INFORMATIE ingevolge de VERORDENING (EU) 2016/679, hierna ook AVG genoemd, Franse wet 2018-493 van 20 juni 2018

1.   Algemene informatie

illycaffè France SA (hierna ook eenvoudig "ICF" genoemd), verstrekt hierbij informatie over de verwerking van uw gegevens

2.   Doel en Rechtsgrond

De gegevens mogen door de ICF worden verwerkt:

A.    om aan uw verzoek om informatie te voldoen en alles te doen wat nodig is om aan uw eisen tegemoet te komen; de rechtsgrondslag van de verwerking is toestemming;

B.    om de inhoud van het telefoongesprek te documenteren en derhalve om in het rechtmatige belang van de onderneming te kunnen bewijzen wat er tijdens het gesprek is gezegd; de rechtsgrondslag van de verwerking is toestemming;

C.    om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, verordeningen en EU-regelgeving; de rechtsgrondslag van de verwerking is het voldoen aan een wettelijke verplichting;

D.    om een recht van ICF te doen gelden, en dus voor een rechtmatig belang van ICF; de rechtsgrondslag van de verwerking is het nastreven van legitieme belangen.

3.   Verplicht karakter van de verstrekking

De verstrekking van de gevraagde gegevens voor de in punt 2 (A) genoemde doeleinden is facultatief en een eventuele weigering om deze, geheel of gedeeltelijk, te verstrekken kan ertoe leiden dat ICF niet volledig aan uw eisen kan voldoen. De toestemming voor de in punt 2 (A) genoemde doeleinden, die altijd kan worden ingetrokken door contact op te nemen met de Gegevensverantwoordelijke, is altijd facultatief, maar indien u geen toestemming verleent kan niet aan uw eisen worden voldaan. De verstrekking van de gevraagde gegevens voor de in punt 2 (B) genoemde doeleinden is facultatief en een eventuele weigering om deze te verstrekken kan ertoe leiden dat ICF niet volledig aan uw eisen kan voldoen.

De verstrekking van de gevraagde gegevens is noodzakelijk voor de in punt 2 (C) en 2 (D) en dientengevolge kan een eventuele weigering om deze, geheel of gedeeltelijk, te verstrekken ertoe leiden dat ICF niet volledig aan uw eisen kan voldoen.

Als u niet wilt dat het telefoongesprek wordt opgenomen, kunt u via andere kanalen (e-mail, website) contact opnemen met illycaffè.

4.   Categorieën ontvangers van de gegevens

Voor de in punt 2 (A) genoemde doeleinden kunnen de gegevens worden meegedeeld aan: filialen, distributeurs, kantoren van de Università del Caffè, reparatie- en servicecentra, vervoerders, expediteurs, post-koeriers (die de gegevens behandelen die nodig zijn voor het verzenden van eventuele mededelingen). Voor de in punt 2 (B) genoemde doeleinden kunnen de gegevens worden meegedeeld aan: beroepsbeoefenaren (bijvoorbeeld juridische), gerechtelijke autoriteiten en politie- en bewakingsinstanties. Voor de in punt 2 (C) en 2 (D) genoemde doeleinden kunnen de gegevens worden meegedeeld aan beroepsbeoefenaren (bijvoorbeeld juridische), gerechtelijke autoriteiten en politie- en bewakingsinstanties, overheidsinstanties, post-koeriers (die de gegevens behandelen die nodig zijn voor het verzenden van eventuele mededelingen). De gegevens kunnen ook worden bekendgemaakt aan personen die speciaal door de ICF gemachtigd zijn om de gegevens te verwerken (werknemers op het  juridische, technische, IT- en logistieke gebied, met inbegrip van degenen buiten de Vennootschap; werknemers van de marketingsector, met inbegrip van degenen buiten de Vennootschap; werknemers voor klantenrelaties, met inbegrip van degenen buiten de Vennootschap, adviseurs, met inbegrip van degenen buiten de Vennootschap – zoals kwaliteits- en IT-consultants, advocaten – stagiaires, interne accountants, medewerkers van verwerkers, degenen die verantwoordelijk zijn voor de specifieke sector die verband houdt met het verzoek - bijvoorbeeld medewerkers van de Università del Caffè voor informatie over de Università del Caffè, marketingmedewerkers voor commerciële informatie, enz.), en gegevensverwerkers, (bijvoorbeeld maatschappijen/consultants die bijkomende activiteiten uitvoeren naast die van de Vennootschap, zoals adviesbureaus/consultants- bijvoorbeeld voor marketing en communicatiebureaus, logistieke bedrijven, computerbedrijven, advocaten, call center, bedrijven die meewerken aan het beheer van ICF's organisatie), altijd aangesteld door de Vennootschap en waarvan de lijst beschikbaar is door contact op te nemen met de ICF.

