retour

Contacter illy - Particuliers

Contacter illy - Particuliers

Politique de confidentialité conformément au règlement UE 2016/679 (RGPD) et législation nationale en vigueur

Informations générales
La Société soussignée (illycaffè S.p.A., ci-après désignée « Société » ou « illycaffè ») vous informe que les données personnelles renseignées dans le formulaire ou communiquées ultérieurement seront traitées aux fins indiquées ci-après. Seront requises et traitées les seules données nécessaires aux fins visées dans la présente note d’information.
Fins
Les données pourront être traitées par illycaffè :
A. afin de donner suite à votre demande d’informations et de faire le nécessaire pour répondre à vos besoins ;
B. afin d’adresser à l’adresse électronique renseignée des communications publicitaires/informations relatives à des produits, des services, des initiatives d’illycaffè ou de ses partenaires, notamment au moyen de newsletters adressées par illycaffè. Il est rappelé que les courriers électroniques pourront être adressées également au moyen d’outils automatisés ;
C. pour des intérêts légitimes, notamment pour faire valoir ou défendre les droits de la Société auprès des organismes appropriés, ainsi qu’afin de respecter des obligations légales ou réglementaires, que ce soit au niveau national ou communautaire.
Nature obligatoire de la disposition
La communication des données aux fins visées au point 2A de la note d’information est facultative. Cependant, en l’absence de communication des données marquées d’un astérisque, le traitement de votre demande sera impossible, tandis que le défaut de communication des données non marquées d’un astérisque n’aura aucune incidence, si ce n’est de faire obstacle à l’exploitation de données qui pourraient s’avérer utiles pour mieux répondre à votre demande. L’acceptation des finalités visées au point 2A de la note d’information reste facultative mais à défaut, il sera impossible de donner suite à votre demande. La communication des données aux fins visées au point 2B de la note d’information et le consentement y afférent sont facultatifs. Leur absence n’aura aucune conséquence si ce n’est celle de ne pas recevoir la correspondance concernée. Il n’y aura aucune incidence sur la demande d’informations. Par ailleurs, si vous consentez au traitement aux fins visées au point 2B de la note d’information, nous vous rappelons que vous pourrez à tout moment révoquer le consentement accordé librement et sans aucune justification, et donc vous opposer à l’envoi de la correspondance en question. Il vous suffira de vous adresser au Titulaire du traitement. La communication de données aux fins indiquées au point 2C de la présente note d’information est obligatoire. À défaut, il pourrait s’avérer impossible de donner suite à la demande ou de poursuivre d’éventuelles relations.
Catégories de destinataires des données
Les données collectées aux fins indiquées au point 2A de la présente note d’information pourront être communiquées par illycaffè à des entreprises affiliés / distributeurs / Università del Caffè, à des transporteurs. Les données collectées et traitées aux fins indiquées au point 2B de la note d’information pourront être communiquées par illycaffè à des transporteurs. Les données collectées aux fins visées au point 2C de la présente note d’information pourront être communiquées par illycaffè à des avocats-conseils, des organismes publics, des services judiciaires et de police, ainsi qu’aux services postaux, ces derniers pouvant prendre connaissance de l’adresse dans le cadre de l’envoi d’une éventuelle correspondance écrite. Illycaffè communiquera uniquement les données indispensables aux fins indiquées à ladite note d’information. Les données peuvent être divulguées au nom d'illycaffè à tous les sujets délégués par illycaffè, en fonction de leur rôle (notamment les agents externes à la Société, directeurs de secteur internes et externes à la Société, employés administratifs, chargés des affaires juridiques internes et externes à la Société, employés du service marketing externes à la Société, préposés à la gestion du site externes à la Société, consultants externes à la Société – ex. conseils juridiques, techniciens informatiques pouvant exercer notamment des fonctions d’administrateurs de système et, dans ce cas, désignés en qualité d’administrateurs de système, personnes chargées de la qualité et de la gestion du site Internet, - personnes chargées des systèmes d’information pouvant exercer des fonctions d’administrateurs de systèmes et, dans ce cas, désignées en qualité d’administrateurs de système, employés chargés des relations publiques internes et externes à la Société, préposés aux expéditions et à la mise sous pli également externes à la Société, et personnes en charge du secteur duquel dépend la demande – ex. personnel de l’Université du café dans le cadre d’informations relatives à l’Università del Caffé, employés du service marketing en vue d’informations commerciales, etc. – auditeurs internes, stagiaires, collaborateurs des responsables du traitement internes et externes) ainsi que les responsables du traitement internes et externes (par exemple les sociétés de mise sous pli et d’expédition, société de sous-traitance informatique, société de conseils en marketing et, plus généralement, sociétés/bureaux exerçant des activités utiles à celles d’illycaffè, notamment sociétés/cabinets de conseils juridique et de communication).
