Skip to main content
Terug
  • Koffie
     
    Terug
    Koffie
    • IPERESPRESSO KOFFIECAPSULES
    • COMPATIBELE KOFFIECAPSULES
    • KOFFIEBONEN
    • GEMALEN KOFFIE
    • E.S.E KOFFIEPADS
    • READY TO DRINK IJSKOFFIE
    • OPLOSKOFFIE
    • KOFFIE ACCESSOIRES
    • Speciale aanbiedingen
    • ARABICA SELECTION
    • De Kunst Van Koffie Zetten
       
      Terug/ Koffie
        De Kunst Van Koffie Zetten
      • Espresso
      • Cappuccino
      • Percolator
      • Napolitaanse koffiepot
      • Filterkoffie
      • Oosterse of Turkse koffie
      • French Press
    • Koffierecepten
    Arabica Selection

    Arabica Selection

    Ontdek onze Single Origins

    Gemalen Koffie

    Gemalen Koffie

    Telkens weer een unieke belevenis

  • Koffiemachines
     
    Terug
    Koffiemachines
    • KOFFIEMACHINES IPERESPRESSO CAPSULES
    • KOFFIEMACHINES GEMALEN KOFFIE EN E.S.E.
    • KOFFIEMACHINES E.S.E. KOFFIEPADS
    • KOFFIEMACHINES GEMALEN KOFFIE
    • MELKOPSCHUIMERS
    • KOFFIEMACHINES GEMALEN MOKA KOFFIE
    • ONDERHOUD EN ACCESSOIRES MACHINES
    Koffie en Machine Abonnement

    Koffie en Machine Abonnement

    Ontvang een koffiemachine cadeau bij aanvang

    X1 Anniversary ECO MODE-machine

    X1 Anniversary ECO MODE-machine

    Een iconische, snelle en geavanceerde machine.

  • Abonnementen
     
    Terug
    Abonnementen
    • Koffie & Machine Abonnement
    Koffie en Machine Abonnement

    Koffie en Machine Abonnement

    Ontvang een koffiemachine cadeau bij aanvang

  • ILLY LOVERS
     
    Terug
    ILLY LOVERS
    • DOE MEE MET ILLY LOVERS
    • EXCLUSIEVE VOORDELEN
    • ONTVANG MEER HARTJES
    Doe mee met ILLY LOVERS

    Doe mee met ILLY LOVERS

    Het loyaliteitsprogramma met exclusieve voordelen. Voor de liefhebbers van kwaliteit

    Ontdek de exclusieve voordelen

    Ontdek de exclusieve voordelen

    Afhankelijk van het aantal hartjes gaat er een wereld open van voordelen en korting

    Ontvang meer hartjes

    Ontvang meer hartjes

    Voor elke euro die je besteedt ontvang je één hartje en door de ervaringen van ILLY LOVERS te voltooien, word je sneller een Master of Ambassador

  • illy Art Collection
     
    Terug
    illy Art Collection
    • ESPRESSO KOPJES ILLY ART COLLECTION
    • CAPPUCCINO KOPJES ILLY ART COLLECTION
    • ILLY COLLECTION
    illy Art Collection

    illy Art Collection

    Smaak en schoonheid gecombineerd in een kunstzinnig ontwerp

    Pascale Marthine Tayou

    Pascale Marthine Tayou

    Ontdek de illy Art Collection: een kleurrijke, levendige hommage aan een leven vol nieuwe mogelijkheden

  • Winkels
     
    Terug
    Winkels
    • illy Caffè
    • illy Shop
     Winkel Zoeker

    Winkel Zoeker

    Vind de illy-bar bij jou in de buurt

    illy Shop

    illy Shop

    Ontdek alle producten van illy

    illy Caffè

    illy Caffè

    De authentieke Italiaanse koffie

  • Live Happilly
     
    Terug
    Live Happilly
    • Van Plant Tot Kop
    • ONEMAKESTHEDIFFERENCE
       
      Terug/ Live Happilly
        ONEMAKESTHEDIFFERENCE
      • illy en de Koffietelers
      • Het milieu beschermen
      • Het pad van duurzaamheid
      • #Thanks4TheCoffee
      • Ernesto Illy-onderscheiding
      • Duurzame producten
      • Duurzaam winkelen
      • Duurzame koffieverpakking
    • Kunst
       