5.   Opslag van gegevens

De gegevens kunnen door ICF worden opgeslagen en verwerkt zo lang als nodig is om de in deze informatienota vermelde doeleinden te bereiken. De bewaartermijn van de gegevens is als volgt:

- voor de in punt 2 (A) genoemde doeleinden gedurende een periode van ten hoogste zes maanden na het definitieve antwoord op het verzoek;

- voor de in punt 2 (B) genoemde doeleinden, met uitzondering van verdere bewaring voor doeleinden die in specifieke informatie zijn of zullen worden gespecificeerd, mogen de gegevens ten hoogste 30 dagen worden bewaard;

-      voor verplichtingen uit de wet, regelgeving en EU-reglementen kunnen gegevens worden bewaard gedurende de perioden die door dergelijke reglementaire bronnen worden opgelegd;

regelgeving elk geval kunnen alle gegevens worden bewaard gedurende een periode die nodig is om de rechten van de Vennootschap uit hoofde van de Franse en Europese regelgeving te doen gelden of te verdedigen;

6.   Gegevensverantwoordelijke

De gegevensverantwoordelijke is illycaffe France SAS, Immeuble Imagine 20-26 bld du Parc, 92200 Neuilly/Seine, tél. +33 14143880, e-mail: privacy.frabelux@illy.com.

7.   Rechten

Wij informeren u dat de AVG de Betrokkene de mogelijkheid biedt om de Gegevensverantwoordelijke (op de bovenstaande adressen) toegang te vragen tot persoonsgegevens en de rectificatie of het wissen ervan, of te vragen om beperking van de verwerking die hem of haar betreft of zich te verzetten tegen de verwerking ervan, evenals het recht op overdracht van gegevens, en ook andere rechten die zijn opgenomen in hoofdstuk 3 van de AVG, met inbegrip van het recht om toestemming in te trekken: de intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming die vóór de intrekking is gegeven.

8.   Klachten

Het is altijd mogelijk om een klacht in te dienen bij de onafhankelijke Franse toezichthoudende autoriteiten waarvan de contactgegevens beschikbaar zijn op de website https://www.cnil.fr.

9.   Verwerkingsmethoden

De gegevens kunnen door de Vennootschap worden verwerkt op papier, handmatig, per computer en via telecommunicatie (waardoor de gegevens zowel op papier als op de computer worden opgeslagen en verwerkt).De Vennootschap zal alle gegevens over het onderwerp bewaren en verwerken, en alle maatregelen nemen die nodig zijn voor de bescherming ervan, met inachtneming van alle geldende reglementeringen (en dus ook in overeenstemming met de principes van correctheid, rechtmatigheid en transparantie en bescherming van vertrouwelijkheid en rechten) en met logische handelingen strikt verband houdende met de in deze informatienota vermelde doeleinden. De gegevens zullen alleen worden gebruikt voor de bewerkingen die nodig zijn voor de verwezenlijking van de in deze informatienota vermelde doeleinden. De gegevens zullen ook worden georganiseerd in databanken, met inbegrip van computerdatabanken.

10.         Onmiddellijk na de dood

De betrokkene kan aangeven wat hij of zij met zijn of haar gegevens moet doen na zijn of haar overlijden in overeenstemming met artikel 40 van wet 493/18 (hij of zij kan bijvoorbeeld de richtlijnen aan een derde meedelen, de richtlijnen registreren bij een door de Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden gewaarmerkte betrouwbare digitale derde). Bij gebrek aan richtlijnen zullen de gegevens ter beschikking van de erfgenamen worden gesteld voor de in artikel 40 III van wet 493/18 genoemde doeleinden.

Dit privacybeleid is herzien op 12.03.2021.