Skip to main content
Terug
  • Koffie
     
    Terug
    Koffie
    • IPERESPRESSO KOFFIECAPSULES
    • COMPATIBELE KOFFIECAPSULES
    • KOFFIEBONEN
    • GEMALEN KOFFIE
    • E.S.E KOFFIEPADS
    • READY TO DRINK IJSKOFFIE
    • OPLOSKOFFIE
    • KOFFIE ACCESSOIRES
    • Speciale aanbiedingen
    • ARABICA SELECTION
    • De Kunst Van Koffie Zetten
       
      Terug/ Koffie
        De Kunst Van Koffie Zetten
      • Espresso
      • Cappuccino
      • Percolator
      • Napolitaanse koffiepot
      • Filterkoffie
      • Oosterse of Turkse koffie
      • French Press
    • Koffierecepten
    Arabica Selection

    Arabica Selection

    Ontdek onze Single Origins

    Gemalen Koffie

    Gemalen Koffie

    Telkens weer een unieke belevenis

  • Koffiemachines
     
    Terug
    Koffiemachines
    • KOFFIEMACHINES IPERESPRESSO CAPSULES
    • KOFFIEMACHINES GEMALEN KOFFIE EN E.S.E.
    • KOFFIEMACHINES E.S.E. KOFFIEPADS
    • KOFFIEMACHINES GEMALEN KOFFIE
    • MELKOPSCHUIMERS
    • KOFFIEMACHINES GEMALEN MOKA KOFFIE
    • ONDERHOUD EN ACCESSOIRES MACHINES
    Koffie en Machine Abonnement

    Koffie en Machine Abonnement

    Ontvang een koffiemachine cadeau bij aanvang

    X1 Anniversary ECO MODE-machine

    X1 Anniversary ECO MODE-machine

    Een iconische, snelle en geavanceerde machine.

  • Abonnementen
     
    Terug
    Abonnementen
    • Koffie & Machine Abonnement
    Koffie en Machine Abonnement

    Koffie en Machine Abonnement

    Ontvang een koffiemachine cadeau bij aanvang

  • ILLY LOVERS
     
    Terug
    ILLY LOVERS
    • DOE MEE MET ILLY LOVERS
    • EXCLUSIEVE VOORDELEN
    • ONTVANG MEER HARTJES
    Doe mee met ILLY LOVERS

    Doe mee met ILLY LOVERS

    Het loyaliteitsprogramma met exclusieve voordelen. Voor de liefhebbers van kwaliteit

    Ontdek de exclusieve voordelen

    Ontdek de exclusieve voordelen

    Afhankelijk van het aantal hartjes gaat er een wereld open van voordelen en korting

    Ontvang meer hartjes

    Ontvang meer hartjes

    Voor elke euro die je besteedt ontvang je één hartje en door de ervaringen van ILLY LOVERS te voltooien, word je sneller een Master of Ambassador

  • illy Art Collection
     
    Terug
    illy Art Collection
    • ESPRESSO KOPJES ILLY ART COLLECTION
    • CAPPUCCINO KOPJES ILLY ART COLLECTION
    • ILLY COLLECTION
    illy Art Collection

    illy Art Collection

    Smaak en schoonheid gecombineerd in een kunstzinnig ontwerp

    Pascale Marthine Tayou

    Pascale Marthine Tayou

    Ontdek de illy Art Collection: een kleurrijke, levendige hommage aan een leven vol nieuwe mogelijkheden

  • Winkels
     
    Terug
    Winkels
    • illy Caffè
    • illy Shop
     Winkel Zoeker

    Winkel Zoeker

    Vind de illy-bar bij jou in de buurt

    illy Shop

    illy Shop

    Ontdek alle producten van illy

    illy Caffè

    illy Caffè

    De authentieke Italiaanse koffie

  • Live Happilly
     
    Terug
    Live Happilly
    • Van Plant Tot Kop
    • ONEMAKESTHEDIFFERENCE
       
      Terug/ Live Happilly
        ONEMAKESTHEDIFFERENCE
      • illy en de Koffietelers
      • Het milieu beschermen
      • Het pad van duurzaamheid
      • #Thanks4TheCoffee
      • Ernesto Illy-onderscheiding
      • Duurzame producten
      • Duurzaam winkelen
      • Duurzame koffieverpakking
    • Kunst
       
