L’équipe illy

Une équipe de professionnels pour vous permettre de réaliser vos objectifs, chaque jour à votre service.

Du bar au restaurant, de la pâtisserie à l'hôtel, quelle que soit votre activité et quel que soit son stade de développement, lorsque nous commençons à travailler ensemble, votre rêve devient aussi le nôtre.

La structure opérationnelle illy offre à ses partenaires un service à 360 degrés, organisé en fonction des exigences spécifiques des différents types d'entreprises.

Ainsi, grâce à l'expérience et aux compétences d'une grande équipe de spécialistes du café et de l'hôtellerie, toujours présents à vos côtés, vous êtes beaucoup plus fort et votre entreprise peut se développer plus rapidement.

Si vous avez une entreprise ou si vous êtes sur le point d'ouvrir un nouvel établissement…
Vous pouvez vous adresser à votre agent illy pour les aspects commerciaux de votre relation avec nous et à un Technico-commercial pour le support technique et qualité. En outre, vous pouvez compter sur un Service Clientèle consacré exclusivement aux professionnels.
Toute l'entreprise est prête à intervenir. À côté des intervenants « de première ligne », d'autres professionnels peuvent vous accompagner dans le développement et la mise en valeur de votre entreprise : avec des activités de promotion, la mise en place et la personnalisation de votre point de vente (trade marketing), la gestion financière et administrative (administration), grâce à une formation de haut niveau, ponctuelle et continue (Università del Caffè) garantissant une livraison correcte et rapide des biens (logistiques et services des ventes). C'est ainsi que toute l'organisation de l'entreprise rend chaque initiative ou projet possible.

Si vous êtes intéressé par une formule en franchise ou par le concept de vente au détail…
Vous pouvez bénéficier d'un coaching continu, avant, pendant et après l'ouverture de l'établissement, grâce à la coordination d'un Responsable de franchise. Dans l'équipe spécialisée qui gère ces collaborations, vous trouverez l'équipe Design & Engineering, qui suit le développement architectural et esthétique du projet, l'équipe Food & Beverage, pour la mise au point de l'offre et l'équipe marketing, toutes les activités de communication et de promotion du point de vente.
En outre, les départements qualité et formation offrent respectivement les compétences nécessaires pour surveiller en permanence la qualité des produits et des services et des programmes de formation sur mesure, organisés par l'Università del Caffè, en plus d'une plateforme en ligne exclusive permettant une mise à niveau continue des connaissances professionnelles.