voor bestellingen lager dan € 50,- inclusief BTW worden verzendkosten à € 4,90 inclusief BTW in rekening gebracht.
Informatie
Wanneer uw bestelling wordt verzonden ontvangt u een e-mail op het door u in de bestelling opgegeven e-mailadres. Hierin vindt u een Track & Trace code van Fedex waarmee je traceren het verzendtraject van uw pakket volgen.
U kunt ook contact met ons opnemen door een email te sturen naar Klantenservice@illy.com of door tijdens kantooruren te bellen met telefoonnummer 0800 – 2354559.
Klantenservice
Het is ons doel dat onze klanten 100% tevreden zijn Mocht u vragen of opmerkingen hebben over de gekochte producten van illy, kunt een email te sturen naar Klantenservice@illy.com of tijdens kantooruren bellen met het gratis telefoonnummer 0800 – 2354559.
Retouren
Als u om welke reden dan ook u niet helemaal tevreden met uw aankoop, kunt u binnen 10 dagen vanaf de datum van ontvangst het desbetreffende product in onbeschadigde staat retourneren. Neemt u voor eventuele retouren contact op onze Klantenservice via e-mailadres Klantenservice@illy.com of tijdens kantooruren bellen met het gratis telefoonnummer 0800 – 235 45 59. Wij zorgen ervoor dat de goederen bij u worden opgehaald op een moment dat u goed uitkomt. Na binnenkomst van de onbeschadigde goederen in ons logistiek centrum, zullen wij het betreffende bedrag binnen 2 werkweken terugstorten op dezelfde rekening waarvan de oorspronkelijke betaling gemaakt is.
Garantie op de espressomachine
Op al onze espressomachines rust een garantie van twee jaar vanaf de datum van aankoop in geval van huishoudelijk gebruik. In geval van storing kunt u contact met ons opnemen via e-mailadres Klantenservice@illy.com of door tijdens kantooruren te bellen met het gratis telefoonnummer 0800 – 235 45 59.
Vervanging van een product dat niet voldoet aan de vereisten.
Ondanks onze uitvoerige controles, kan het voorkomen dat een ontvangen product niet aan zijn vereisten voldoet. In dit geval treedt de DOA (Defect on Arrival)-procedure in werking. Deze procedure houdt een vervanging van het product in, mits u binnen 10 dagen vanaf de datum van ontvangst van het desbetreffende product contact hiervoer opneemt met onze Klantenservice. Dat kan via e-mailadres Klantenservice@illy.com of tijdens kantooruren kunt u bellen met het gratis telefoonnummer 0800 – 2354559. U ontvangt een nieuw exemplaar en wij zorgen dat het defecte exemplaar bij u wordt opgehaald. Bewaar bij het defecte artikel alle toebehoren, de originele factuur/pakbon en draag zorg voor een deugdelijke verpakking.
Herroepingsrecht
In overeenstemming met de wetten van toepassing op de verkoop op afstand, hebt u recht om de overeenkomst zonder boete op te zeggen en zonder opgave van de reden binnen 10 dagen na ontvangst de goederen te retourneren. Om gebruik te maken van de intrekking dient u contact op te nemen met onze klantenservice. Wij accepteren zonder aarzeling de retourgave van de goederen, mits in perfecte staat en ongebruikt. Uw aankoopbedrag exclusief eventuele verzendkosten zullen na ontvangt van de goederen aan een door opgegeven rekeningnummer worden overgemaakt.
EUROPE
We herinneren je eraan dat door het selecteren van een land de prijslijst, de catalogus en de verzendmethoden kunnen veranderen. De bestellingen op www.illy.com/nl-nl/home kunnen alleen in Nederland worden afgeleverd. Gebruik het bovenstaande menu om de site te kiezen van het land waarin je de bestelling wilt ontvangen.
We would like to remind you that by selecting a country, the price list, the catalogue and the shipping conditions may vary. The orders placed on www.illy.com/nl-nl/home will be delivered only within Netherlands. Please use this menu to choose the country site where you would like to receive your order.