      Terug/ Live Happilly
        Kunst
      • illy Art Collection
      • Sebastião Salgado
      • La Biennale
    illy Art Collection

    illy Art Collection

    Het goede en het mooie kunstzinnige ontwerp

    #OneMakes TheDifference

    #OneMakes TheDifference

    Van Plant Tot Kop

    Van Plant Tot Kop

  • Zakelijk
     
    Terug
    Zakelijk
    • Voor elke horeca onderneming
       
      Terug/ Zakelijk
        Voor elke horeca onderneming
      • Koffiebars
      • Ijssalons
      • Hotels
      • Restaurants
      • illy Caffè
      • illy Shop
    • Diensten
       
      Terug/ Zakelijk
        Diensten
      • Ondersteuning
      • Training en Consultancy
      • Apparatuurservice
      • Marketing & Communicatie Advies
    • Producten voor uw gasten
    Neem contact op

    Neem contact op

    Neem contact op en ontdek de mogelijkheden van illy voor uw onderneming

  • UNIcaffè
     
    Indietro
    UNIcaffè
    • Cursussen
    • Projecten
  • Aanbiedingen
van
Geen verzendkosten Vanaf 50 € aan aankopen
07.10.21_discount
Speciale aanbiedingen Je favoriete koffie voor een betere prijs
Aanbiedingen
  • Koffie
    Koffie
    • IPERESPRESSO KOFFIECAPSULES
    • COMPATIBELE KOFFIECAPSULES
    • KOFFIEBONEN
    • GEMALEN KOFFIE
    • E.S.E KOFFIEPADS
    • READY TO DRINK IJSKOFFIE
    • OPLOSKOFFIE
    • KOFFIE ACCESSOIRES
    • Speciale aanbiedingen
    • ARABICA SELECTION
    • De Kunst Van Koffie Zetten
      • Espresso
      • Cappuccino
      • Percolator
      • Napolitaanse koffiepot
      • Filterkoffie
      • Oosterse of Turkse koffie
      • French Press
    • Koffierecepten
    Arabica Selection

    Arabica Selection

    Ontdek onze Single Origins

    Gemalen Koffie

    Gemalen Koffie

    Telkens weer een unieke belevenis

  • Koffiemachines
    Koffiemachines
    • KOFFIEMACHINES IPERESPRESSO CAPSULES
    • KOFFIEMACHINES GEMALEN KOFFIE EN E.S.E.
    • KOFFIEMACHINES E.S.E. KOFFIEPADS
    • KOFFIEMACHINES GEMALEN KOFFIE
    • MELKOPSCHUIMERS
    • KOFFIEMACHINES GEMALEN MOKA KOFFIE
    • ONDERHOUD EN ACCESSOIRES MACHINES
    Koffie en Machine Abonnement

    Koffie en Machine Abonnement

    Ontvang een koffiemachine cadeau bij aanvang

    X1 Anniversary ECO MODE-machine

    X1 Anniversary ECO MODE-machine

    Een iconische, snelle en geavanceerde machine.

  • Abonnementen
    Abonnementen
    • Koffie & Machine Abonnement
    Koffie en Machine Abonnement

    Koffie en Machine Abonnement

    Ontvang een koffiemachine cadeau bij aanvang

  • ILLY LOVERS
    ILLY LOVERS
    • DOE MEE MET ILLY LOVERS
    • EXCLUSIEVE VOORDELEN
    • ONTVANG MEER HARTJES
    Doe mee met ILLY LOVERS

    Doe mee met ILLY LOVERS

    Het loyaliteitsprogramma met exclusieve voordelen. Voor de liefhebbers van kwaliteit