      Terug/ Live Happilly
        Kunst
      • illy Art Collection
      • Sebastião Salgado
      • La Biennale
    illy Art Collection

    illy Art Collection

    Het goede en het mooie kunstzinnige ontwerp

    #OneMakes TheDifference

    #OneMakes TheDifference

    Van Plant Tot Kop

    Van Plant Tot Kop

  • Zakelijk
     
    Terug
    Zakelijk
    • Voor elke horeca onderneming
       
      Terug/ Zakelijk
        Voor elke horeca onderneming
      • Koffiebars
      • Ijssalons
      • Hotels
      • Restaurants
      • illy Caffè
      • illy Shop
    • Diensten
       
      Terug/ Zakelijk
        Diensten
      • Ondersteuning
      • Training en Consultancy
      • Apparatuurservice
      • Marketing & Communicatie Advies
    • Producten voor uw gasten
    Neem contact op

    Neem contact op

    Neem contact op en ontdek de mogelijkheden van illy voor uw onderneming

  • UNIcaffè
     
    Indietro
    UNIcaffè
    • Cursussen
    • Projecten
  • Aanbiedingen
van
Geen verzendkosten Vanaf 50 € aan aankopen
07.10.21_discount
Speciale aanbiedingen Je favoriete koffie voor een betere prijs
Aanbiedingen
  • Koffie
    Koffie
    • IPERESPRESSO KOFFIECAPSULES
    • COMPATIBELE KOFFIECAPSULES
    • KOFFIEBONEN
    • GEMALEN KOFFIE
    • E.S.E KOFFIEPADS
    • READY TO DRINK IJSKOFFIE
    • OPLOSKOFFIE
    • KOFFIE ACCESSOIRES
    • Speciale aanbiedingen
    • ARABICA SELECTION
    • De Kunst Van Koffie Zetten
      • Espresso
      • Cappuccino
      • Percolator
      • Napolitaanse koffiepot
      • Filterkoffie
      • Oosterse of Turkse koffie
      • French Press
    • Koffierecepten
    Arabica Selection

    Arabica Selection

    Ontdek onze Single Origins

    Gemalen Koffie

    Gemalen Koffie

    Telkens weer een unieke belevenis

  • Koffiemachines
    Koffiemachines
    • KOFFIEMACHINES IPERESPRESSO CAPSULES
    • KOFFIEMACHINES GEMALEN KOFFIE EN E.S.E.
    • KOFFIEMACHINES E.S.E. KOFFIEPADS
    • KOFFIEMACHINES GEMALEN KOFFIE
    • MELKOPSCHUIMERS
    • KOFFIEMACHINES GEMALEN MOKA KOFFIE
    • ONDERHOUD EN ACCESSOIRES MACHINES
    Koffie en Machine Abonnement

    Koffie en Machine Abonnement

    Ontvang een koffiemachine cadeau bij aanvang

    X1 Anniversary ECO MODE-machine

    X1 Anniversary ECO MODE-machine

    Een iconische, snelle en geavanceerde machine.

  • Abonnementen
    Abonnementen
    • Koffie & Machine Abonnement
    Koffie en Machine Abonnement

    Koffie en Machine Abonnement

    Ontvang een koffiemachine cadeau bij aanvang

  • ILLY LOVERS
    ILLY LOVERS
    • DOE MEE MET ILLY LOVERS
    • EXCLUSIEVE VOORDELEN
    • ONTVANG MEER HARTJES
    Doe mee met ILLY LOVERS

    Doe mee met ILLY LOVERS

    Het loyaliteitsprogramma met exclusieve voordelen. Voor de liefhebbers van kwaliteit

    Ontdek de exclusieve voordelen

    Ontdek de exclusieve voordelen

    Afhankelijk van het aantal hartjes gaat er een wereld open van voordelen en korting

    Ontvang meer hartjes

    Ontvang meer hartjes

    Voor elke euro die je besteedt ontvang je één hartje en door de ervaringen van ILLY LOVERS te voltooien, word je sneller een Master of Ambassador

  • illy Art Collection
    illy Art Collection
    • ESPRESSO KOPJES ILLY ART COLLECTION
    • CAPPUCCINO KOPJES ILLY ART COLLECTION
    • ILLY COLLECTION
    illy Art Collection

    illy Art Collection

    Smaak en schoonheid gecombineerd in een kunstzinnig ontwerp

    Pascale Marthine Tayou

    Pascale Marthine Tayou

    Ontdek de illy Art Collection: een kleurrijke, levendige hommage aan een leven vol nieuwe mogelijkheden