Conservation des données
Les données seront conservées par illycaffè durant toute la période nécessaire à la poursuite des finalités indiquées dans la présente. La période de conservation des données est variable comme suit :
- que ce soit en vertu d'obligations juridiques, de règlements ou de réglementations communautaires, les données peuvent être conservées pendant les périodes imposées par ces sources réglementaires;
- aux fins décrites au point 2 let. A de cette politique, les données peuvent être conservées jusqu'à l'exécution de la demande ;
- aux fins décrites au point 2 lettres A et C de la présente politique, les données peuvent être conservées jusqu'au retrait du consentement ou demande d'annulation sans préjudice de la conservation conformément à la loi pour prouver le consentement donné précédemment;
dans tous les cas, l'ensemble des données peuvent être conservées pendant la période qui s'impose pour faire valoir ou défendre les droits d'une société conformément aux réglementations italiennes et européennes.
Titulaire du traitement et Délégué à la protection des données
Le titulaire du traitement est la société illycaffè S.p.A., dont le siège social est sis Via Flavia n° 110 à Trieste (Italie) – tél. : +39-040.3890 111, fax : +39-040.3890 490, courriel : infoprivacy@illy.com. Il est également possible de prendre contact avec un délégué à la protection des données à l'adresse e-mail dpo@illy.com ainsi qu'aux adresses de la Société.
Droits
Nous vous informons que le RGPD prévoit la possibilité pour le sujet des données de demander au Titulaire du traitement (aux adresses susmentionnées) d'accéder à ses données personnelles pour les corriger, les supprimer, en limiter le traitement ou s'opposer à leur traitement. À cela viennent s'ajouter le droit à la portabilité des données ainsi que d'autres droits indiqués au Chapitre 3 du RGPD, y compris la révocation du consentement, auquel cas : le retrait de consentement n'affecte en rien la légalité du traitement reposant sur le consentement donné avant la révocation.
Plaintes
Le sujet des données peut à tout moment déposer une plainte auprès d'une autorité de supervision dont les coordonnées sont disponibles sur le site web www.garanteprivacy.it/web/guest/home/footer/link.
Base juridique
La base juridique correspond aux obligations juridiques (législations italiennes et européennes) ainsi qu'aux intérêts légitimes du Titulaire du traitement dans la relation client-fournisseur. En outre, pour les fins auxquelles est donné le consentement, la base juridique est le consentement lui-même.
Modalités de traitement
Nous vous informons que ces données seront traitées par illycaffè manuellement, sur support papier, informatique ou télématique. Par conséquent, illycaffè conserve et traite les données tant sur papier que sur support informatique. illycaffè observe des mesures de sécurité spécifiques afin d’éviter la perte des données, leur utilisation illégale ou non conforme, ainsi que des accès non autorisés. Toutes les données visées aux présentes seront conservées et traitées dans le strict respect de la confidentialité, conformément aux lois en vigueur dans chacun des pays où illycaffè est implantée. Par conséquent, les principes de justesse, de légalité, de transparence et de confidentialité seront également respectés, de même que la finalité de collecte de ces informations. Les données communiquées seront exclusivement utilisées dans le cadre de la poursuite des objectifs figurant au présent document. Les données seront conservées dans les établissements d’illycaffè S.p.A. en fonction du département compétent pour traiter la demande. Les responsables chargés du traitement seront également responsable de la conservation des données (outre les tiers auxquels les données sont communiquées en leur qualité de responsables-titulaires autonomes, et qui sont indiqués au point 4 de la présente note d’information). Ces données seront également stockées dans des banques de données, notamment informatiques.
Des données communiquées en dehors de la communauté européenne
Les données peuvent être communiquées en dehors de la Communauté européenne, sous réserve d'un accord préalable, si la demande est adressée à des entreprises affiliés / distributeurs / Università del Caffè résidant en dehors de la communauté européenne ou si une telle demande est requise pour satisfaire la demande; sans ce consentement, les données ne seront pas divulguées et la Société pourrait ne pas être en mesure de traiter la demande.

N.B. Le consentement ne peut être donné que par des personnes de plus de 16 ans ; si le sujet a moins de 16 ans, il ne pourra pas faire usage de ce qui est prévu dans les finalités pour lesquelles un consentement est requis (par exemple, réception de communications commerciales, ... ).

Note d’information mise à jour le 25/05/2018. Cette mise à jour est effectuée dans le cadre de notre politique de révision constante des notes d’information. Les versions des précédentes notes d’information peuvent être consultées sur demande adressée à le Titulaire du traitement (courriel : dpo@illy.com).