    Ontdek de exclusieve voordelen

    Ontdek de exclusieve voordelen

    Afhankelijk van het aantal hartjes gaat er een wereld open van voordelen en korting

    Ontvang meer hartjes

    Ontvang meer hartjes

    Voor elke euro die je besteedt ontvang je één hartje en door de ervaringen van ILLY LOVERS te voltooien, word je sneller een Master of Ambassador

  • illy Art Collection
    illy Art Collection
    • ESPRESSO KOPJES ILLY ART COLLECTION
    • CAPPUCCINO KOPJES ILLY ART COLLECTION
    • ILLY COLLECTION
    illy Art Collection

    illy Art Collection

    Smaak en schoonheid gecombineerd in een kunstzinnig ontwerp

    Pascale Marthine Tayou

    Pascale Marthine Tayou

    Ontdek de illy Art Collection: een kleurrijke, levendige hommage aan een leven vol nieuwe mogelijkheden

  • Winkels
    Winkels
    • illy Caffè
    • illy Shop
     Winkel Zoeker

    Winkel Zoeker

    Vind de illy-bar bij jou in de buurt

    illy Shop

    illy Shop

    Ontdek alle producten van illy

    illy Caffè

    illy Caffè

    De authentieke Italiaanse koffie

  • Live Happilly
    Live Happilly
    • Van Plant Tot Kop
    • ONEMAKESTHEDIFFERENCE
      • illy en de Koffietelers
      • Het milieu beschermen
      • Het pad van duurzaamheid
      • #Thanks4TheCoffee
      • Ernesto Illy-onderscheiding
      • Duurzame producten
      • Duurzaam winkelen
      • Duurzame koffieverpakking
    • Kunst
      • illy Art Collection
      • Sebastião Salgado
      • La Biennale
    illy Art Collection

    illy Art Collection

    Het goede en het mooie kunstzinnige ontwerp

    #OneMakes TheDifference

    #OneMakes TheDifference

    Van Plant Tot Kop

    Van Plant Tot Kop

  • Zakelijk
    Zakelijk
    • Voor elke horeca onderneming
      • Koffiebars
      • Ijssalons
      • Hotels
      • Restaurants
      • illy Caffè
      • illy Shop
    • Diensten
      • Ondersteuning
      • Training en Consultancy
      • Apparatuurservice
      • Marketing & Communicatie Advies
    • Producten voor uw gasten
    Neem contact op

    Neem contact op

    Neem contact op en ontdek de mogelijkheden van illy voor uw onderneming

  • UNIcaffè
    UNIcaffè
    • Cursussen
    • Projecten
  • Zoeken
    Zoeken
  • UITLOGGEN https://www.illy.com/nl-be/illy-lovers-loyaliteits-programma/profiel
    MIJN REKENING /nl-be/my-account false
    ABONNEMENT https://www.illy.com/nl-be/my-account/subscription false
    ILLY LOVERS https://www.illy.com/nl-be/illy-lovers-loyaliteits-programma true
    Inloggen Account maken
  • 0 0
    /nl-be/shop/cart Kopen Aantal Subtotaal bestelling Farbe
  1. Home
  2. Privacybeleid
  3. Note d'information pour les demandes du Service clients

INFORMATIE ingevolge de VERORDENING (EU) 2016/679, hierna ook AVG genoemd, Franse wet 2018-493 van 20 juni 2018

 

1.   Algemene informatie

illycaffè France SA (hierna ook eenvoudig "ICF" genoemd), verstrekt hierbij informatie over de verwerking van uw gegevens

2.   Doel en Rechtsgrond

De gegevens mogen door de ICF worden verwerkt:

A.    om aan uw verzoek om informatie te voldoen en alles te doen wat nodig is om aan uw eisen tegemoet te komen; de rechtsgrondslag van de verwerking is toestemming;

B.    om de inhoud van het telefoongesprek te documenteren en derhalve om in het rechtmatige belang van de onderneming te kunnen bewijzen wat er tijdens het gesprek is gezegd; de rechtsgrondslag van de verwerking is toestemming;

C.    om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, verordeningen en EU-regelgeving; de rechtsgrondslag van de verwerking is het voldoen aan een wettelijke verplichting;

D.    om een recht van ICF te doen gelden, en dus voor een rechtmatig belang van ICF; de rechtsgrondslag van de verwerking is het nastreven van legitieme belangen.