  • Winkels
    Winkels
    • illy Caffè
    • illy Shop
     Winkel Zoeker

    Winkel Zoeker

    Vind de illy-bar bij jou in de buurt

    illy Shop

    illy Shop

    Ontdek alle producten van illy

    illy Caffè

    illy Caffè

    De authentieke Italiaanse koffie

  • Live Happilly
    Live Happilly
    • Van Plant Tot Kop
    • ONEMAKESTHEDIFFERENCE
      • illy en de Koffietelers
      • Het milieu beschermen
      • Het pad van duurzaamheid
      • #Thanks4TheCoffee
      • Ernesto Illy-onderscheiding
      • Duurzame producten
      • Duurzaam winkelen
      • Duurzame koffieverpakking
    • Kunst
      • illy Art Collection
      • Sebastião Salgado
      • La Biennale
    illy Art Collection

    illy Art Collection

    Het goede en het mooie kunstzinnige ontwerp

    #OneMakes TheDifference

    #OneMakes TheDifference

    Van Plant Tot Kop

    Van Plant Tot Kop

  • Zakelijk
    Zakelijk
    • Voor elke horeca onderneming
      • Koffiebars
      • Ijssalons
      • Hotels
      • Restaurants
      • illy Caffè
      • illy Shop
    • Diensten
      • Ondersteuning
      • Training en Consultancy
      • Apparatuurservice
      • Marketing & Communicatie Advies
    • Producten voor uw gasten
    Neem contact op

    Neem contact op

    Neem contact op en ontdek de mogelijkheden van illy voor uw onderneming

  • UNIcaffè
    UNIcaffè
    • Cursussen
    • Projecten
  • Zoeken
    Zoeken
  • UITLOGGEN https://www.illy.com/nl-be/illy-lovers-loyaliteits-programma/profiel
    MIJN REKENING /nl-be/my-account false
    ABONNEMENT https://www.illy.com/nl-be/my-account/subscription false
    ILLY LOVERS https://www.illy.com/nl-be/illy-lovers-loyaliteits-programma true
    Inloggen Account maken
  • 0 0
    /nl-be/shop/cart Kopen Aantal Subtotaal bestelling Farbe
  1. Home
  2. Kundenservice

Klantenservice

KLANTENDIENST

Voor de herstelling van onze koffiemachines dien je contact op te nemen met de firma LetMeRepair op het telefoonnummer 011 28 17 80 of via  e-mail naar info@servilux.be. Je kan eveneens een herstelling aanvragen via de website www.servilux.be.

Indien je vragen of opmerkingen hebt over onze andere producten (koffies of accessoires), kan je onze klantendienst bereiken door een e-mail te sturen naar information@illy.com of door ons te telefoneren op het gratis telefoonnummer 0800 16 832, van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u30 tot 17u.

GARANTIE

Op de elektrische toestellen geldt de wettelijke conformiteitsgarantie gedurende een periode van twee jaar te tellen vanaf de factuurdatum. ILLYCAFFE FRANCE SAS is in overeenstemming met de Europese regelgeving inzake garantie op machines; deze garantie wordt systematisch bij elk pakket gevoegd. 
Uit hoofde van onderhavige garantie is de firma ILLY CAFFE France SAS uitsluitend gehouden tot de herstelling van het toestel zonder enige verplichting voor de Koper zonder dat deze aanspraak kan maken op het verkrijgen van een schadevergoeding van de onderneming ILLYCAFFE FRANCE SAS. De garantie is in ieder geval uitgesloten in geval van overmacht of: 
Indien de gebrekkige werking voortvloeit uit incidentele breukschade, een handeling door niet door ILLYCAFFE FRANCE SAS bevoegde derden en/of uit het gebruik van niet-originele onderdelen.
Indien de gebrekkige werking voortvloeit uit normale slijtage van het product, uit onachtzaamheid en/of gebrek aan onderhoud door de Koper; 
Indien de gebrekkige werking voortvloeit uit een panne veroorzaakt door kalk of een niet-periodiek ontkalken;
Indien de schade veroorzaakt is door een transport na levering, zonder originele verpakking of in een ongeschikte verpakking;
In de uitdrukkelijk bij aankoop in de verpakking van de machine meegeleverde gebruiksaanwijzing vermelde gevallen.
De garantie is alleen van toepassing als de Producten het voorwerp waren van een gebruik conform hun bestemming en in de normale gebruiksomstandigheden. Deze garantie is niet van toepassing in het geval van schade met oorzaken los van de intrinsieke kwaliteiten van de Producten. Bovendien heeft de Koper recht op de wettelijke vrijwaring voor de verborgen gebreken die het Product zou kunnen vertonen, binnen de door de wet bepaalde voorwaarden.

newsletter-image
Mis onze nieuwe producten en acties niet
Wees er als de kippen bij met onze nieuwsbrief
verplicht veld

ongeldig e-mailadres

Voer je e-mailadres in om verder te gaan

Het e-mailadres dat je hebt ingevoerd is niet juist. Controleer het nogmaals.

