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illycaffè expédie les produits achetés à l’adresse de destination indiquée au moment de l’inscription. L’adresse peut toujours être modifiée en accédant à la section « mon compte » ou directement au moment de la commande. Nous n’acceptons pas les expéditions à des boîtes postales.

illycaffè effectuera l’expédition des produits commandés par le Client, par transporteur, à l’adresse indiquée par ce dernier, dans un délais d’environ 2 jours ouvrables suivant l’acceptation de la commande. La livraison a généralement lieu dans un délais d’environ 3 jours ouvrables suivant l’expédition. Les délais indiqués pour la livraison des produits sont indicatifs.

Les frais de livraison sont calculés en fonction des tarifs indiqués sur le Site Internet ou communiqués par le Service Clients au moment de l’achat par téléphone.

illycaffè procède à l’expédition par l’intermédiaire d’un transporteur tiers, qui est en charge de la livraison. illycaffè s’engage à collecter tous les signalements de non-livraison ou de retard de livraison des produits par l’intermédiaire du Service Client et, si nécessaire, à aider le Client à protéger ses droits à l’égard du transporteur conformément à la loi.

Le transporteur n'effectue pas le service de livraison à l'étage.

En fonction de la taille de votre commande, celle-ci peut être divisée en plusieurs envois qui sont envoyés ensemble mais peuvent être livrés à des jours différents.