3.   Verplicht karakter van de verstrekking

De verstrekking van de gevraagde gegevens voor de in punt 2 (A) genoemde doeleinden is facultatief en een eventuele weigering om deze, geheel of gedeeltelijk, te verstrekken kan ertoe leiden dat ICF niet volledig aan uw eisen kan voldoen. De toestemming voor de in punt 2 (A) genoemde doeleinden, die altijd kan worden ingetrokken door contact op te nemen met de Gegevensverantwoordelijke, is altijd facultatief, maar indien u geen toestemming verleent kan niet aan uw eisen worden voldaan. De verstrekking van de gevraagde gegevens voor de in punt 2 (B) genoemde doeleinden is facultatief en een eventuele weigering om deze te verstrekken kan ertoe leiden dat ICF niet volledig aan uw eisen kan voldoen.

De verstrekking van de gevraagde gegevens is noodzakelijk voor de in punt 2 (C) en 2 (D) en dientengevolge kan een eventuele weigering om deze, geheel of gedeeltelijk, te verstrekken ertoe leiden dat ICF niet volledig aan uw eisen kan voldoen.

Als u niet wilt dat het telefoongesprek wordt opgenomen, kunt u via andere kanalen (e-mail, website) contact opnemen met illycaffè.

4.   Categorieën ontvangers van de gegevens

Voor de in punt 2 (A) genoemde doeleinden kunnen de gegevens worden meegedeeld aan: filialen, distributeurs, kantoren van de Università del Caffè, reparatie- en servicecentra, vervoerders, expediteurs, post-koeriers (die de gegevens behandelen die nodig zijn voor het verzenden van eventuele mededelingen). Voor de in punt 2 (B) genoemde doeleinden kunnen de gegevens worden meegedeeld aan: beroepsbeoefenaren (bijvoorbeeld juridische), gerechtelijke autoriteiten en politie- en bewakingsinstanties. Voor de in punt 2 (C) en 2 (D) genoemde doeleinden kunnen de gegevens worden meegedeeld aan beroepsbeoefenaren (bijvoorbeeld juridische), gerechtelijke autoriteiten en politie- en bewakingsinstanties, overheidsinstanties, post-koeriers (die de gegevens behandelen die nodig zijn voor het verzenden van eventuele mededelingen). De gegevens kunnen ook worden bekendgemaakt aan personen die speciaal door de ICF gemachtigd zijn om de gegevens te verwerken (werknemers op het  juridische, technische, IT- en logistieke gebied, met inbegrip van degenen buiten de Vennootschap; werknemers van de marketingsector, met inbegrip van degenen buiten de Vennootschap; werknemers voor klantenrelaties, met inbegrip van degenen buiten de Vennootschap, adviseurs, met inbegrip van degenen buiten de Vennootschap – zoals kwaliteits- en IT-consultants, advocaten – stagiaires, interne accountants, medewerkers van verwerkers, degenen die verantwoordelijk zijn voor de specifieke sector die verband houdt met het verzoek - bijvoorbeeld medewerkers van de Università del Caffè voor informatie over de Università del Caffè, marketingmedewerkers voor commerciële informatie, enz.), en gegevensverwerkers, (bijvoorbeeld maatschappijen/consultants die bijkomende activiteiten uitvoeren naast die van de Vennootschap, zoals adviesbureaus/consultants- bijvoorbeeld voor marketing en communicatiebureaus, logistieke bedrijven, computerbedrijven, advocaten, call center, bedrijven die meewerken aan het beheer van ICF's organisatie), altijd aangesteld door de Vennootschap en waarvan de lijst beschikbaar is door contact op te nemen met de ICF.

