Dernière mise à jour : 15 juillet 2019

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Lignes directrices pour les services aux utilisateurs

Nous apprécions votre interaction avec nous et nous vous encourageons fortement à fournir vos commentaires, vos évaluations, vos critiques, vos opinions, vos idées, vos questions et réponses, vos images, vos vidéos, vos recettes, vos histoires et tout autre contenu. Pour participer de façon constructive à nos services aux utilisateurs, veuillez tenir compte des lignes directrices suivantes :

• Soyez respectueux. Tout ce que vous publiez devrait faire une contribution positive et devrait pouvoir être visionné par tous les visiteurs du site.
• Restez dans le sujet. Les contributions pertinentes et perspicaces relèvent la valeur globale de l’expérience sur le site.
• Soyez honnête. Nous vous demandons de participer de façon sincère, en fournissant du contenu que vous savez être exact, d’après votre propre expérience.

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Toutes les soumissions sont examinées par un modérateur et sont assujetties aux présentes conditions d’utilisation. illycaffè se réserve le droit de refuser de publier une soumission ou de retirer une soumission publiée, pour quelque raison que ce soit. Votre soumission sera exclue si elle enfreint les dispositions des présentes conditions d’utilisation concernant la soumission de contenu en général. Les critiques de produits sont assujetties aux conditions d’utilisation de nos évaluations et critiques de la part des clients.

Plaintes relatives au droit d’auteur

Nous prenons au sérieux les revendications relatives à la contrefaçon des droits d’auteur. Nous répondrons aux avis relatifs à une contrefaçon alléguée des droits d’auteur conformément aux lois applicables sur le droit d’auteur, y compris la Digital Millennium Copyright Act (« DMCA ») et la Loi sur le droit d’auteur (Canada), le cas échéant. Sans limiter ce qui précède, nous avons adopté la politique suivante relativement à la contrefaçon du droit d’auteur en ce qui concerne les sites, conformément à la DMCA. Veuillez noter que les personnes qui enfreignent les droits d’auteur de façon répétée pourraient se voir refuser l’accès aux sites. Si vous pensez de bonne foi que du contenu qui réside sur ces sites ou qui est accessible sur ceux-ci enfreint vos droits d’auteur, vous pouvez demander que ces documents (ou l’accès à ceux-ci) soient retirés de ces sites en envoyant un avis de contrefaçon de droit d’auteur à :

Adresse de courriel du directeur du service à la clientèle : illyca@illy.com
Téléphone : 866 266-4559
Adresse : illycaffè, 800 Westchester Ave., Suite 440, Rye Brook, NY 10573

Votre avis devrait contenir les renseignements suivants :

• Une description de l’ouvrage et, si possible, une copie ou l’emplacement (p. ex., URL) d’une version autorisée de l’ouvrage et une identification du contenu sur ces sites que vous estimez être contrefait et son emplacement (p. ex., URL);
• Les coordonnées de la partie notifiante (la « partie notifiante »), y compris son nom, son adresse, son numéro de téléphone et son adresse de courriel;
• Une déclaration que la partie notifiante croit de bonne foi que l’utilisation de l’ouvrage faisant l’objet de la plainte n’est pas autorisée par le titulaire du droit d’auteur, son agent ou la loi;
• Une déclaration à l’effet que les renseignements fournis dans l’avis sont exacts et que, sous peine de parjure, la partie notifiante est le propriétaire du droit d’auteur ou est autorisée à faire la plainte au nom du propriétaire du droit d’auteur;
• La signature physique ou électronique de la partie notifiante.

Les utilisateurs qui estiment faire l’objet d’une demande erronée de retrait du droit d’auteur peuvent déposer un contre-avis.

Liens et autres sites Web

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Dissociabilité

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Langue

By using the English version of the Sites, the parties acknowledge and agree that they have required that these Terms of Use and all related documents be prepared in the English language. En utilisant la version anglaise des sites, les parties reconnaissent avoir exigé que la présente convention ainsi que tous les documents que s’y rattachent soient rédigés en anglais.