Het e-mailadres dat je hebt ingevoerd is al geregistreerd.

Oei! Er is iets misgegaan. Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw.

Instemming met ons beleid

Ik ga akkoord met de verwerking van mijn gegevens voor commerciële en informatieve communicatie met betrekking tot producten, diensten en initiatieven van illycaffè en haar partners en met het doel om benaderd te worden om mijn mening met illycaffè te delen.
Bedankt voor je aanmelding voor onze nieuwsbrief
Nu blijf je altijd op de hoogte van al onze nieuwe producten en acties.

Plaats een geldig e-mailadres

Plaats een geldig e-mailadres

Privacy toestemming is vereist

Het gebruikte e-mailadres is al aangemeld voor de nieuwsbriefservice. Voer een nieuw adres in om door te gaan met registreren.

Er is een fout opgetreden. Probeer het alstublieft nog eens.

Bedankt voor je inschrijving!

WELKOM IN DE WERELD VAN ILLY

Wij verrassen onze klanten graag met het laatste nieuws, koffie recepten én exclusieve aanbiedingen. Mis niets en schrijf je nu in voor onze nieuwsbrief!

PRODUCTEN
  • Koffie
  • Koffiemachines
  • illy Art Collection
  • Chocolade
BEDRIJF
  • Het Bedrijf
  • De Geschiedenis
  • Gruppo illy
  • Innoveren: een Roeping
  • De Fondazione Ernesto Illy
  • Certificaten
  • Press
KLANTENSERVICE
  • Klantenservice
  • Verzending
  • Betaling
  • Retourzendingen
  • Nieuwe aluminium capsules
GEBRUIK SITE
  • Algemene Voorwaarden
  • Verkoop Voorwaarden
  • Abonnementen
  • Privacy
  • Cookie policy
  • Bekijk je cookievoorkeuren
Contact

Betalingen:

/content/dam/illy-dd-aem/icons/payments/paypal.svg /content/dam/illy-dd-aem/icons/payments/mastercard.svg /content/dam/illy-dd-aem/icons/payments/visa_v3.png /content/dam/illy-dd-aem/icons/payments/american-express.svg

Volg ons op:

  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Youtube
  • Instagram
  • Work with us
  • Procurement Portal
© 2022 illycaffè S.p.A. | P.IVA 00055180327- Via Flavia 110, 34147 Trieste – Italy - Tutti i Diritti Riservati /All rights reserved
  • Work with us
  • Procurement Portal
© 2022 illycaffè S.p.A. | P.IVA 00055180327- Via Flavia 110, 34147 Trieste – Italy - Tutti i Diritti Riservati /All rights reserved
  • Work with us
  • Procurement Portal
© 2022 illycaffè S.p.A. | P.IVA 00055180327- Via Flavia 110, 34147 Trieste – Italy - Tutti i Diritti Riservati /All rights reserved

EUROPE


  • Italia Italia
  • France France
  • Luxemburg Luxemburg
  • Germany Germany
  • Spain Spain
  • Belgium (Nl) Belgium (Nl)
  • Belgium (Fr) Belgium (Fr)
  • Netherlands Netherlands
  • Austria Austria
  • United Kingdom United Kingdom

NORTH & SOUTH AMERICA


  • United States United States
  • Canada (En) Canada (En)
  • Canada (Fr) Canada (Fr)
  • Brasil Brasil

ASIA


  • China China

REST OF THE WORLD


  • illy global site illy global site

We herinneren je eraan dat door het selecteren van een land de prijslijst, de catalogus en de verzendmethoden kunnen veranderen. De bestellingen op www.illy.com/nl-be/home kunnen alleen in Nederland worden afgeleverd. Gebruik het bovenstaande menu om de site te kiezen van het land waarin je de bestelling wilt ontvangen.

We would like to remind you that by selecting a country, the price list, the catalogue and the shipping conditions may vary. The orders placed on www.illy.com/nl-be/home will be delivered only within Netherlands. Please use this menu to choose the country site where you would like to receive your order.