5.   Opslag van gegevens

De gegevens kunnen door ICF worden opgeslagen en verwerkt zo lang als nodig is om de in deze informatienota vermelde doeleinden te bereiken. De bewaartermijn van de gegevens is als volgt:

- voor de in punt 2 (A) genoemde doeleinden gedurende een periode van ten hoogste zes maanden na het definitieve antwoord op het verzoek;

- voor de in punt 2 (B) genoemde doeleinden, met uitzondering van verdere bewaring voor doeleinden die in specifieke informatie zijn of zullen worden gespecificeerd, mogen de gegevens ten hoogste 30 dagen worden bewaard;

-      voor verplichtingen uit de wet, regelgeving en EU-reglementen kunnen gegevens worden bewaard gedurende de perioden die door dergelijke reglementaire bronnen worden opgelegd;

regelgeving elk geval kunnen alle gegevens worden bewaard gedurende een periode die nodig is om de rechten van de Vennootschap uit hoofde van de Franse en Europese regelgeving te doen gelden of te verdedigen;

6.   Gegevensverantwoordelijke

De gegevensverantwoordelijke is illycaffe France SAS, Immeuble Imagine 20-26 bld du Parc, 92200 Neuilly/Seine, tél. +33 14143880, e-mail: privacy.frabelux@illy.com.

7.   Rechten

Wij informeren u dat de AVG de Betrokkene de mogelijkheid biedt om de Gegevensverantwoordelijke (op de bovenstaande adressen) toegang te vragen tot persoonsgegevens en de rectificatie of het wissen ervan, of te vragen om beperking van de verwerking die hem of haar betreft of zich te verzetten tegen de verwerking ervan, evenals het recht op overdracht van gegevens, en ook andere rechten die zijn opgenomen in hoofdstuk 3 van de AVG, met inbegrip van het recht om toestemming in te trekken: de intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming die vóór de intrekking is gegeven.

8.   Klachten

Het is altijd mogelijk om een klacht in te dienen bij de onafhankelijke Franse toezichthoudende autoriteiten waarvan de contactgegevens beschikbaar zijn op de website https://www.cnil.fr.

9.   Verwerkingsmethoden

De gegevens kunnen door de Vennootschap worden verwerkt op papier, handmatig, per computer en via telecommunicatie (waardoor de gegevens zowel op papier als op de computer worden opgeslagen en verwerkt).De Vennootschap zal alle gegevens over het onderwerp bewaren en verwerken, en alle maatregelen nemen die nodig zijn voor de bescherming ervan, met inachtneming van alle geldende reglementeringen (en dus ook in overeenstemming met de principes van correctheid, rechtmatigheid en transparantie en bescherming van vertrouwelijkheid en rechten) en met logische handelingen strikt verband houdende met de in deze informatienota vermelde doeleinden. De gegevens zullen alleen worden gebruikt voor de bewerkingen die nodig zijn voor de verwezenlijking van de in deze informatienota vermelde doeleinden. De gegevens zullen ook worden georganiseerd in databanken, met inbegrip van computerdatabanken.

10.         Onmiddellijk na de dood

De betrokkene kan aangeven wat hij of zij met zijn of haar gegevens moet doen na zijn of haar overlijden in overeenstemming met artikel 40 van wet 493/18 (hij of zij kan bijvoorbeeld de richtlijnen aan een derde meedelen, de richtlijnen registreren bij een door de Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden gewaarmerkte betrouwbare digitale derde). Bij gebrek aan richtlijnen zullen de gegevens ter beschikking van de erfgenamen worden gesteld voor de in artikel 40 III van wet 493/18 genoemde doeleinden.

 

Dit privacybeleid is herzien op 12.03.2021.

 

newsletter-image
Mis onze nieuwe producten en acties niet
Wees er als de kippen bij met onze nieuwsbrief
verplicht veld

ongeldig e-mailadres

Voer je e-mailadres in om verder te gaan

Het e-mailadres dat je hebt ingevoerd is niet juist. Controleer het nogmaals.

