HET ILLY TEAM
IS ER VOOR U

Een team van professionals dat zich volledig inzet om uw doelstellingen te realiseren, staat elke dag voor u klaar.

Van koffiebars tot restaurants en hotels, wat voor onderneming u ook heeft en in welke ontwikkelingfase u zich ook bevindt, zodra onze samenwerking van start gaat, wordt uw droom ook onze droom. De operationele organisatie van illy biedt onze partners een compleet pakket aan diensten dat tegemoetkomt in alle specifieke behoeften van hun onderneming. Dankzij de ervaring en expertise van een geweldig team van experts op het gebied van koffie en hospitality waarop u altijd een beroep kunt doen, staat u veel sterker en zal uw onderneming nog sneller groeien.

Als u al een horeca onderneming hebt of binnenkort een nieuwe zaak opent...

U kunt een beroep doen op uw illy accountmanager voor de commerciële aspecten van uw onderneming en op uw kwaliteitsmanager voor technische ondersteuning. Daarnaast staat onze klantenservice altijd voor u klaar. Het hele bedrijf is er om u te helpen: naast de mensen in onze ''frontlinie'' zijn er veel andere professionals bij illy die u kunnen helpen bij het ontwikkelen van uw onderneming: met promotionele activiteiten, het opzetten en personaliseren van uw verkooppunt (trade marketing), gerichte, permanente training op hoog niveau (Università del Caffè) en het juist en tijdig leveren van producten (logistiek en salesteam). Zo maakt het hele bedrijf elk project of initiatief mogelijk.

Als u geïnteresseerd bent in een franchiseformule of retailconcept...

U profiteert van continue ondersteuning die wordt gecoördineerd door uw franchisemanager, voor, tijdens en na de opening van uw zaak. We hebben een gespecialiseerd team voor dit soort samenwerkingen met onder meer een Design&Engineering-team, dat helpt bij de verbouwing en inrichting van het project, een Food&Beverage-team, voor hulp bij het selecteren van het perfecte aanbod en een marketingteam, voor alle communicatie en promotionele activiteiten. Bovendien zorgt de kwaliteitsafdeling voor de vaardigheden die nodig zijn om de kwaliteit van producten en diensten continu te monitoren. De trainingsafdeling verzorgt een trainingsprogramma op maat bij de Università del Caffè en geeft u toegang tot een exclusief online platform om uw professionele kennis up-to-date te houden.