Het e-mailadres dat je hebt ingevoerd is al geregistreerd.

Oei! Er is iets misgegaan. Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw.

Instemming met ons beleid

Ik ga akkoord met de verwerking van mijn gegevens voor commerciële en informatieve communicatie met betrekking tot producten, diensten en initiatieven van illycaffè en haar partners en met het doel om benaderd te worden om mijn mening met illycaffè te delen.
Bedankt voor je aanmelding voor onze nieuwsbrief
Nu blijf je altijd op de hoogte van al onze nieuwe producten en acties.

Plaats een geldig e-mailadres

Plaats een geldig e-mailadres

Privacy toestemming is vereist

Het gebruikte e-mailadres is al aangemeld voor de nieuwsbriefservice. Voer een nieuw adres in om door te gaan met registreren.

Er is een fout opgetreden. Probeer het alstublieft nog eens.

Bedankt voor je inschrijving!

WELKOM IN DE WERELD VAN ILLY

Wij verrassen onze klanten graag met het laatste nieuws, koffie recepten én exclusieve aanbiedingen. Mis niets en schrijf je nu in voor onze nieuwsbrief!

PRODUCTEN
  • Koffie
  • Koffiemachines
  • illy Art Collection
  • Chocolade
BEDRIJF
  • Het Bedrijf
  • De Geschiedenis
  • Gruppo illy
  • Innoveren: een Roeping
  • De Fondazione Ernesto Illy
  • Certificaten
  • Press
KLANTENSERVICE
  • Klantenservice
  • Verzending
  • Betaling
  • Retourzendingen
  • Nieuwe aluminium capsules
GEBRUIK SITE
  • Algemene Voorwaarden
  • Verkoop Voorwaarden
  • Abonnementen
  • Privacy
  • Cookie policy
  • Bekijk je cookievoorkeuren
Contact

Betalingen:

/content/dam/illy-dd-aem/icons/payments/paypal.svg /content/dam/illy-dd-aem/icons/payments/mastercard.svg /content/dam/illy-dd-aem/icons/payments/visa_v3.png /content/dam/illy-dd-aem/icons/payments/american-express.svg

Volg ons op:

  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • Youtube
  • Instagram
  • Work with us
  • Procurement Portal
© 2023 illycaffè S.p.A. | P.IVA 00055180327- Via Flavia 110, 34147 Trieste – Italy - Tutti i Diritti Riservati /All rights reserved
  • Work with us
  • Procurement Portal
© 2023 illycaffè S.p.A. | P.IVA 00055180327- Via Flavia 110, 34147 Trieste – Italy - Tutti i Diritti Riservati /All rights reserved
  • Work with us
  • Procurement Portal
© 2023 illycaffè S.p.A. | P.IVA 00055180327- Via Flavia 110, 34147 Trieste – Italy - Tutti i Diritti Riservati /All rights reserved

EUROPE


  • Italia Italia
  • France France
  • Luxemburg Luxemburg
  • Germany Germany
  • Spain Spain
  • Belgium (Nl) Belgium (Nl)
  • Belgium (Fr) Belgium (Fr)
  • Netherlands Netherlands
  • Austria Austria
  • United Kingdom United Kingdom
  • Portugal Portugal

NORTH & SOUTH AMERICA


  • United States United States
  • Canada (En) Canada (En)
  • Canada (Fr) Canada (Fr)
  • Brasil Brasil

ASIA


  • China China

REST OF THE WORLD


  • illy global site illy global site

We herinneren je eraan dat door het selecteren van een land de prijslijst, de catalogus en de verzendmethoden kunnen veranderen. De bestellingen op www.illy.com/nl-be/home kunnen alleen in Nederland worden afgeleverd. Gebruik het bovenstaande menu om de site te kiezen van het land waarin je de bestelling wilt ontvangen.

We would like to remind you that by selecting a country, the price list, the catalogue and the shipping conditions may vary. The orders placed on www.illy.com/nl-be/home will be delivered only within Netherlands. Please use this menu to choose the country site where you would like to receive your order.